Obtenir de l’aide : Affichage vide avec alimentation

Dernière mise à jour : 17 sept. 2026, 11 h 30

Question

  • Comment corriger un écran vide qui a encore de l’alimentation?
  • Comment corriger un écran vide mais allumé?

Réponse

Si vous avez un écran vide, mais que le panneau et le lecteur multimédia sont allumés et que vous ne voyez aucun problème avec le contenu et la planification, vous pouvez essayer les éléments suivants :

 

  1. Dans votre tableau de bord, cochez la case correspondant au joueur concerné, puis sélectionnez l’icône Propriétés du joueur à ça.

    Afficher le tableau de bord 

  2. Sélectionnez deux fois le bouton flèche droite pour accéder à l’écran Diagnostics
  3. Sélectionnez OK (bouton de réinitialisation) dans le coin supérieur droit.

    Écran de diagnostic

  4. Permettre au système de redémarrer complètement. Vous saurez qu’il est prêt lorsque l’écran affiche une image de nuages.
  5. Une fois que l’image du nuage apparaît, sélectionnez Publier pour restaurer votre contenu.
    1. Onglet Accueil

      Publier dans l’onglet Accueil 

    2. Onglet Surveillance

      Publier dans l’onglet Surveillance 

 

Si l’écran reste vide après avoir effectué ces étapes, veuillez contacter le soutien technique Delphi pour obtenir de l’aide.