Premiers pas avec l’authentification unique Connexion avec Toast

Dans cet article :

• Connexion unique avec Toast
• Connectez-vous à Toast Web avec une connexion unique
• Erreurs d’authentification unique  
  • Organisme non reconnu par Toast
  • Utilisateur invité à utiliser une autre adresse courriel
• Foire aux questions
  • Une personne sans identifiant de connexion pour son organisation peut-elle encore utiliser l’authentification unique?
  • Que dois-je faire si les identifiants de connexion d’une personne sont incorrects?
  • Que se passe-t-il si quelqu’un crée d’abord des authentifiants pour Toast et souhaite ensuite se connecter avec SSO?
  • Le fait de supprimer les identifiants/la connexion d’une personne de mon organisation supprimera-t-il son profil utilisateur de Toast ou vice-versa?
  • L’authentification unique est-elle activée sur mes appareils Toast?

Connexion unique avec Toast

L’authentification unique (authentification unique) est un processus qui permet aux utilisateurs de grandes organisations de se connecter à plusieurs applications avec un seul jeu d’identifiants de compte. À l’heure actuelle, SSO est en version limitée avec certains utilisateurs. La plupart des utilisateurs n’utiliseront pas l’authentification unique (SSO) et se connecteront à l’aide de leurs identifiants de compte Toast Web (voir Connexion à un produit ou appareil Toast).

Pour les entreprises utilisant l’authentification unique avec Toast, les premiers utilisateurs d’un nouveau compte recevront un courriel les invitant à se connecter une fois leur tableau de bord Toast Web créé. Si vous ne recevez pas de courriel pour vous connecter à Toast, veuillez communiquer avec votre consultant à l’intégration.

L’authentification unique est disponible pour la connexion à Toast Web et pour les applications mobiles Toast prises en charge (Toast Now, Toast Tables et MyToast). Si votre organisation utilise SSO, vous pouvez vous connecter à ces applications mobiles avec vos identifiants d’organisation plutôt qu’avec un courriel et un mot de passe Toast distincts.

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Connectez-vous à Toast Web avec une connexion unique

Pour vous connecter à Toast Web à l’aide de l’authentification unique, procédez comme suit :

1. Accédez à Toast Web.
2. Sélectionnez Se connecter avec SSO.
   
   
3. Entrez votre adresse courriel et sélectionnez Continuer.
4. Vous verrez alors le sélecteur d’organisation :
   
   
5. Tapez l’organisation dont vous faites partie et sélectionnez Soumettre. Vous serez redirigé vers la page de connexion de votre propre organisation. Si vous vous connectez avec succès sur la page de l’organisation, vous serez redirigé vers la page d’atterrissage Toast et pourrez commencer à travailler avec Toast!

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Erreurs d’authentification unique

Organisme non reconnu par Toast

Si vous saisissez une organisation non reconnue par Toast, un message d’erreur s’affichera : « Aucune organisation trouvée sous ce nom. »

Si vous avez choisi par hasard l'option Se connecter avec l'authentification unique, sélectionnez Annuler ou Retour à la connexion au bas de la page pour retourner au portail Ordinaire de connexion Toast Web.

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Utilisateur invité à l’authentification unique à l’aide d’une autre

Avec SSO, lorsque vous invitez des employés à Toast, vous devez utiliser le courriel associé à leur ID d’employé (EID). Si une autre adresse courriel est utilisée, le membre du personnel invité recevra un message d’erreur lors de sa tentative de connexion indiquant « Erreur de connexion. Une erreur s’est produite lors de la connexion; veuillez réessayer. »

Vous pouvez résoudre cette erreur soit en :

• Archiver l’employé invité et le réinviter à l’aide du bon courriel associé aux exigences de connexion (EID) de votre groupe.
• Contactez votre équipe corporative pour mettre à jour le courriel préféré afin qu’il corresponde à ce que le membre du personnel aimerait avoir dans Toast.

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Foire aux questions pour l’OSP

Une personne sans identifiant de connexion pour son organisation peut-elle encore utiliser l’authentification unique?

Non, les utilisateurs auront besoin d’identifiants de connexion pour que leur organisation puisse se connecter via l’authentification unique.

Que dois-je faire si les identifiants de connexion d’une personne sont incorrects?

Communiquez avec l’administration centrale ou l’équipe de soutien corporatif de votre organisation. Toast n’exerce aucun contrôle sur les identifiants de connexion appartenant à d’autres entreprises.

Que se passe-t-il si quelqu’un crée d’abord des authentifiants pour Toast et souhaite ensuite se connecter avec SSO?

Si vous utilisez le chemin de connexion SSO, vous n’aurez accès qu’aux restaurants auxquels l’utilisateur SSO a obtenu l’accès. Lorsque vous êtes invité dans un restaurant appartenant à un client avec SSO (invitation envoyée par Toast lors de l’intégration de votre établissement), il sera apporté par SSO dans le cadre du processus d’invitation/activation.

Le fait de supprimer les identifiants/la connexion d’une personne de mon organisation supprimera-t-il son profil utilisateur de Toast ou vice-versa?

Non, ce sont deux groupes d’utilisateurs distincts pour la configuration de l’authentification unique. La suppression d’une connexion de l’organisation ne retire pas automatiquement l’utilisateur de Toast, l’organisation devra la retirer des deux emplacements au besoin.

• Si les utilisateurs ont accès à plusieurs emplacements dans Toast Web qui doivent être supprimés pour quelque raison que ce soit :
  • Accédez à Employés > Gestion des employés > Employés et sélectionnez le crayon de modification de l’employé concerné.
  • Faites défiler jusqu’à la vignette Autorisations et accès et sélectionnez le menu déroulant Afficher les autorisations du restaurant/groupe.
  • Supprimez tout accès à un groupe de restaurants ou à un emplacement dont cette personne dispose en désélectionnant toutes les cases des deux onglets. Sélectionnez Retirer la sélection et enregistrer.
    • Cela leur évite de n’avoir accès à rien dans Toast Web.
  • Sélectionnez l’onglet Profil. Faites défiler vers le bas jusqu’à Restaurants accessibles et supprimez tout groupe de restaurants ou tout accès à un emplacement dont cette personne dispose en décochant toutes les cases des deux onglets. Sélectionnez Retirer la sélection et enregistrer.
    • Cela leur permettra de ne plus avoir accès à aucun TPV d’emplacement avec leur NIP ni à aucun compte Toast Web à l’avenir.
  • Naviguez jusqu’à Employés > Gestion des employés > Employés et sélectionnez la case avec une flèche vers le bas pour archiver l’employé.

L’authentification unique est-elle activée sur mes appareils Toast?

À l’heure actuelle, l’authentification unique est activée uniquement pour la connexion à Toast Web. Restez à l’écoute pour de futures mises à jour.

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