Aperçu de Ne pas attendre pour payer

Dernière mise à jour : 4 mai 2026, 16 h 20

Don’t Wait to Pay, où les clients peuvent se connecter et payer l’addition via l’application Toast Local sans avoir besoin d’un code QR pour reçu.
Toast Don’t Wait to Pay est en version limitée avec certains clients dans la région de Boston. Veuillez revenir pour les mises à jour.



Dans cet article :

 

Commencez avec Toast N’attendez pas pour payer

En version bêta, Toast Don’t Wait to Pay sera activé par Toast et n’est pas configurable dans Toast Web.

Remarque : Pour toute question, contactez toastpaysupport@toasttab.com et les restaurants participants peuvent s’inscrire ici.

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N’attendez pas pour payer le de formation du personnel

Voici quelques faits saillants importants pour votre personnel dans le cadre de la mise en place de Don’t Wait to Pay :

  1. Évaluation de cette expérience client :Le personnel doit se familiariser avec le fonctionnement de l’expérience client pour Ne pas attendre pour payer. Consultez la section N’attendez pas pour payer l’expérience clientdans cet article ou la vidéo ci-dessous :



    Vidéo pas à pas     de l’expérience client Don’t Wait to Pay.
  2. Présentation de Ne pas attendre pour payer : Les serveurs et le personnel peuvent mentionner Ne pas attendre pour payer lorsque le client est assis ou sur le stand de l’hôte. Voici quelques exemples de pistes de discussion :

    • Piste de discussion :« Pour les utilisateurs d’iPhone, nous proposons une nouvelle expérience d’application « N’attendez pas pour payer » où vous pouvez vous connecter à votre addition, suivre votre addition et payer quand vous êtes prêt sans reçu ni code QR. Si vous souhaitez l’essayer, faites-le-moi savoir.
    • Piste de discussion « Si vous ne l’avez pas encore, téléchargez d’abord l’application Toast Local sur la boutique d’applications Apple et créez un compte. Une fois que vous aurez ouvert l’application et mis à jour votre emplacement actuel, vous verrez un bouton noir « Payer » au bas de votre application. Après avoir cliqué sur le bouton « Payer » et trouvé [le nom de votre restaurant] dans la liste, vous pourrez vous lier à votre addition en saisissant votre numéro de table, qui est [le numéro de table des clients]. »
    • Onglet de suivi et clôture : « Après vous être connecté à l’addition, vous pourrez suivre votre addition et la clôturer lorsque vous serez prêt à utiliser des moyens de paiement comme Apple Pay. Faites-moi savoir si vous avez des questions!”.

  3. Dépannage client : Les serveurs doivent se familiariser avec la section « Dépannage » des questions fréquemment posées ci-dessous.
  4. Surveillance du statut du paiement : Les serveurs peuvent vérifier si les clients ont eux-mêmes clôturé leur addition via Toast Don’t Wait to Pay grâce à ces deux outils :

    • Notifications du TPV : Les serveurs reçoivent des notifications TPV lorsque les clients ont payé avec succès via Toast Pay ou n’ont pas payé et peuvent avoir besoin d’aide — une vidéo rapide sur le fonctionnement des notifications TPV dans cette vidéo de notifications TPV pour les solutions de restauration mobiles.
    • Gestion des tables TPV écran : Sur l'écran de gestion des tables, celle du client passe du jaune au blanc une fois le paiement du client effectué.


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N’attendez pas pour payer les avantages du restaurant

Il n’y a pas de coût mensuel supplémentaire pour Don’t Wait to Pay, et pendant une période promotionnelle [23 septembre 2024 - 28 février 2025], pour les restaurants participants Toast offrira :

  • Réduction du taux de carte de crédit : Toast remboursera à votre restaurant la différence entre les taux de traitement des cartes de crédit carte présente et carte non présente (CNP) pour les transactions « N’attendez pas pour payer » pendant la période promotionnelle.
  • Remboursement par débrayage et rétrofacturation : Toast vous remboursera les coûts des rétrofacturations ou des débrayages associés à Don’t Wait to Pay pendant la période promotionnelle. Vous trouverez ici des informations sur la déclaration des rétrofacturations et des débrayages.
  • Garantie de pourboires et incitation à la transaction : Remboursement pour tout pourboire inférieur à 20 % provenant de Ne pas attendre pour payer et 1 $ pour chaque transaction Ne pas attendre pour payer.


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FAQ de la fonctionnalité Toast Don’t Wait to Pay

N’attendez pas pour payer vos questions générales

Pourquoi Toast a-t-il créé Don’t Wait to Pay?

  • Restaurants : L’objectif de Toast avec la fonctionnalité « N’attendez pas pour payer » est d’aider à :
    • Augmentez l’achalandage dans votre restaurant : Les restaurants participants, Don’t Wait to Pay, seront mis en évidence dans l’application Toast Local. Toast commercialisera Don’t Wait to Pay directement auprès des consommateurs de la région de Cambridge.
    • Simplifiez les opérations : Simplifiez le passage en caisse pour accélérer le roulement des tables. Libérez les serveurs pour qu’ils se concentrent sur l’amélioration de l’expérience du client et la promotion des ventes incitatives.
    • Collectez des informations sur les clients : Recueillez les avis sur les articles de menu directement auprès de vos clients pendant le processus de paiement afin d’affiner vos plats. Les informations clients de chaque transaction peuvent être exploitées pour dynamiser vos Courriels commerciaux de Toast et vos programmes de fidélité.
    • Économisez du papier : Proposez une option de paiement sans papier qui ne repose pas sur l’impression de reçus.
  • Invités :Notre objectif avec la fonctionnalité « N’attendez pas pour payer » est de les aider à :
    • Suivre leur addition : Permettez aux clients de suivre facilement leur addition tout au long du repas.
    • Gagnez du temps comme un client privilégié : Offrez à vos clients une nouvelle expérience de paiement dans l’application qui leur permet de payer dès qu’ils sont prêts à partir sans reçu papier ni code QR.


Comment activer Ne pas attendre pour payer?

Si vous avez participé à la version bêta fermée, Toast activera la fonctionnalité pour vous. Si vous avez des questions, contactez toastpaysupport@toasttab.com.

  1. Passer une commande : Les clients passent leurs commandes comme ils le feraient habituellement auprès de votre personnel.
  2. Connecter à l’addition : Le client demande au serveur son numéro de table, qu’il peut saisir pour se connecter à l’application d’enregistrement. Autrement, le client peut entrer le numéro de l’addition pour se connecter à l’addition.
  3. Afficher l’onglet et payer : Les clients peuvent suivre leur addition et payer lorsqu’ils sont prêts, sans reçu imprimé.


N’attendez pas pour payer l’expérience du restaurant

Comment fonctionne l’expérience du restaurant?

  1. Informez les clients : Sur le stand de l’hôte ou à votre place, informez les clients de la fonctionnalité « Ne pas attendre » et de l’endroit où la trouver dans l’application Toast Local. Remarque : Don’t Wait to Pay est pris en charge uniquement sur les appareils iOS.
  2. Prendre des commandes : Prenez les commandes des clients et suivez les étapes typiques du service.
  3. Fournissez le numéro de la table ou de l’addition : Lorsque le client est prêt à se connecter à l’addition, il demandera à votre personnel son numéro de table. Le numéro de chèque peut être fourni comme autre moyen de se connecter à l’addition pour des commandes rapides et des additions divisées.
  4. Surveiller le paiement :Vous pouvez contrôler l’état du paiement soit à l’aide des notifications du TPV, soit à l’aide de l’écran Gestion des tables du TPV.
    1. Votre personnel peut également percevoir les paiements traditionnellement en glissant la carte de crédit du client sur le TPV.
 

En quoi est-ce différent des codes QR de reçu pour le paiement?

Don’t Wait to Pay est une expérience sans papier et sans code QR initiée par le client, qui demande à son serveur son numéro de table ou de chèque pour se connecter à l’addition. Après la connexion à l’addition, l’expérience de paiement du client est très similaire à celle du paiement par code QR sur le reçu.

Comment fonctionne le pourboire avec Toast Don’t Wait to Pay?

Les options de pourboire que vous avez configurées dans Toast Web dans les options de l’interface utilisateur seront présentées aux clients utilisant Ne pas attendre pour payer. Ils peuvent alors choisir de donner un pourboire comme ils le souhaitent.

 

Comment fonctionnent les commandes rapides et les additions divisées avec Toast Don’t Wait to Pay?

Pour les commandes rapides et les additions divisées par serveur, il est recommandé de donner aux clients le numéro de l’addition afin de les aider à localiser l’addition, qui est également disponible sur le reçu imprimé. 

Les additions divisées dirigées par les clients ne sont actuellement pas prises en charge avec Don’t Wait to Pay.

Si je suis passé à Toast Pay, est-ce que je reçois des évaluations et des rapports sur les articles de menu avec Don’t Wait to Pay?

Oui. Vous recueillerez les avis sur les articles de menu comme vous le faites avec Toast Pay par le biais de codes QR de reçus avec Ne pas attendre pour payer. Pour plus d’informations, consultez Optimiser Toast Pay avec les avis sur les articles de menu.

 

Android est-il pris en charge avec Don’t Wait to Pay?

Actuellement, seul iOS est pris en charge pour Ne pas attendre pour payer. Les utilisateurs Android peuvent toujours payer numériquement en utilisant le code QR du reçu s’ils l’ont activé dans leurs paramètres Toast Pay dans Toast Web.

N’attendez pas pour payer le de l’expérience client

Comment fonctionne l’expérience client?

  1. Téléchargez l’application Toast Local : Le client télécharge l’application Toast Local s’il ne l’a pas déjà. Remarque : Don’t Wait to Pay est pris en charge uniquement sur les appareils iOS.
  2. Sélectionner un restaurant : Le client sélectionne le bouton Payer au bas de la page d’accueil et sélectionne le restaurant où il mange. Remarque : Les clients doivent avoir leur emplacement défini à une adresse près du restaurant pour accéder à Don’t Wait to Pay.

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Quels modes de paiement pour les clients sont pris en charge avec Don’t Wait to Pay?

Apple Pay, les cartes enregistrées, les cartes de crédit saisies, les récompenses de fidélité et Toast Cash sont pris en charge par Don’t Wait to Pay.

Que se passe-t-il si un client part sans payer ou soumet une rétrofacturation?

Pendant la période promotionnelle uniquement, Toast vous remboursera le coût de toute rétrofacturation ou débrayage associé à Ne pas attendre pour payer. Vous trouverez ici des informations sur la déclaration des rétrofacturations et des débrayages.


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N’attendez pas pour payer le dépannage

Que faire si le client ne voit pas la section « N’attendez pas pour payer » en haut de l’application Toast Local?

Si un client ne voit pas l’option d’utiliser Ne pas attendre pour payer, assurez-vous que l’emplacement où il a saisi une adresse est son « Emplacement actuel » ou qu’il a manuellement saisi une adresse à proximité.

Sélection du menu déroulant N’attendez pas pour payer l’adresse actuelle. Sélection d’accueil dans N’attendez pas pour payer.


​​​​​Que se passe-t-il si un client se connecte à la mauvaise table ou commande avec Don’t Wait to Pay?

Lors de l’aperçu de l’addition et des articles inclus pour une transaction « Ne pas attendre pour payer », si le client remarque qu’il s’est trompé d’addition, il peut revenir en arrière en sélectionnant Ce n’est pas mon addition.  
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Plusieurs clients peuvent-ils se connecter à la même addition avec Don’t Wait to Pay?

Oui, ils peuvent se connecter à la même addition que Don’t Wait to Pay. Toutefois, un seul client pourra payer. Vous trouverez plus de détails dans la section N’attendez pas pour payer les avantages du restaurant, y compris les conditions générales*.


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D’autres questions?

Si vous avez des questions, veuillez contacter l’équipe Toast Pay toastpaysupport@toasttab.com.


*Conditions générales : La période promotionnelle se situe entre le [23 septembre 2024 - 28 février 2025] (période promotionnelle).  Les transactions utilisant Don’t Wait to Pay sont facturées au taux de traitement des cartes de crédit sans présence (CNP) de votre restaurant. Pendant la Période promotionnelle uniquement, Toast remboursera à votre restaurant la différence entre le CNP et les taux de traitement des cartes de crédit actuels uniquement pour les transactions utilisant Ne pas attendre pour payer, tel que déterminé par Toast à sa seule discrétion (remboursement des taux des cartes de crédit). Pendant la Période promotionnelle uniquement, Toast remboursera à votre restaurant les rétrofacturations et les débrayages associés aux transactions « N’attendez pas pour payer », et ces rétrofacturations et débrayages doivent être signalés à l’aide du formulaire fourni vérifié par Toast à sa seule discrétion (remboursement des rétrofacturations). Vous recevrez le remboursement au tarif de carte et le remboursement de rétrofacturation applicables par ACH sur le relevé mensuel de traitement des cartes de crédit de votre restaurant à la fin du mois applicable. L’offre décrite dans ce courriel est uniquement destinée au destinataire initial de ce courriel et n’est pas transférable, ne peut être cédée et peut être modifiée à tout moment sans préavis. Toast ne fait aucune déclaration, garantie ni assurance quant aux résultats de ce programme pilote.