Obtenez de l'aide concernant l'erreur de carte-cadeau : Carte inactivée

• Que signifie Carte inactivée pour les cartes-cadeaux ?
• J'ai reçu le message d'erreur de carte-cadeau Carte inactivée. Comment puis-je le corriger ?
• Comment puis-je résoudre l'erreur Carte inactivée ?

L'erreur de Carte inactivée signifie que la carte n'est pas encore active et qu'elle n'a probablement pas été vendue.

Si vous recevez cette erreur et que vous savez que la carte a été vendue :

1. Dans Toast Web, accédez à Rapports > Paiements > Cartes-cadeaux inactives.
2. Recherchez le numéro de la carte-cadeau dans le rapport.
3. Si la carte-cadeau figure dans le Rapport des cartes-cadeaux inactives, sélectionnez la carte dans le rapport pour voir Détails de la carte.
4. Modifiez les informations de la carte-cadeau et sélectionnez Active dans la liste déroulante de statut.
5. Enregistrez vos modifications, et la carte-cadeau sera réactivée et disponible à la vente.

Si vous ne trouvez pas la carte-cadeau dans ce rapport, vous devrez vendre la carte-cadeau. Pour en savoir plus, consultez Gérer les ventes de cartes-cadeaux Toast.