Obtenez de l'aide concernant l'erreur de carte-cadeau : Carte non autorisée

• Que signifie Carte non autorisée pour les cartes-cadeaux ?
• J'ai reçu le message d'erreur de carte-cadeau Carte non autorisée. Comment puis-je le résoudre ?
• Comment puis-je résoudre l'erreur de carte-cadeau Carte non autorisée ?

L'erreur de carte-cadeau Carte non autorisée se produit généralement lorsqu'un invité commande une carte-cadeau électronique et que son mode de paiement est bloqué par Toast en tant que protection contre la fraude.

Pour résoudre l'erreur de carte non autorisée :

1. Demandez à votre invité d'essayer d'utiliser un autre mode de paiement.
2. Contactez le service à la clientèle si vous pensez que cette carte a été signalée à tort ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.
   
   

Pendant les saisons de vacances où les achats de cartes-cadeaux électroniques augmentent, il est très probable que leur adresse e-mail/numéro de téléphone soit bloqué en raison d'une augmentation des achats associés pour protéger votre entreprise et garantir que seuls les paiements non frauduleux soient acceptés. Si un invité a vérifié que sa banque ne bloque pas la transaction et que la carte n'est pas internationale, veuillez commencer une discussion avec le support client pour demander que l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone de l'invité soit débloqué.