Commencer avec la connexion par authentification unique avec Toast

Dans cet article :

• Authentification unique avec Toast
• Se connecter avec l'authentification unique
• Erreurs d'authentification unique  
  • Organisation non reconnue par Toast
  • Utilisateur invité à l'aide d'une adresse courriel différente
• Foire aux questions
  • Une personne sans identifiants de connexion pour son organisation peut-elle tout de même utiliser l'authentification unique (SSO) ?
  • Que dois-je faire si les identifiants de connexion d'une personne sont indiqués comme incorrects ?
  • Que se passe-t-il si une personne crée d'abord des identifiants pour Toast, puis souhaite se connecter avec l'authentification unique (SSO) ?
  • La suppression des identifiants ou de la connexion d'une personne de mon organisation supprimera-t-elle son profil utilisateur de Toast, ou l'inverse ?
  • L'authentification unique (SSO) est-elle activée sur mes appareils Toast ?

Authentification unique avec Toast

L'authentification unique (SSO) est un processus qui permet aux utilisateurs de grandes organisations de se connecter à plusieurs applications avec un seul ensemble d'identifiants de compte. Pour le moment, l'authentification unique (SSO) est offerte en version limitée à certains utilisateurs. La plupart des utilisateurs n'utiliseront pas l'authentification unique (SSO) et se connecteront à l'aide de leurs identifiants de compte Toast Web (voir Se connecter à un produit ou à un appareil Toast).

Pour les organisations utilisant l'authentification unique (SSO) avec Toast, les premiers utilisateurs d'un nouveau compte recevront un courriel les invitant à se connecter une fois leur tableau de bord Toast Web créé. Si vous ne recevez pas de courriel pour vous connecter à Toast, veuillez communiquer avec votre conseiller en intégration.

L'authentification unique (SSO) est disponible pour la connexion à Toast Web et pour les applications mobiles Toast prises en charge (Toast Now, Toast Tables et MyToast). Si votre organisation utilise l'authentification unique, vous pouvez vous connecter à ces applications mobiles avec vos identifiants d'organisation au lieu d'utiliser une adresse courriel et un mot de passe Toast distincts.

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Connexion avec l'authentification unique

Pour vous connecter à l'aide de l'authentification unique, suivez ces étapes :

1. Accédez àToast Webou à l'écran de connexion de l'application appropriée.
   1. Dans l'application MyToast, vous devrez sélectionner Connexion, puis saisir votre adresse courriel avant de pouvoir voir l'écran suivant.
2. SélectionnezOu connectez-vous avec l'authentification unique.Remarque :Les images présentées ici peuvent différer légèrement de votre expérience, selon le produit auquel vous vous connectez. Le point d'entrée (toast-employee, web-toastweb, etc.) peut changer et il est possible que vous n'ayez pas à saisir votre adresse courriel en premier, comme illustré ci-dessous.
   
    
   
   
3. Vous verrez alors lesélecteur d'organisation :
   
    
   
   
4. Saisissez l'organisation à laquelle vous appartenez et sélectionnez Continuer avec l'authentification unique. Vous serez redirigé vers la page de connexion de votre propre organisation. Si vous vous connectez avec succès sur la page de votre organisation, vous serez redirigé vers la page d'accueil de Toast et pourrez commencer à utiliser Toast!

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Erreurs d'authentification unique

Organisation non reconnue par Toast

Si vous saisissez une organisation qui n'est pas reconnue par Toast, un message d'erreur s'affichera indiquant : « Aucune organisation trouvée sous ce nom. »

Si vous avez sélectionné l'option Connexion avec l'authentification unique par erreur, sélectionnez Annuler ou Retour à la connexion au bas de la page pour revenir au portail de connexion Ordinaire de Toast Web.

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Utilisateur invité à l'authentification unique (SSO) avec une adresse courriel différente

Avec l'authentification unique (SSO), lorsque vous invitez du personnel sur Toast, vous devez utiliser l'adresse courriel associée à son identifiant d'employé (EID). Si une adresse courriel différente est utilisée, le membre du personnel invité recevra un message d'erreur lors de sa tentative de connexion indiquant : « Erreur de connexion. Une erreur est survenue lors de la tentative de connexion; veuillez réessayer. »

Vous pouvez résoudre cette erreur en :

• Archivant l'employé invité et en le réinvitant à l'aide de l'adresse courriel correcte associée aux exigences de connexion de votre groupe (EID).
• Communiquant avec votre équipe de siège social pour mettre à jour l'adresse courriel privilégiée afin qu'elle corresponde à celle que le membre du personnel souhaite utiliser dans Toast.

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Foire aux questions sur l'authentification unique (SSO)

Une personne sans identifiants de connexion pour son organisation peut-elle tout de même utiliser l'authentification unique (SSO)?

Non, les utilisateurs doivent disposer d'identifiants de connexion pour leur organisation afin de se connecter via l'authentification unique (SSO).

Que dois-je faire si les identifiants de connexion d'une personne sont indiqués comme incorrects?

Communiquez avec le siège social ou l'équipe de soutien de votre organisation. Toast n'a aucun contrôle sur les identifiants de connexion appartenant à d'autres entreprises.

Que se passe-t-il si quelqu'un crée d'abord des identifiants pour Toast, puis souhaite se connecter avec l'authentification unique (SSO)?

Si vous utilisez le chemin de connexion SSO, vous n'aurez accès qu'aux restaurants auxquels l'utilisateur SSO a reçu l'accès. Lorsque vous êtes invité dans un restaurant appartenant à un client utilisant l'authentification unique (invitation envoyée depuis Toast lors de l'intégration de votre établissement), vous serez dirigé vers l'authentification unique dans le cadre du processus d'invitation/d'activation.

La suppression des identifiants/de la connexion d'une personne de mon organisation supprimera-t-elle son profil utilisateur de Toast ou vice versa?

Non, il s'agit de deux groupes d'utilisateurs distincts pour la configuration de l'authentification unique (SSO). La suppression d'une connexion de l'organisation ne supprime pas automatiquement l'utilisateur de Toast; l'organisation devra effectuer la suppression aux deux endroits, au besoin.

• Si des utilisateurs ont accès à plusieurs établissements dans Toast Web et doivent être supprimés pour une raison quelconque :
  • Accédez à Employés > Gestion des employés > Employés et sélectionnez le crayon de modification de l'employé en question.
  • Faites défiler jusqu'à la tuile Autorisations et accès et sélectionnez le menu déroulant Afficher les autorisations du restaurant/groupe.
  • Supprimez tout accès à un groupe de restaurants ou à un emplacement que cette personne possède en décochant toutes les cases sur les deux onglets. SélectionnezSupprimer la sélection et enregistrer.
    • Cela garantit qu'ils n'ont plus accès à rien dans Toast Web.
  • Sélectionnez l'ongletProfil. Faites défiler jusqu'à Restaurants accessibles et supprimez tout accès à un groupe de restaurants ou à un emplacement que cette personne possède en décochant toutes les cases sur les deux onglets. SélectionnezSupprimer la sélection et enregistrer.
    • Cela garantira qu'ils n'ont plus accès à la connexion à aucun point de vente (PDV) avec leur NIP, ni aux comptes Toast Web à l'avenir.
  • Revenez à Employés > Gestion des employés > Employés et sélectionnez la case avec une flèche vers le bas pour archiver l'employé.

Le SSO est-il activé sur mes appareils Toast ?

Pour le moment, le SSO est uniquement activé pour la connexion à Toast Web. Restez à l'affût des prochaines mises à jour.

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