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Obtenez de l'aide concernant l'erreur de paie Toast : Vous ne pouvez pas publier la paie

Dernière mise à jour : 28 avr. 2026, 16 h 25

Question

Que signifie ce message d'erreur ? "Vous ne pouvez pas publier la paie car votre compte est inactif en ce moment." Veuillez contacter le support si vous pensez avoir été empêché à tort de publier la paie."

Réponse

Cette erreur se produit lorsque des comptes inactifs tentent de publier ou de soumettre un cycle de paie. Il existe plusieurs façons dont les utilisateurs peuvent rencontrer cette erreur, mais dans tous les cas, le contact principal de votre entreprise devra contacter le service à la clientèle de Toast Payroll pour réactiver votre compte et/ou soumettre un cycle de paie.