Désactiver les pourboires dans votre restaurant

Dans cet article :

• Désactiver les pourboires sur le point de vente
  • Désactiver les pourboires sur un appareil individuel
• Désactiver les pourboires dans la commande en ligne
• Désactiver les pourboires sur Kiosque
• Désactiver les pourboires pour les solutions de restauration mobile ​​​​​​​​​
• Désactiver les pourboires sur facture

Si votre restaurant ne redistribue pas les pourboires à son personnel et que vous souhaitez désactiver les pourboires sur tous les canaux, consultez les étapes ci-dessous.

Remarque : Les pourboires ne peuvent pas être désactivés pour le paiement par SMS (Text to Pay) pour le moment, même si vous les avez désactivés pour d'autres produits. Le paiement par SMS respecte les paramètres de pourboire définis dans votre page Options d'interface utilisateur. Pour en savoir plus, consultez Configurer les options de pourboire.

Désactiver les pourboires sur le point de vente

Remarque : Les pourboires de Livraison ne peuvent pas être désactivés lors de l'utilisation de Toast Delivery Services®.

1. Dans Toast Web, accédez à Finance > Connexe > Paramètres > Options de paiement.
2. Faites défiler jusqu'à la section Crédit et trouvez les paramètres Options de reçu numérique .
3. Pour le paramètre Pourboires activés, sélectionnez Non.
4. Enregistrez et publiez vos modifications.
5. Accédez à Finances > Connexe > Paramètres > Configuration des reçus des clients.
6. Faites défiler jusqu'au paramètre Afficher la ligne de pourboire et sélectionnez Ne pas afficher.
7. Faites défiler jusqu'au paramètre Afficher la ligne de pourboire de charité et sélectionnez Non pour le désactiver.
8. Enregistrez et publiez vos modifications.
9. Accédez à Équipe > Paramètres > Postes.
10. Assurez-vous que le paramètre Employé recevant des pourboires est désactivé pour chaque poste. Enregistrez et publiez si vous avez effectué des modifications.
11. Accédez à Salle > Configuration de l'écran de commande > Options d'interface utilisateur > Pourboires.
12. Pour les champs Pourcentages de pourboire personnalisés , saisissez 0 (zéro).
13. Faites défiler jusqu'à la section Révision de quart / Clôture, et pour le paramètre Exiger la collecte et/ou le versement des pourboires, sélectionnez Non.
14. Pour le paramètre Déclarer les pourboires en espèces, sélectionnez Supprimer la déclaration des pourboires en espèces de la révision de quart.
15. Faites défiler jusqu'au tableau Configurations du rapport de révision de quart. Assurez-vous de décocher Audit des pourboires par carte, Pourboires et frais gagnés et Partage des pourboires.
16. Faites défiler jusqu'au tableau Configurations du rapport Z. Assurez-vous de décocher Versements des pourboires des serveurs.
17. Enregistrez et publiez vos modifications.

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Désactiver les pourboires sur un appareil individuel

Vous pouvez désactiver les pourboires sur un appareil individuel si vous ne souhaitez pas que vos clients soient invités à laisser un pourboire sur cet appareil (si vous vendez des produits de détail, par exemple).

1. Dans le menu principal de l'application Toast sur votre terminal, accédez à Configuration de l'appareil (dans la section Configuration).
2. Trouvez le paramètre Désactiver les pourboires sur cet appareil. Si vous choisissez de désactiver les pourboires, aucune commande prise sur cet appareil n'affichera l'invite de pourboire.

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Désactiver les pourboires dans la commande en ligne

1. Dans Toast Web, accédez à À emporter et Livraison > Disponibilité > Commande en ligne.
2. Faites défiler jusqu'à la section Autoriser les pourboires par carte de crédit  et pour le paramètre Autoriser les pourboires , sélectionnez Désactiver les pourboires.
3. Enregistrer et publier vos modifications.

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Désactiver les pourboires sur le Kiosque

1. Dans Toast Web, accédez à Service en salle > Solutions de repas mobiles > Configuration du Kiosque.
2. Faites défiler jusqu'à la section Paiements, pourboires et annulations et basculez le paramètre Écran de pourboire à la position Désactivé.
3. Enregistrer et publier vos modifications.

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Désactiver les pourboires pour les solutions de repas mobiles

Pour Toast Mobile Order & Pay®, veuillez communiquer avec le service à la clientèle de Toast pour obtenir de l'aide afin de désactiver tous les pourboires.

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Désactiver les pourboires sur les factures

Ce n'est pas une option offerte pour le module pour le moment, mais cela peut être fait par facture en décochant la case de pourboire dans la Section du serveur de la facture.

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