Obtenez de l'aide avec l'Imprimante Epson T88V

Dans cet article :

• Imprimante ne imprime pas
• Blocage de la coupe automatique
• Réseautage
• Papier incorrect
  • Chargement du papier
  • Papier incorrect
• Le texte sur le reçu imprimé ne semble pas correct

Imprimante Epson T88V ne imprime pas

Si votre Imprimante ne fonctionne pas, cela pourrait être un problème avec l'Imprimante elle-même, votre réseau ou sa configuration dans Toast Web. Posons quelques questions pour aider à identifier la cause.

1. Quand cela a-t-il commencé à se produire ?
   • Poser cette question vous aidera à déterminer s'il y a eu un changement possible dans une configuration sur Toast Web ou le réseau.
   • Si cela vient de se produire, il est préférable de commencer par Toast Web et de rechercher des changements de configuration sous Configuration de publication.
   • Si cela dure depuis un certain temps, il est préférable de commencer le dépannage avec l'Epson T88V Imprimante.
2. Que ne imprime pas l'Imprimante ?
   • Déterminer si l'Imprimante ne imprime pas certains éléments ou juste certains billets de certains terminaux aidera à cibler le dépannage.
   • Si l'Imprimante ne imprime que certains éléments sur le chèque, il s'agit probablement d'un paramètre dans Propriétés avancées sur Toast Web.
   • Si l'Imprimante ne imprime que dans certaines stations ou terminaux, cela pourrait être un paramètre sur Toast Web sous Imprimantes, ou cela pourrait être un paramètre sur le terminal. Veuillez vous assurer de vérifier les deux.

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Epson T88V Bourrage de coupe automatique

1. Éteignez l'Imprimante
   1. Avant de travailler sur une imprimante, il est important d'éteindre l'imprimante afin de ne pas l'endommager davantage.
2. Retirez leCouvercle de coupeà l'avant de l'Imprimante Epson T88V.
   1. Ceci Couvercle de coupe se trouve à l'avant de l'imprimante et couvre la Lame de coupe automatique
   2. Ce couvercle affichera également généralement l'Adresse IP de l'imprimante fournie par l'installateur 
3. Situé sur le côté droit de l'imprimante, vous verrez un bouton qui peut être tourné
4. Tournez ce bouton dans la direction de la flèche qui se trouve à côté de ce bouton
   1. En général, cette flèche pointe vers le bas, mais avant de tourner ce bouton, assurez-vous de le tourner dans la bonne direction.
5. À gauche du bouton, il y a une petite ouverture. En tournant le bouton comme mentionné à l'étape cinq, il est important de chercher un triangle dans cette ouverture.
6. Alignez le triangle avec l'ouverture.
   1. Faire cela alignera la Lame de coupe à sa position correcte
7. Refixez le Couvercle de coupe automatique
8. Ouvrez le Couvercle de papier en rouleau
9. Retirez tout papier coincé ou bloqué possible de la Lame de coupe automatique
10. Fermez le Couvercle de papier en rouleau
11. Rallumez l'Imprimante Alimentation

Une fois toutes les étapes ci-dessus terminées, veuillez procéder à un test d'impression. Si le test d'impression ne fonctionne pas et que le voyant d'erreur réapparaît, veuillez nous contacter pour organiser un retour ou discuter d'autres solutions.

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Epson T88V Réseau

Le Epson T88Vdevrait être sur une Adresse IPstatique. Cette Adresse IP devrait ressembler à 192.168.192.169 (Le 169 sera différent sur la plupart des configurations). Pour déterminer si l'Epson T88V imprimante est sur le bonRéseau et a la bonneAdresse IP qui lui est attachée, obtenez l' Adresse IP. Voici les étapes pour y parvenir :

1. Assurez-vous que l'imprimante est allumée.
2. Appuyez et maintenez le bouton Réinitialiser  situé à l'arrière de l'imprimante.
3. Relâchez le bouton ; l'imprimante commencera alors à imprimer le test de flux pour l'adresse IP.

Un reçu sera imprimé avec l' Adresse IP de l'imprimante, ainsi que d'autres paramètres de configuration. Assurez-vous que cette Adresse IP correspond aux paramètres surToast Web. Si ce n'est pas le cas, veuillez mettre à jour l' Adresse IP sur Toast Web.

Si vous avez complété les étapes ci-dessus, et que l'imprimante n'est toujours pas en ligne ou ne peut pas imprimer en raison de problèmes de réseau, veuillez nous contacter pour organiser un retour ou discuter d'autres solutions.

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Epson T88V Papier Incorrect

Si votre Epson T88V imprimante produit des reçus vierges ou se bloque fréquemment, cela est souvent causé par l'utilisation du mauvais type de papier. Ce modèle d'imprimante nécessite spécifiquement Papier Thermique Monocouche. Pour vous assurer que vous utilisez le bon papier et qu'il est chargé correctement, veuillez suivre les instructions ci-dessous.

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Epson T88V Chargement du Papier

Le papier de l'imprimante aura une courbure naturelle. Le papier sera également brillant d'un côté. Assurez-vous que vous avez chargé le papier d'imprimante côté brillant vers le bas, afin que la courbe naturelle du papier s'insère facilement dans le Support de Position de Maintien du papier. Si le papier d'imprimante ne s'insère pas dans le Support de Position de Maintien, il est très probable que ce soit le mauvais type de papier d'imprimante, ou que le papier d'imprimante soit placé à l'envers. Veuillez vous assurer que vous le chargez côté brillant vers le bas. 

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 Epson T88V Papier Incorrect

Le moyen le plus rapide de vérifier si vous utilisez le bon papier dans le Epson T88V Imprimante est de prendre un morceau et de rayer le côté brillant avec le dos de votre ongle. S'il y a une marque noire sur le papier, il s'agit de papier thermique et devrait fonctionner dans le Epson T88V Imprimante. S'il n'y a pas de marque laissée sur le papier, vous utilisez très probablement le mauvais papier d'imprimante et devrez acheter le bon papier d'imprimante thermique.

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Le texte sur le reçu imprimé ne semble pas correct pour l'imprimante Epson T88V

Si vos reçus imprimés semblent mal alignés ou étirés, cela est généralement dû à un modèle d'imprimante incorrect sélectionné dans vos paramètres Toast Web.

1. Pour résoudre cela, veuillez vous connecter à Toast Web.
2. Sélectionnez Configuration de l'Imprimante.
3. Sélectionnez le modèle d'imprimante correct pour votre appareil.
4. Ensuite, sélectionnez Enregistrer, et ensuitesélectionnez Publier tous les changements.
5. Effectuez une impression de test pour confirmer que le problème est résolu.

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