Obtenir de l’aide pour l’erreur Gestion de paie Toast : Impossible de publier cette paie

• Que fait « Vous ne pouvez pas publier cette paie, car elle est actuellement archivée. Pour publier, veuillez d’abord désarchiver » signifie?
• J’ai reçu le message d’erreur « Vous ne pouvez pas publier cette paie, car elle est actuellement archivée. Pour publier, veuillez d’abord désarchiver. » Comment puis-je le corriger?
• Comment puis-je résoudre un problème ?Vous ne pouvez pas publier cette paie, car elle est actuellement archivée. Pour publier, veuillez désarchiver d’abord » erreur?

Ce message d’erreur ne se produit qu’à l’ lorsqu’un utilisateur tente de soumettre une paie archivée avant la publication. Cela peut se produire lorsqu’un utilisateur accède à une paie à l’aide d’un signet ou d’une URL enregistrée, mais que la paie a été archivée puisque l’URL a été enregistrée. Cela peut également se produire si quelqu’un archive une paie alors qu’un autre utilisateur travaille activement à la publication de la même paie.

Pour résoudre ce problème, allez simplement à Paie > Paies passées. Repérez la paie en question et sélectionnez le bouton Désarchiver (la case avec une flèche dirigée vers le haut). Ensuite, revenez à la paie et vous pourrez continuer à soumettre cette paie. S’il n’apparaît pas sur votre tableau de bord du cycle de paie, contactez le service à la clientèle via le point de clavardage bleu dans le coin inférieur droit de n’importe quelle page de Gestion de paie Toast afin que nous puissions ajuster la date du chèque.