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Obtenir de l’aide avec le lecteur de cartes Erreur : Plusieurs cartes détectées

Dernière mise à jour : 12 mai 2026, 14 h 36

Question

Que signifie « cartes multiples détectées »?
J’ai reçu le message d’erreur Plusieurs cartes détectées. Comment puis-je le corriger?
Comment résoudre une erreur plusieurs cartes détectées?

Réponse

L’erreur plusieurs cartes détectées se produit généralement lorsque votre lecteur de cartes a du mal à détecter la carte de crédit lors d’un paiement sans contact.

Pour résoudre l’erreur plusieurs cartes détectées :

Vérifiez que votre carte est correctement positionnée au-dessus du lecteur de cartes.
Rapprochez votre carte du lecteur. Les lecteurs de paiements sans contact ne fonctionnent généralement qu’à quelques centimètres de distance.
Réessayez le paiement.

Pour d’autres étapes de dépannage du lecteur de cartes, consultez Obtenir de l’aide pour votre lecteur de cartes.