Commencez avec l'intégration Fishbowl

Dernière mise à jour : 5 nov. 2025, 10 h 27

Apprenez à configurer l'intégration de FishBowl avec Toast.

Fishbowl offre une plateforme de gestion de la relation client et d'automatisation du marketing spécifiquement conçue pour les restaurants. Elle aide les restaurants à concevoir de meilleures stratégies d'acquisition et d'engagement des clients, à créer des campagnes marketing convaincantes et à améliorer la valeur à vie des clients.

 

Cette intégration nécessite un accès aux intégrations partenaires de Toast. Pour en savoir plus, voir Configurer les intégrations partenaires de Toast.

 

Dans cet article :

 

Fonctionnalités de l'intégration Fishbowl

    Fishbowl offre une suite de fonctionnalités puissantes conçues pour améliorer vos efforts marketing, rationaliser les opérations et favoriser la fidélité des clients. De l'intégration de données complète aux profils de clients personnalisés, nos outils vous permettent de prendre des décisions éclairées et de créer des campagnes percutantes. Découvrez les fonctionnalités clés qui peuvent transformer la stratégie marketing de votre restaurant et stimuler la croissance. 

     

    • Marché : La plateforme extraira toutes ou une partie des données de l'utilisateur — point de vente, réservations, livraison, commandes en ligne, et plus encore. Si l'utilisateur a accès, il s'y connectera. Ensuite, il montrera à l'utilisateur comment utiliser cette intelligence pour un marketing plus efficace.
    • Profils: Chaque invité a une histoire évolutive avec la marque. La plateforme aidera à construire des profils robustes qui informeront et maximiseront chaque interaction de marque. Des informations seront recueillies pour créer des offres ciblées et favoriser la fidélité des clients.
    • Segmentation: Si l'utilisateur souhaite réengager des invités qui n'ont pas visité depuis un certain temps, c'est facile. Ils peuvent simplement taper les critères dans la recherche de segment intelligent, et la plateforme construira le segment pour eux. Les données du segment peuvent être envoyées à n'importe quelle plateforme de marketing.
    • Campagnes: Les utilisateurs peuvent concevoir des campagnes multi-canaux personnalisées. Ils peuvent programmer et automatiser leurs communications par e-mail, SMS, dans l'application, notifications push et réseaux sociaux dans une interface facile à utiliser conçue spécifiquement pour les spécialistes du marketing de restaurants. Un excellent martech ne doit pas être compliqué.
    • Offres et Promotions: La plateforme rationalise le processus de création d'offres à la rédemption et au reporting. Son puissant moteur d'offres pour restaurants intègre des promotions et des récompenses dans n'importe quelle campagne de canal. Les fonctionnalités clés du point de vente incluent la rédemption de promotions, l'application de plusieurs promotions par facture, l'annulation de remises et la gestion native du menu. Les utilisateurs peuvent encourager les invités à essayer de nouveaux apéritifs ou à revenir pour des promotions spéciales avec les Offres Fishbowl. Des remises personnalisables basées sur un pourcentage ou un montant fixe peuvent être générées pour inciter les visites et garder les clients engagés.
    • Analytique et Insights: Pour ceux qui s'enthousiasment pour les tableaux croisés dynamiques ou s'extasient devant les feuilles de calcul, la plateforme permet aux utilisateurs de créer, d'exécuter et de planifier le rapport exact comme ils le souhaitent.

     

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    Activer l'intégration Fishbowl avec Toast

    Pour activer l'intégration Fishbowl avec Toast, suivez ces étapes :

     

    1. Pour activer Fishbowl avec Toast, connectez-vous à Toast Web et naviguez vers Intégrations > Gestion des intégrations > Parcourir et acheter des intégrations.
    2. Entrez "Fishbowl" dans le champ recherche et sélectionnez Ajouter maintenant.
      1. Si vous avez plusieurs emplacements, veuillez sélectionner les restaurants que vous souhaitez connecter à Fishbowl. Enfin, sélectionnez Appliquer.
      2. Remarque : Votre restaurant doit avoir accès aux intégrations partenaires de Toast pour ajouter cette intégration. Pour en savoir plus, consultez Configurer les intégrations partenaires de Toast.

        Tuile d'intégration Fishbowl dans Toast Web
    3. Examinez les termes et conditions de visibilité des données et sélectionnez Confirmer pour accepter. Consultez l'article Visibilité de la portée des données pour plus d'informations.
    4. Une fois terminé, Fishbowl vous contactera dans un délai d'un (1) jour ouvrable.
      1. Nous vous recommandons fortement de contacter Fishbowl pour confirmer la réception de votre demande d'intégration.

     

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    Intégration Fishbowl : Intégration

    Au cours du processus de connexion, l'équipe d'intégration client de Fishbowl travaillera directement avec vous pour s'assurer que vous êtes bien informé de toutes les étapes requises avant, pendant et après le processus de connexion.  Le calendrier d'intégration et de configuration peut varier en fonction de vos besoins. Un délai de réponse attendu sera dans un délai d'un (1) jour ouvrable.


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    Configurer l'intégration de FishBowl Loyalty dans Toast Web

    Pour compléter l'intégration de FishBowl Loyalty, vous devrez activer vos paramètres de fidélité dans Toast Web en suivant les étapes indiquées dans la Activer la configuration de la fidélité sur Toast section de cet article, Commencer avec les intégrations de cartes-cadeaux et de partenaires de fidélité.

     

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    Intégration de Fishbowl : Dépannage et support

    Pour un support avant la mise en service ou des questions d'intégration, vous pouvez contacter FishBowl à : 

     

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