Toast Payroll : Modifier le compte bancaire de l'entreprise au dossier

Pour mettre à jour ou modifier le compte bancaire de paie du restaurant, consultez les informations ci-dessous. Pour mettre à jour un compte bancaire Toast Web, visitez Mettre à jour ou ajouter un nouveau compte bancaire dans Toast Web. Si vous essayez de mettre à jour le compte bancaire pour le dépôt direct d'un employé, lisez Toast Payroll : Obtenir de l'aide avec les comptes de dépôt direct.

Dans cet article :

Ajouter un nouveau compte bancaire
Mettre à jour un compte bancaire Toast Payroll
- Mettre à jour le compte bancaire de votre entreprise
- Demander à Toast de mettre à jour le compte bancaire de votre entreprise
Supprimer un compte bancaire
Dépanner les comptes bancaires et les scénarios uniques

Ajouter un nouveau compte bancaire Toast Payroll

Un utilisateur RH+ doit se connecter àpayroll.toasttab.comet accéder àPaie > Paramètres du groupe de paie(dans le coin supérieur droit).
1. Lorsque les menus de navigation de Toast Web et de Toast Payroll sont tous deux visibles, sélectionnez Paie dans le sous-menu de navigation de Toast Payroll. Si vous ne voyez pas le sous-menu Toast Payroll, la sélection de Paie dans le menu de navigation de Toast Web le déploiera.
Sélectionnez le groupe de paie sur la gauche.
Dans la section Compte bancaire :
1. Si vous avez déjà un compte bancaire autorisé, sélectionnez Mettre à jour > + Ajouter un compte bancaire.
2. Si vous ajoutez un compte pour la première fois, sélectionnez + Ajouter un compte bancaire.
Sélectionnez si vous ajouterez le compte via Plaid ou manuellement avant de sélectionner Suivant.
1. Si vous choisissez d'utiliser Plaid, une nouvelle fenêtre contextuelle apparaîtra où vous serez invité à vous connecter à votre banque via vos identifiants bancaires en ligne et à sélectionner le compte de votre choix.
  1. Si votre banque n'apparaît pas dans Plaid ou si vous ne pouvez pas connecter votre compte bancaire via Plaid pour une autre raison, utilisez la méthode manuelle.
  2. Si vous ne pouvez pas effectuer cette connexion en utilisant Plaid ou la méthode manuelle, remplissez le formulaire de nouveau compte bancaire et envoyez le formulaire ainsi qu'un chèque annulé au service à la clientèle de Toast en sélectionnant le bouton de clavardage bleu dans le coin inférieur droit de toute page de Toast Payroll. Remarque : Toast Payroll n'est actuellement pas offert au Québec. Une version française de ce formulaire sera mise à disposition lorsque le produit sera lancé dans votre région.
2. Si vous choisissez d'utiliser la méthode manuelle, ayez vos renseignements bancaires à portée de main pour les saisir dans le système.
Vous devez également cocher la case Autorisation ACH avant de sélectionner Enregistrer. Il se peut que vous deviez faire défiler la page vers le bas pour voir cette case à cocher.
Si vous obtenez une erreur après avoir sélectionné Enregistrer, lisez la section Erreur « Impossible de mettre à jour le compte bancaire pour [groupe de paie] » ou la section La limite de mises à jour de compte bancaire a été atteinte de cet article.
Une fois les étapes terminées, ce compte bancaire sera immédiatement applicable à ce groupe de paie.

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Mettre à jour un compte bancaire de paie Toast

Toast utilise des systèmes distincts pour gérer les dépôts des clients provenant de Toast Web/POS et les retraits de Toast Payroll. Si vous devez confirmer, ajouter ou mettre à jour vos informations de compte bancaire dans Toast Payroll :

Si vous n'avez qu'un seul compte bancaire par groupe de paie, un utilisateur RH+ peut mettre à jour le compte bancaire Toast Payroll lui-même.
Si vous utilisez plusieurs comptes bancaires par groupe de paie (p. ex. les taxes proviennent d'un compte bancaire et les salaires d'un autre), Toast Payroll devra mettre à jour votre compte bancaire en votre nom.

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Mettre à jour le compte bancaire de votre entreprise

Si vous n'avez qu'un seul compte bancaire par groupe de paie, un utilisateur RH+/Admin peut :

Connectez-vous à Toast Payroll et sélectionnez Paie > Paramètres du groupe de paie.
1. Lorsque les menus de navigation de Toast Web et de Toast Payroll sont tous deux visibles, sélectionnez Paie dans le sous-menu de navigation de Toast Payroll. Si vous ne voyez pas le sous-menu Toast Payroll, la sélection de Paie dans le menu de navigation de Toast Web le déploiera.
Sélectionnez le groupe de paie sur la gauche.
Sélectionnez maintenant Mettre à jour dans la section Compte bancaire.
1. Si vous ne voyez pas Mettre à jour, il est possible que vous n'ayez pas le rôle de sécurité RH+ requis pour gérer cette mise à jour.
Ensuite, une liste de comptes bancaires préapprouvés s'affichera.
1. Si vous voyez un compte bancaire avec une bannière bleue, cela signifie que ce compte bancaire a été autorisé dans Toast Web et peut être sélectionné pour être utilisé dans Toast Payroll. Si vous devez modifier ou supprimer ce compte, vous devez vous connecter à Toast Web et effectuer vos modifications sur cette plateforme.
2. Si vous souhaitez ajouter un nouveau compte bancaire, consultez la section Ajouter un nouveau compte bancaire.
Lorsque vous sélectionnez un compte bancaire existant, on vous demandera la date du premier chèque et une signature. Ensuite, cochez la case d'autorisation ACH (vous devrez peut-être faire défiler vers le bas pour la voir).
Enfin, sélectionnez Enregistrer pour terminer la mise à jour de votre compte bancaire pour ce groupe de paie. Répétez l'opération pour les autres groupes de paie si nécessaire.

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Demandez à Toast de mettre à jour le compte bancaire de votre entreprise

Si vous utilisez plusieurs comptes bancaires par groupe de paie :

Téléchargez et remplissez le formulaire de nouveau compte bancaire. La signature sur ce formulaire sera utilisée comme signature pour vos chèques imprimés. Remarque : Toast Payroll n'est actuellement pas offert au Québec. Une version française de ce formulaire sera mise à disposition lorsque le produit sera lancé dans votre région.
Obtenez un document qui affiche à la fois le numéro de transit et le numéro de compte, comme un chèque annulé ou une lettre de confirmation de compte de votre institution financière.
Envoyez le formulaire et la preuve de compte au service à la clientèle de Toast via la bulle de clavardage bleue dans le coin inférieur droit de n'importe quelle page de Toast Payroll.
1. Ce processus peut prendre jusqu'à trois jours ouvrables, mais nous vous informerons lorsque vos changements entreront en vigueur.
2. Entre-temps, nous vous recommandons fortement de patienter avant de soumettre toute paie associée au groupe de paie visé jusqu'à ce que votre changement ait été confirmé par Toast Payroll.

Notes :

Si le NE (numéro d'entreprise), le nom de l'entreprise et/ou la personne autorisée à signer changent également, des étapes supplémentaires sont requises. Communiquez avec nous via la bulle de clavardage bleue dans le coin inférieur droit de n'importe quelle page de Toast Payroll pour obtenir plus d'informations.
Si vous utilisez également NEXT Insurance pour l'assurance contre les accidents du travail, communiquez avec support@apintego.com pour vous assurer qu'ils ont aussi vos coordonnées bancaires à jour au dossier.

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Supprimer un compte bancaire

Nous conserverons tous les comptes bancaires que vous avez précédemment ajoutés à Toast, mais que vous n'utilisez plus. Toutefois, si vous souhaitez supprimer un compte bancaire de la liste que vous voyez sur la page des paramètres du groupe de paie, le contact financier doit communiquer avec nous via le bouton de clavardage bleu dans le coin inférieur droit de n'importe quelle page de Toast Payroll.

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Dépannage des comptes bancaires Toast Payroll et scénarios uniques

Notification « Vérifiez votre compte bancaire de paie avec Plaid »

Certains utilisateurs de Toast Payroll pourraient voir une notification à l'étape Prévisualiser la paie. La notification indique Utilisez Plaid pour vérifier votre compte courant ou choisissez un compte que vous avez déjà connecté via Toast.

Cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas traiter la paie ou que les informations de votre compte bancaire ne sont plus présentes dans Toast Payroll. Il s'agit simplement d'une étape suggérée pour mieux sécuriser les informations de votre compte ; Toast recommande fortement aux utilisateurs qui voient cette notification de suivre cette étape. Pour connecter votre compte bancaire via Plaid :

Sélectionnez le bouton Vérifier avec Plaid de la notification
Vous avez trois options dans la fenêtre contextuelle :
1. Si vous avez déjà un autre compte bancaire connecté en toute sécurité via Plaid, vous pouvez sélectionner ce compte bancaire.
2. Si aucun compte n'est connecté via Plaid, la fenêtre contextuelle le mentionnera et vous aurez deux autres options :
  1. Sélectionnez Vérifier le compte bancaire pour commencer le processus de connexion Plaid. En bref, cela vous demandera votre numéro de téléphone pour vérifier votre identité, puis vous demandera de sélectionner votre banque et de vous connecter avec vos identifiants bancaires en ligne avant de sélectionner votre compte bancaire. Vous pouvez utiliser votre compte bancaire existant pour effectuer cette étape.
    1. Si votre entreprise utilise Chase Bank, PNC Bank ou US Bank, ces dernières utilisent un système de numéro de compte de substitution qui n'est pas compatible avec cette action spécifique dans Toast Payroll. Lorsque Toast Payroll reconnaît cela, vous serez redirigé pour remplir manuellement les informations de votre compte bancaire. Une fois terminé, cela permettra d'exécuter les exigences présentées par la notification et vous ne la verrez plus.
  2. Sélectionnez Continuer sans connecter pour continuer à traiter la paie avec le compte bancaire existant. Cependant, cette notification continuera d'apparaître lors des cycles de paie suivants.

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Erreur « Impossible de mettre à jour le compte bancaire pour [groupe de paie] »

Si vous tentez de remplir vos informations bancaires par la voie manuelle, vous pourriez recevoir un message d'erreur indiquant Impossible de mettre à jour le compte bancaire pour [groupe de paie]. Si vous avez besoin d'aide pour mettre à jour votre compte, lancez une clavardage. Voici quelques raisons pour lesquelles cela pourrait se produire :

Des renseignements inexacts ont été saisis.
Le compte est trop récent (il doit avoir une semaine pour être « accepté » par cette voie).
Votre banque ne participe pas à la validation GIATC. Cela se produit avec moins de 5 % des banques.

Pour résoudre cette erreur, tentez d'abord de saisir de nouveau vos renseignements depuis le début, en portant une attention particulière à l'exactitude du numéro de routage et du numéro de compte. Si vous obtenez toujours l'erreur, communiquez avec le service à la clientèle en sélectionnant lancer une clavardage à partir du message d'erreur.

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La limite de mises à jour de compte bancaire a été atteinte

Un message d'erreur peut s'afficher lorsque vous tentez d'ajouter ou de modifier votre compte bancaire Toast Payroll ou de supprimer un compte bancaire (ce qui ne peut être fait que dans Toast Web). Le message d'erreur indiquera : [pay group] a atteint sa limite de mises à jour de compte bancaire. Veuillez réessayer plus tard ou lancer une clavardage.

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Un compte bancaire de paie a été supprimé dans Toast Web

Si le compte bancaire que vous avez supprimé était un compte bancaire géré par Toast Web, vous pourriez voir la notification « Ajoutez votre compte bancaire de paie », comme illustré ci-dessous. Cette erreur pourrait signifier que le compte bancaire choisi pour votre compte Toast Payroll était votre compte Toast Web préautorisé et qu'il a été supprimé dans Toast Web. Cela signifie que vous ne pourrez pas traiter la paie tant que vous n'aurez pas ajouté le compte directement à Toast Payroll ou l'aurez ajouté de nouveau dans Toast Web et reconfiguré dans Toast Payroll.

Les utilisateurs ayant l'ancien rôle de sécurité Paie peuvent exécuter la paie, mais ils auront besoin d'un utilisateur RH+ pour rattacher un compte bancaire au groupe de paie.

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Ce contenu est fourni à titre informatif et ne constitue pas un avis juridique, fiscal, en ressources humaines ou tout autre conseil professionnel. Veuillez communiquer avec un avocat ou un autre professionnel pour obtenir des conseils.