Dernière mise à jour : 11 juin 2026, 11 h 06
Apprenez à trouver les frais de traitement des cartes de crédit et les relevés.
Les rapports Web de Toast affichent vos frais de traitement des cartes de crédit et vous fournissent votre relevé mensuel de traitement. Utilisez cet article pour trouver le rapport adapté à votre question — totaux des frais quotidiens, relevé mensuel de traitement, ventilation par jour ou par emplacement, ou pour rapprocher les frais de votre dépôt bancaire.
Vous pouvez trouver vos frais de traitement des cartes de crédit dans plusieurs rapports dans Toast Web. Connectez-vous à Toast Web et allez à Rapports > Paiements, puis choisissez le rapport qui correspond au niveau de détail dont vous avez besoin :
Pour obtenir le catalogue complet des rapports sous Rapports > Paiements et savoir quand les utiliser, consultez Aperçu des rapports de paiement.
Aussi demandé comme :
Vous pouvez trouver votre relevé mensuel de traitement (parfois appelé relevé marchand, relevé de carte de crédit ou relevé CC) dans Toast Web. Connectez-vous à Toast Web et allez à Rapports > Paiements > Relevés de traitement. Chaque relevé couvre un cycle de facturation mensuel et indique les frais de traitement, les ajustements de frais et autres débits et crédits encourus au cours de ce cycle. Les relevés peuvent être téléchargés ou exportés pour vos dossiers.
Votre premier relevé de traitement arrive au cours de la première semaine du mois suivant votre premier paiement par carte de crédit. Par exemple, si votre premier paiement par carte est traité en mars, votre premier relevé est disponible début avril.
Pour une définition ligne par ligne de chaque colonne du rapport Relevé de traitement — y compris les paiements, les remboursements, les frais, les ajustements de frais, les montants nets, le solde précédent de la carte de crédit et les ajustements mensuels — consultez Comprendre le rapport Relevé de traitement.
Aussi demandé comme :
Les « Autres retenues » de la colonne « Autre » du rapport Ventilation quotidienne des dépôts réglés contiennent des articles qui ne sont pas des frais de traitement ou des remboursements standards. Ces articles peuvent inclure :
Dans la ventilation quotidienne des dépôts réglés, sélectionnez l’icône de loupe à côté d’une ligne de dépôt pour voir la ventilation par transaction de chaque addition incluse dans le lot. Si vous voyez « Autres retenues », accédez au rapport Aperçu des versements (Rapports > Paiements > Aperçu des versements) pour la même période afin de consulter le détail des autres retenues.
Pour obtenir la définition complète de chaque poste des relevés de traitement, consultez Comprendre le rapport sur les relevés de traitement.
Aussi demandé comme :
Oui, différents rapports ventilent les frais de traitement à différents niveaux de granularité. Choisissez celui qui correspond à vos besoins :
Remarque : Les frais de traitement par addition ou par quart ne sont pas indiqués dans une colonne autonome. Pour estimer les frais par addition ou par quart, utilisez les totaux des additions du rapport de paiements ainsi que votre taux de frais figurant sur votre relevé de traitement.
Pour obtenir le catalogue complet des rapports de paiements, consultez Aperçu des rapports de paiement.
Aussi demandé comme :
Si votre dépôt bancaire est inférieur à vos ventes par carte de crédit pour la même journée, les frais de traitement font généralement partie de l’explication, mais le calendrier, les remboursements, les taxes, les lots et d’autres retenues peuvent tous modifier le montant du dépôt. La première étape consiste à comparer les dépôts nets dans le rapport Ventilation quotidienne des dépôts réglés au dépôt figurant sur votre relevé bancaire.
Pour un guide étape par étape couvrant toutes les causes courantes - frais, horaire (lots saisis après 21 h 30). dépôt HE un à deux jours ouvrables plus tard), la taxe du facilitateur de marché, les remboursements, les retenues, les mises en lots sur plusieurs jours et les petits ajustements d’arrondi — consultez Relevés bancaires et Sommaire des ventes.
Aussi demandé comme :
Vos frais de carte de crédit pourraient ne pas apparaître immédiatement dans votre intégration de rapports, car les frais pour chaque paiement par carte sont estimés au moment de la saisie et ne sont finalisés qu’après réception du règlement par le processeur de cartes de crédit. Cela se produit généralement un à deux jours après la transaction, selon que vos cartes sont groupées pour la journée ou la nuit, et que le paiement a été traité en semaine ou en fin de semaine.
Ce délai signifie que les frais de carte de crédit ne s’afficheront pas dans les rapports sur les intégrations tant que les frais finalisés ne seront pas déterminés et mis à jour sur l’addition.
Remarque : Pour une ventilation plus approfondie des ajustements de frais à la fin du mois (la différence entre l’estimation quotidienne et la vérification mensuelle finale), consultez Comprendre le rapport sur les états de traitement.
Aussi demandé comme :
Oui — Toast facture des frais de traitement pour les transactions par carte de débit et de crédit, mais le tarif dépend de la façon dont la carte a été traitée (débit NIP, débit signature ou crédit) et de votre type de tarif de traitement.
Pour obtenir une réponse complète, notamment sur l’incidence des frais sur le débit NIP, la signature de débit et l’acheminement du crédit, consultez Frais de traitement pour le débit et le crédit?
Aussi demandé comme :
Vous pouvez demander une modification de la cadence de vos frais de traitement des cartes de crédit (par exemple, de déductions quotidiennes à déductions mensuelles, ou de retours mensuels à quotidiens) si votre compte répond aux critères d’admissibilité, notamment une durée minimale d’utilisation de Toast, un seuil mensuel normalisé de volume de cartes de crédit et un bon statut transactionnel (faible rétrofacturation, pas de paiements ACH rejetés, pas de solde impayé).
Pour connaître tous les critères d’admissibilité et savoir comment demander la modification auprès du service à la clientèle, consultez Puis-je modifier la cadence de mes frais de traitement des cartes de crédit?
Remarque : Une fois qu’une modification de cadence est demandée et approuvée, elle prend généralement effet au cours de la période de facturation suivante.
Aussi demandé comme :
Si vous avez utilisé les rapports ci-dessus et que vous ne parvenez toujours pas à identifier un frais, un montant de relevé ou une retenue précis, rassemblez les éléments suivants avant de communiquer avec nous afin que nous puissions résoudre votre question plus rapidement :