Dernière mise à jour : 6 juill. 2026, 16 h 57
J'ai reçu le message d'erreur « Vous ne pouvez pas ouvrir cette paie, car aucun compte bancaire n'y est associé. Veuillez contacter le soutien pour ajouter le compte bancaire approprié. » Comment puis-je régler ce problème?
Le message « Vous ne pouvez pas ouvrir cette paie, car aucun compte bancaire n'y est associé. Le message « Vous ne pouvez pas ouvrir cette paie, car aucun compte bancaire n'y est associé. Veuillez contacter le soutien pour ajouter le compte bancaire approprié. » s'affiche lorsque Toast Payroll ne parvient pas à trouver un compte bancaire utilisé pour financer la paie de ce groupe de paie.
La meilleure Plat à suivre est de contacter le service à la clientèle de Toast Payroll avec le formulaire de mise à jour de compte bancaire rempli et un chèque annulé pour confirmer les numéros d'acheminement et de compte. Sélectionnez le point de clavardage bleu dans le coin inférieur droit de n'importe quelle page de Toast Payroll et soumettez-nous ces renseignements. Il peut s'écouler jusqu'à trois jours ouvrables avant que votre compte ne soit mis à jour. Consultez Toast Payroll : Modifier le compte bancaire de l'entreprise au dossier pour plus de détails.
Remarque : Toast Payroll n'est actuellement pas offert au Québec. Une version française de ce formulaire sera mise à disposition lors du lancement du produit dans votre région.