Configurer les frais de Livraison avec vos propres chauffeurs-livreurs

Apprenez à configurer les frais de Livraison et les minimums lorsque vous utilisez vos propres chauffeurs-livreurs. Si vous utilisez Toast Delivery Services® (TDS), consultez Toast Delivery Services® Overview pour en savoir plus sur les frais de Livraison et les minimums. 

Dans cet article :

• Définir des frais de Livraison
• Définir un minimum de Livraison

Définir des frais de Livraison

Regardez cette courte vidéo ou suivez les étapes ci-dessous :
 

Apprenez à définir les frais de Livraison avec vos propres chauffeurs-livreurs.
 

1. Connectez-vous à Toast Web et allez à Paiements > Frais de service.
2. Sélectionnez le bouton +Ajouter .
   
    
   
   
3. Un nouvel écran apparaîtra, vous permettant de décider des configurations nécessaires. Sélectionnez Oui pour la Livraison et ajoutez, le cas échéant, le seuil de frais de renonciation et le seuil de distance de Livraison.
    
   • Nom : Nom de des frais de service. Exemple : « Frais de Livraison. »
   • Type de frais : Pourcentage fixe, montant fixe (en dollars), montant ouvert (l’utilisateur saisit le montant en dollars à chaque fois que ces frais de service sont appliqués)
   • Pourcentage/montant des frais : Le montant sera facturé, selon qu’un pourcentage ou un montant en dollars est sélectionné.
   • Appliquer après le seuil de montant : Une fois que la commande atteint ce montant, ces frais de service seront automatiquement ajoutés à l’addition. 
   • Affecter au propriétaire de l’addition (pourboire)?
     • Il est préférable de définir le pourboire sur Non pour les frais de Livraison. Les frais de service Livraison ne sont pas considérés comme des pourboires, et l'activation du pourboire pour ces frais peut entraîner une application incohérente ou incorrecte des pourboires. Tout pourboire du chauffeur-livreur doit être fourni en dehors de la configuration des frais de service.
     • Pour plus d’informations, consultez Commencer avec les frais de service et le pourboire obligatoire.
   • Taxé? : Si Oui, les frais de service seront inclus dans le montant imposable de l’addition. Si non, les frais de service NE SERONT PAS inclus dans le montant imposable de l’addition. 
   • Livraison? Si Oui, ces frais de service seront automatiquement affectés à l'addition lorsque l'option de service est définie comme Livraison. 
     
     Si Livraison? est défini sur Oui, les options avancées apparaîtront. 
      
     • 1. Seuil d’abandon des frais : Ces frais seront automatiquement appliqués à l'addition une fois que l'option de service sera réglée sur Livraison. Après ce montant, les frais seront automatiquement supprimés (mais peuvent être réappliqués manuellement). 
       2. Seuil de distance de Livraison : Ces frais ne seront appliqués que si la distance est supérieure ou égale à la distance saisie ET que l'option de service est réglée sur Livraison. Cette distance est calculée en fonction de la distance de conduite entre votre restaurant et l'adresse de Livraison, et non en fonction de la proximité. 
          
          Remarque : La distance est calculée automatiquement en milles pour les clients aux États-Unis et au Royaume-Uni et en kilomètres pour les clients au Canada et en Irlande.
          
          Vous pouvez maintenant configurer plusieurs frais de Livraison et choisir s ' ils sont considérés comme des frais de service pris en charge par l ' employeur ou comme des pourboires obligatoires. Vous pouvez également configurer plusieurs frais de service en fonction du kilométrage et des zones de Livraison autour de votre restaurant.
          
          Remarque : Lors de la configuration des frais de Livraison en fonction du kilométrage, la Livraison? n ' est pas nécessaire. Toute Livraison s'appliquera à toute commande Livraison et remplacera le seuil de Livraison. 
           
          
          
          Vous trouverez ci-dessus un exemple de structure des frais de Livraison selon la distance de Livraison depuis votre restaurant. Dans cet exemple, la distance qui entraînerait les frais de deuxième Livraison est égale ou supérieure à 2 milles. Vous pouvez choisir la distance encourue par les frais de seconde Livraison en saisissant une valeur dans le seuil de distance de Livraison.
           
          
          
          
4. Enregistrez et publiez vos modifications.

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Définir un minimum de Livraison

L'application d'un minimum de Livraison pour les commandes en ligne est un processus rapide et facile.

Remarque : Livraison Les commandes prises en interne devront faire respecter manuellement le montant minimum pour les livraisons. 
 

1. Dans Toast Web, allez À emporter et Livraison > Commandes en ligne.
2. Sous l’en-tête Approbation, sélectionnez Utiliser des règles pour activer l’en-tête Règles d’approbation. Ici, vous pouvez décider si les commandes doivent être envoyées directement à la cuisine. Dans le champ Montant déclencheur, indiquez le montant minimal que le client doit dépenser pour une commande de Livraison. 
    
   
    
   • Approbation requise – Si la commande n’atteint pas le montant minimal requis, le gestionnaire devra approuver/rejeter manuellement la commande et le client sera avisé directement. 
   • Rejeter - Si la commande ne respecte PAS le minimum de Livraison en ligne, le client ne pourra pas procéder au paiement. 
     
     
3. Enregistrez et publiez vos modifications.

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