Connecter un profil d’entreprise Google à Toast

Dernière mise à jour : 6 oct. 2026, 14 h 38

Connectez votre profil d’entreprise Google afin que vos avis Google soient intégrés à Toast Web et que les clients puissent laisser des avis à partir de vos reçus.

Dans cet article :

 

Agent de profil d’entreprise et d’avis Google

L’agent des avis lit et répond aux avis sur votre profil d’entreprise Google. Tant que ce profil n’est pas connecté à Toast, les clients ne voient pas l’option d’avis Google sur vos reçus, et vos avis réels ne peuvent pas être téléchargés vers la page Avis publics.

 

Remarque : Si vous avez déjà connecté un profil d’entreprise Google pour afficher les avis sur votre site Web Toast, cette même connexion fonctionne pour Reviews Agent. Vous n’avez pas besoin de vous connecter deux fois.

 

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Avant de commencer

S’applique à : Avis Agent, Toast IQ Grow, Toast Web

 

Autorisations nécessaires :

  • 4.13 Crédits clients et rapports
  • 6.6 Configuration des opérations du restaurant

 

Ce que vous accomplirez : Votre profil d’entreprise Google est connecté à Toast. Vos avis Google apparaissent donc sur la page Avis publics et les clients peuvent laisser des avis à partir de vos reçus.

 

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Connecter votre profil d’entreprise Google

  1. Accédez à Toast Web > Invités > Avis publics.
  2. Sélectionnez l’option pour connecter un profil d’entreprise Google.
  3. Connectez-vous avec le compte Google qui gère votre profil d’entreprise Google.
    • Utilisez le compte propriétaire du profil pour cet emplacement. Se connecter avec un autre compte Google est associé à la mauvaise fiche.
  4. Vérifiez et acceptez les autorisations Google demandées par Toast.
  5. Sélectionnez l’emplacement de votre entreprise dans la liste que Google renvoie.

 

Résultat attendu : La page Avis publics présente vos avis Google des 30 derniers jours. Les nouveaux avis entrent dans Toast toutes les 60 minutes.

 

[Espace réservé à l’image : le flux de connexion du profil d’entreprise Google sur la page Avis publics]

 

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Connecter plus d’un emplacement

Connectez chaque emplacement séparément à l’aide du profil d’entreprise Google qui gère cet emplacement.

 

Une fois connecté, si vous gérez plusieurs emplacements dans Toast Web, vous pouvez sélectionner des emplacements dans le menu déroulant de la page Avis publics et répondre aux avis de votre groupe de gestion. Chaque emplacement a besoin des trois éléments suivants :

  • Le forfait Toast IQ Grow
  • Un profil d’entreprise Google connecté
  • Votre compte utilisateur a l’autorisation d’accéder à la page de cet emplacement

 

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Confirmer que la connexion a fonctionné

Accédez à Toast Web > Invités > Avis publics et confirmez que vos propres avis apparaissent.

 

Si la page affiche trois avis qui ne sont pas les vôtres et que les options de gestion sont verrouillées, Toast IQ Grow ne s’affiche pas dans votre emplacement ou Toast ne peut pas correspondre à un emplacement Google Business. Consultez Obtenir de l’aide avec les avis Google dans Toast Web.

 

Remarque : Si les avis sont toujours manquants plus d’une heure après la connexion, contactez le service à la clientèle de Toast.

 

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