Obtenir de l’aide pour les pourboires qui ne sont pas envoyés à la paie

Pourquoi ne puis-je pas envoyer mes pourboires à Gestion de la paie de Toast tout en utilisant le Gestionnaire de pourboires de Toast ?

Utilisez cet article pour examiner toutes les raisons pour lesquelles vos pourboires du Gestionnaire de pourboires de Toast ne peuvent pas être approuvés ou envoyés à la paie. Suivez ces étapes pour obtenir les meilleurs résultats :

• Chaque employé a-t-il pointé son arrivée et son départ et/ou fermé son quart?
  •  Si un employé occupant un poste de destinataire (les postes de destinataire se trouvent dans votre politique de pourboires) n’a pas pointé son départ pour un quart, le système ne peut pas calculer les montants corrects pour ce jour/quart.
  • Si un employé occupe un poste de contributeur, vous devez également vous assurer qu’il a terminé sa révision de quart et qu’il a terminé ses processus de quart. Allez à Rapports > Main-d’œuvre > Quarts. Définissez la plage de dates pour qu’elle corresponde aux jours que vous essayez d’approuver ou d’envoyer. Ensuite, vérifiez le bas de la page pour tout quart ouvert. S’il y en a une, sélectionnez-la, saisissez une heure de pointage de départ et sélectionnez Soumettre.
• La paie a-t-elle déjà été traitée pour une partie ou la totalité de la plage de dates que vous essayez d’envoyer?
  • Si vous avez plusieurs et plusieurs paies, il est préférable d’approuver et d’envoyer tous les pourboires à la paie pour tous les groupes avant de commencer à traiter et à soumettre les paies. Cela permet d’éviter les erreurs pouvant survenir lorsque les employés travaillent au sein de plusieurs groupes de paie.
  • Vérifiez les jours que vous essayez d’envoyer à Gestion de paie Toast. Avez-vous inclus par erreur un jour pour une prochaine période de paie? Ou peut-être avez-vous inclus une journée de la période de paie précédente?
    • Si vous avez des pourboires qui auraient dû être inclus dans une paie précédente, vous pouvez les inclure dans cette paie tant qu’ils étaient au cours du même trimestre.
    • Si les pourboires doivent être versés d’une autre manière, vous avez pour les transmettre à votre personnel :
      • Utilisez un calc rapide pour couper une addition manuelle, payer en espèces ou utiliser une application de transfert d’espèces.
      • Créez une paie hors cycle pour payer ces pourboires plus tôt, mais avec dépôt direct.
• Voyez-vous dans Gestion de la paie de Toast une paie à laquelle les pourboires peuvent être joints?
  • Il est possible que vous n’ayez pas prévu de prochaine paie. Si tel est le cas, à la clientèle.
• La feuille de temps d’un employé n’est-elle pas jointe au calendrier de paie?
  • Vous pouvez facilement corriger cela en ouvrant Gestion de paie Toast et en accédant à Heure. Utilisez des filtres pour localiser la feuille de temps et sélectionnez l’hyperlien Feuille de temps (deux dates). Utilisez ensuite le menu déroulant à côté de Ajouter+ pour sélectionner la paie pertinente à laquelle vous souhaitez joindre cette feuille de temps.