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Dépanner les tickets qui ne s’impriment pas

Dernière mise à jour : 23 mars 2026, 11 h 58

Question

Que puis-je faire lorsque les tickets ne sont pas imprimés ou impriment sur la mauvaise Station de préparation ?
Pourquoi mes tickets ne s’impriment-ils pas périodiquement?

Réponse

Les problèmes d’impression Ticket sont généralement causés par une panne de courant/une coupure de courant OU par un câble lâche ou cassé.

Débranchez les deux câbles (alimentation et Ethernet) de l'Imprimante pendant 30 secondes, puis rebranchez-les. Allumez l’Imprimante et réessayez d’imprimer.
Confirmez si le problème est lié ou non au câble en testant avec un câble qui fonctionne correctement. Contactez le service à la clientèle si vous avez besoin d’un nouveau câble.

Informations supplémentaires

Besoin de plus d’aide? Découvrez Obtenir de l’aide : Mon Imprimante ne fonctionne pas.