Notifications dans l’application Toast

Dans cet article: 

• Configurer des notifications du TPV
• Nouvelles commandes en ligne
• Billet exécuté
• Échec du traitement du paiement hors-ligne

Configurer les notifications TPV dans Toast Web

Les notifications d’alerte contextuelle peuvent être configurées pour apparaître sur votre appareil Toast lorsque l’un des trois scénarios suivants est réalisé :

• Nouvelles commandes en ligne – Lorsqu’une nouvelle commande en ligne est passée et reçue.
• Billets exécutés – Lorsqu’une commande est exécutée (à l’aide du système d’affichage de cuisine), le serveur qui a passé la commande est avisé sur l’appareil auquel il se connecte ensuite.
• Le traitement du paiement hors-ligne a échoué – si un paiement a été récemment traité en mode hors-ligne et a été réessayé (lorsque la connectivité Internet est retrouvée) et échoue – les utilisateurs seront informés que ce paiement n’a pas réussi.

1. Dans , allez à Avant la maison > Notifications du TPV > Configuration des notifications.
2. Les notifications activées afficheront des coches bleues pour chaque notification actuellement en cours d’exécution. Pour désactiver une notification, décochez la notification.
3. Enregistrer et publier toutes les modifications.

Vérifiez également les paramètres de votre appareil pour vous assurer que les notifications sont activées pour l’application Toast.

1. Sélectionnez l’équipement de paramètres au bas de votre écran.
2. Sélectionnez Applications et notifications, puis choisissez TPV Toast.
3. Assurez-vous que les notifications sont activées. Vous devrez peut-être augmenter le volume de notification ou choisir un son différent.

Notifications TPV pour les nouvelles commandes en ligne

Pour aider à garantir que les commandes en ligne ne soient pas ignorées ou manquées - en particulier pour les emplacements qui exigent que chaque commande en ligne soit approuvée manuellement par un membre du personnel ou un gestionnaire - cette notification enverra des alertes contextuelles à la réception des commandes en ligne. La sélection d’une notification ouvrira la commande. 

Si vous préférez que des notifications d’alerte contextuelle apparaissent sur votre appareil Toast lorsqu’une nouvelle commande en ligne est reçue, procédez comme suit :

1. Dans , allez à Avant la maison > Notifications pour le TPV > Configuration des notifications.
2. À côté du paramètre Notifications activées, cochez la case à côté de Nouvelles commandes en ligne.
3. Sélectionnez les paramètres d’options de notification souhaités.
4. Enregistrez et publiez vos modifications.

Lorsque cette option est activée, les nouvelles notifications de commandes en ligne apparaissent sous forme d’alerte contextuelle sur vos appareils TPV. 
 

Pour envoyer des notifications par courriel pour les nouvelles commandes en ligne à des employés spécifiques du restaurant, consultez cet article de Toast Central : . 

Notifications TPV pour les tickets exécutés

Pour aider le personnel occupé à fournir le meilleur service à la clientèle, cette notification envoie des alertes contextuelles aux serveurs individuels lorsque les commandes qu’ils ont passées ont été exécutées par le personnel de cuisine à l’aide du système d’affichage de cuisine. La notification pour les tickets exécutés indiquera « Les plats sont prêts à être servis ».

Échec des notifications TPV pour le traitement du paiement hors-ligne

Si un appareil est hors-ligne et qu’un paiement est effectué en mode hors-ligne, il sera automatiquement envoyé pour autorisation lorsque l’appareil retrouvera une connectivité en ligne. Bien sûr, dans certains cas, la carte peut être refusée pour autorisation, malheureusement. Pour informer le personnel de cet échec de paiement dans les meilleurs délais, cette notification peut être activée pour envoyer une notification contextuelle lorsque cet échec de traitement de paiement est reçu.