Notifications dans l’application Toast
Dernière mise à jour : 25 juin 2026, 11 h 23
- Configurer les notifications TPV
- Nouvelles commandes en ligne
- Ticket exécuté
- Échec du traitement du paiement hors-ligne
Configurer les notifications TPV dans Toast Web
Les notifications d’alerte contextuelles peuvent être configurées pour apparaître sur votre appareil Toast lorsque l’un des trois scénarios suivants est rempli :
- Nouvelles commandes en ligne - Lorsqu’une nouvelle commande en ligne est passée et reçue.
- Billets exécutés – Lorsqu’une commande est exécutée (en utilisant le système d’affichage en cuisine), le serveur qui a passé la commande sera avisé sur l’appareil auquel il se connecte ensuite.
- Échec du traitement du paiement hors-ligne − Si un paiement a été récemment traité en mode hors-ligne, puis retenté (lorsque la connexion Internet est rétablie) et échoue, les utilisateurs seront avisés que ce paiement n ' a pas réussi.
- Dans Toast Web, allez à Réception > Notifications au TPV > Configuration des notifications.
- Les notifications activées afficheront des coches bleues pour chaque notification actuellement en cours d’exécution. Pour désactiver une notification, décochez la notification.
- Enregistrez et publiez toutes les modifications.
Vous devriez également vérifier les paramètres de votre appareil pour vous assurer que les notifications sont activées pour l’application Toast.
- Sélectionnez l’engrenage Paramètres au bas de votre écran.
- Sélectionnez Applications et notifications, puis choisissez TPV Toast.
- Assurez-vous que les notifications sont activées. Vous devrez peut-être augmenter le volume de notifications ou choisir un autre son.
Notifications TPV pour les nouvelles commandes en ligne
Pour s’assurer que les commandes en ligne ne sont pas ignorées ou manquées, en particulier pour les emplacements qui exigent que chaque commande en ligne soit approuvée manuellement par un membre du personnel ou un gestionnaire, cette notification enverra des alertes contextuelles dès la réception des commandes en ligne. La sélection d’une notification ouvrira la commande.
Si vous préférez que des notifications d’alerte contextuelles apparaissent sur votre appareil Toast lorsqu’une nouvelle commande en ligne est reçue, procédez comme suit :
- Dans Toast Web, allez à Réception > Notifications au TPV > Configuration des notifications.
- À côté du paramètre Notifications activées, cochez la case à côté de Nouvelles commandes en ligne.
- Sélectionnez les paramètres d’options de notification souhaités.
- Enregistrez et publiez vos modifications.
Lorsque cette option est activée, les nouvelles notifications de commande en ligne apparaîtront sous forme d’alerte contextuelle sur vos appareils de point de vente.
Pour envoyer des notifications par courriel pour les nouvelles commandes en ligne à des employés spécifiques du restaurant, consultez cet article du Centre de soutien : Créer des listes de diffusion et définir des notifications par courriel pour les employés du restaurant.
Notifications TPV pour les tickets exécutés
Pour aider le personnel occupé à offrir le meilleur service à la clientèle, cette notification envoie des alertes contextuelles aux serveurs individuels lorsque les commandes qu’ils ont passées ont été exécutées par le personnel de cuisine à l’aide du système d’affichage en cuisine. La notification pour les tickets exécutés indiquera « Les plats sont prêts à être servis. »
Échec du traitement des paiements hors-ligne
Si un appareil est hors-ligne et qu'un paiement est effectué en mode hors-ligne, il sera automatiquement envoyé pour autorisation lorsque l'appareil retrouvera une connectivité en ligne. Plat, dans certains cas, la carte peut être refusée pour autorisation, malheureusement. Pour informer le personnel de cet échec de paiement dès que possible, cette notification peut être activée afin d’envoyer une notification contextuelle lorsque cet échec de traitement de paiement est reçu.