Obtenir de l’aide pour l’échange de tablettes Elo V4

Dans cet article :

• Aperçu de la tablette Elo V4
• FAQ sur l’échange des tablettes Elo V4
  • Je pensais que j’allais recevoir l’Elo V2 mais il semble que j’aie un Elo V4. Que s’est-il passé?
  • L’appareil fonctionnera-t-il comme l’Elo V2?
  • Est-ce que cette V4 fonctionnera avec l’appareil Elo GFD que j’ai utilisé avec la V2?
  • Je préfère l’Elo V2, que dois-je faire?

Aperçu de la tablette Elo V4

Nous voulons vous informer d’un changement temporaire dans l’expédition de notre matériel. En raison d’un récent problème lié à la chaîne d’approvisionnement, il y a eu un vide entre le 1er et le 27 juin, lorsque certaines commandes de terminaux de point de vente, de tablettes KDS et de tablettes Kiosques ont été exécutées avec l’Elo V4 en remplacement de l’Elo V2 standard.

Depuis le 30 juin, nous expédions l’Elo V2 pour ces appareils comme d’habitude.

L’Elo V4 a été fourni en remplacement direct pour garantir que votre commande n’a pas été retardée. Les deux versions offrent une expérience fluide avec votre système Toast. Si vous avez des questions sur l’appareil Elo que vous avez reçu, n’hésitez pas à nous contacter.

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FAQ sur l’échange des tablettes Elo V4

Je pensais que j’allais recevoir l’Elo V2, mais il semble que j’aie un Elo V4. Que s’est-il passé?

Ce changement était dû à un problème de chaîne d’approvisionnement avec l’Elo V2. Nous avons pris la liberté de vous mettre à niveau, sans frais supplémentaires, plutôt que de vous faire attendre pour votre matériel d’origine.

L’appareil fonctionnera-t-il comme l’Elo V2?

L’Elo V4 possède toutes les mêmes caractéristiques et attributs que la V2, mais dispose de 3 mises à jour clés :

• • • C’est un appareil plus sécurisé en raison d’une mise à niveau du système d’exploitation d’Android A8 vers Android A10
    • C’est un appareil plus rapide en raison d’une augmentation de la mémoire de l’appareil
    • Il a un chipset mis à jour, qui offre de meilleures performances globales

Est-ce que cette V4 fonctionnera avec l’appareil Elo GFD que j’ai utilisé avec la V2?

Malheureusement, non, car l’entrée/sortie (IO) est une configuration différente.

Je préfère l’Elo V2, que dois-je faire?

Vous pouvez retourner votre appareil (conformément à la politique de retour de Toast) et nous vous enverrons un Elo V2 dès qu’il sera de nouveau en stock.

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