Dernière mise à jour : 17 déc. 2025, 10 h 59
Lorsque les billets sont imprimés en double ou en triple, la première chose à vérifier est votre configuration d'appareil d'auto-envoi. L'auto-envoi est une configuration dans Toast POS qui permet aux commandes programmées et en ligne d'être envoyées à la cuisine automatiquement. L'auto-envoi doit être activé pour que votre restaurant reçoive des commandes en ligne. Pour que cette fonctionnalité fonctionne correctement, seul un appareil dans votre restaurant peut avoir l'auto-envoi activé. Si plus d'un appareil est actif, une impression double se produira.
Si vous rencontrez des problèmes d'impression de billets plusieurs fois, suivez ces étapes de dépannage.
L'impression double se produira également lorsqu'une station de préparation est assignée à imprimer ses propres tickets en plus d'un expéditeur. Pour afficher et mettre à jour vos stations de préparation et les paramètres d'expéditeur actuels, suivez ces étapes :
Si vos commandes en ligne impriment plus d'un reçu, cela peut être dû au fait que vos paramètres sont configurés pour imprimer à la fois le reçu détaillé et le reçu d'informations de paiement. Pour vous assurer qu'un seul reçu avec les informations de paiement est imprimé, suivez ces étapes :