Obtenir de l’aide pour les commandes en ligne de service traiteur

Dans cet article :

FAQ sur le service traiteur et les événements

Service traiteur et événements FAQ

Pourquoi mon lien de commande en ligne de service traiteur ne fonctionne-t-il pas?

Si votre lien de commande en ligne de service traiteur ne fonctionne pas, consultez le lien pour toute faute de frappe ou erreur lors de son ajout à votre site Web. Si le lien est exact, veuillez contacter le service à la clientèle.

Quand les revenus sont-ils comptabilisés?

Les revenus sont publiés le jour de l’événement.

Où puis-je trouver des rapports sur les rabais?

Vous pouvez trouver des rapports sur les rabais dans le rapport sur les rabais sous Gestion de la trésorerie et des pertes avec un filtre pour Source > Facture, service traiteur, commandes en ligne de service traiteur.

Comment les pourboires sont-ils pris en compte avec le Service traiteur et les événements?

Les pourboires sont appliqués au serveur sélectionné sur la commande. Ils publieront leurs messages le jour de l’événement.

Y a-t-il un sélecteur d’emplacement?

Nous y travaillons! Cela sera éventuellement disponible pour tous. Vous pouvez vous inscrire sur la page des paramètres de commande en ligne du service traiteur.

Y a-t-il des commandes exemptes de taxe?

Oui, vous pouvez marquer une commande de service traiteur comme exempte de taxe. Avant qu’une commande ne soit payée, vous pouvez cocher la case Marquer la commande comme exempte de taxe dans la liste des articles de la commande.

Remarque : Il ne peut pas être marqué comme exempt d’impôt, ni retiré après le paiement de l’addition.

Puis-je utiliser la fidélité?

Oui, la fidélité peut être utilisée avec les commandes en ligne de service traiteur.

Puis-je proposer certains prix à certains clients?

Pas encore, mais nous l’avons entendu dire assez souvent. Nous pourrions ajouter ceci à l’avenir.

Comment fonctionnent les temps de préparation?

Les délais de préparation sont actuellement liés aux délais normaux de préparation des commandes en ligne — cela changera à l’avenir.

Y a-t-il un paramètre de visibilité du menu?

Il n’y a aucun paramètre de visibilité du menu. Les menus ne sont définis que dans Menu Management sur la page Commandes en ligne du service traiteur.

Dois-je avoir un service traiteur et événements pour utiliser les commandes en ligne de service traiteur?

Oui. Les commandes en ligne de service traiteur font partie du forfait Commander en ligne service traiteur. Accédez à la boutique Toast pour en savoir plus!

Livraison par zone ?

Nous n'offrons qu'un seul rayon Livraison, mais vous pouvez l'ajuster en accédant à Service traiteur et événements > Configuration Livraison > Zone Livraison. Cela vous permettra d’éviter les cours d’eau, les autoroutes, les lignes de ville, etc.

Puis-je utiliser Toast Delivery Services® pour les commandes en ligne de service traiteur?

Oui, Toast Delivery Services® permet d’utiliser les commandes en ligne de service traiteur. Consultez la section Activer Toast Delivery Services® pour les partenaires de commande tiers dans l'article Optimiser Restauration et événements de Toast .

Pourquoi mes commandes de Livraison apparaissent comme des commandes de ramassage ?

Vos commandes de Livraison traiteur peuvent apparaître comme commandes de ramassage en raison de vos paramètres À emporter et Livraison hérités.

Pourquoi mes additions sur place apparaissent-elles dans mon calendrier du service traiteur?

Vos additions sur place peuvent apparaître dans votre calendrier Service traiteur parce que vous avez sélectionné Sur place dans le menu déroulant.

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