Obtenir de l’aide pour l’accès et les autorisations des employés MLM

Dans cet article :

• Meilleures pratiques
• Employés Impossible d’accéder ou de modifier les profils
• Les autorisations administratives ne s’appliquent pas à tous les emplacements
• Codes d’accès au TPV invalides ou en conflit
• Ressources complémentaires

Meilleures pratiques pour les autorisations des employés MLM

Voici quelques bonnes pratiques pour gérer les autorisations des employés d’un groupe de restaurants de Gestion multi-sites avec Toast (MLM) :

• Travaillez avec le super utilisateur de votre groupe de restaurants pour modifier et résoudre les problèmes liés aux autorisations des employés. Un super utilisateur est un employé qui a accès à toutes les autorisations de Toast Web pour l’ensemble de l’entreprise, ce qui lui permet de modifier les autorisations de n’importe quel employé pour n’importe quel emplacement du groupe. 
• Assurez-vous que chaque employé dispose des autorisations appropriées pour chaque emplacement auquel il doit accéder. 
  
  • Parfois, les employés sont affectés à différents postes à différents emplacements, ce qui peut avoir une incidence sur les données et paramètres qu’ils peuvent consulter et ajuster. Exemples : consulter les données sur les coûts de main-d’œuvre ou modifier des paramètres comme les prix ou la copie de menus.
• Lorsque vous modifiez les autorisations d’un employé, déconnectez-vous de Toast Web et reconnectez-vous pour permettre l’entrée en vigueur des modifications. Si vous rencontrez toujours des problèmes, assurez-vous d’utiliser Google Chrome et de vider régulièrement votre cache.

Voir ci-dessous pour des solutions suggérées aux problèmes courants liés aux autorisations.

Employés Impossible d’accéder ou de modifier les profils d’un groupe MLM

Les employés ayant accès à plusieurs emplacements peuvent avoir des ensembles d’autorisations différents à chaque emplacement, ce qui limiterait leur accès. 

Un gestionnaire ayant accès à tous les emplacements concernés peut mettre à jour ces profils pour s’assurer que l’employé dispose des autorisations appropriées dans tous les emplacements.

Les autorisations d’administrateur ne s’appliquent pas à tous les emplacements d’un groupe MLM

Si vos autorisations d’administrateur ne fonctionnent pas dans tous les emplacements, un autre administrateur doit mettre à jour vos autorisations de profil. Déconnectez-vous et reconnectez-vous pour confirmer les modifications. Ce processus garantit que les autorisations se synchronisent correctement entre tous les emplacements.

Codes d’accès au TPV invalides ou en conflit pour les utilisateurs du module multi-emplacements

Vous pouvez mettre à jour ou valider les codes d’accès au TPV dans Toast Web ( d’accès au TPV d’un employé). 

Si un employé possède plusieurs profils Toast Web pour différents emplacements, il se peut qu’il rencontre un problème parce qu’il utilise le code d’accès au TPV incorrect. Assurez-vous que tous les profils Toast Web en double sont archivés et qu’un seul profil actif avec des autorisations synchronisées est lié à tous les emplacements ( Toast Web).

Ressources supplémentaires pour la gestion des employés