Premiers pas avec l’application Toast Now

Dans cet article :

• Aperçu de l’application Toast Now
• Accédez à l’application Toast Now
  • Toast Now pour les restaurants multi-emplacements
  • Paramètres du compte dans l’application Toast Now
• Soutien par clavardage Toast Now
• Données et rapports de l’application Toast Now
  • Options de sélection des dates et de comparaison des données
  • Aperçu de la page d’accueil
  • Rapport sur les annulations
  • Rapport sur les remboursements
• Journal du gestionnaire
• Commandes en ligne et Livraison par des tiers
• Autorisations d’utilisateur requises

Aperçu de l’application Toast Now

L'application Toast Now vous permet de gérer votre restaurant en déplacement grâce à des rapports et des informations en temps réel - le tout dans une application mobile pratique qui vous amène directement au back office.

• Rapports et informations en temps réel : Afficher les rapports sur les ventes et la main-d’œuvre avec des comparaisons rapides des périodes.
• Surveillez votre restaurant : Afficher et modifier les quarts des employés et rester à jour avec le journal du gestionnaire.
• Gérez votre restaurant en déplacement : Limitez les commandes en ligne et signalez rapidement les articles en rupture de stock depuis votre téléphone.
• Découvrez de nouveaux produits et explorez nos offres actuelles : Découvrez les nouveaux produits et solutions Toast disponibles pour votre restaurant.
• Ajustez la disponibilité des commandes en ligne par des tiers de votre restaurant : Désormais, vous pouvez facilement choisir d’activer, d’éteindre ou de mettre en veille la disponibilité du service « Commander en ligne » de votre restaurant.

Lisez la suite pour apprendre à naviguer et à utiliser l'application Toast Now, ou consultez la vidéo de présentation ci-dessous.

Accédez à l’application Toast Now

Pour accéder à l’application Toast Now, téléchargez l’application Toast Now sur iOS ou Android en sélectionnant un lien ci-dessous. 

Consultez pour plus d’informations.

Lorsque vous ouvrez l’application, sélectionnez Connecter au bas de l’écran et connectez-vous en utilisant l’adresse courriel et le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à Toast Web. Lors de votre connexion, votre téléphone vous donnera la possibilité d’enregistrer votre mot de passe ou de configurer Face ID sur votre appareil pour faciliter le retour à l’application.
 

Vous pouvez également accorder à votre personnel des comptes uniques pour utiliser Toast Now lui-même en lui demandant d’utiliser ses comptes Toast Web comme décrit ci-dessus. Consultez la page si vous devez créer de nouveaux comptes pour eux.
 

Remarque : Les autorisations d’un utilisateur pour Toast Now refléteront ses autorisations d’accès dans Toast Web. Consultez la section de cet article pour obtenir une ventilation des autorisations spécifiques requises pour différentes parties de l’expérience Toast Now.

Application Toast Now pour restaurants multi-emplacements

Vous voulez voir les données relatives à vos autres emplacements de restaurant dans l’application Toast Now ? Si vous avez accès à plusieurs restaurants sur le site Web de Toast, vous pourrez tous les consulter sur l’application Toast Now. La première fois que vous vous connectez à l’application, vous verrez la vue multi-emplacements qui vous affiche des données de haut niveau pour chaque emplacement auquel vous avez accès. Sélectionnez un emplacement précis pour ouvrir l’aperçu de la page d’accueil. 

Lors de votre prochaine connexion à l’application, vous verrez l’aperçu de la page d’accueil du dernier restaurant consulté.

Vous pouvez revenir à la vue multi-emplacement pour accéder à un autre emplacement (pour lequel vous avez les ) en sélectionnant le nom du restaurant en haut de l’écran.

Paramètres du compte dans l’application Toast Now

Vous pouvez accéder à la page de votre compte sur l’application Toast Now en sélectionnant Compte dans le coin inférieur droit de votre écran. Sur cette page, vous pouvez :

• Envoyez-nous vos commentaires pour améliorer l’expérience de l’application
• Invitez votre équipe à télécharger l’application
• Consulter les contrats juridiques et de confidentialité
• Partager votre écran avec les agents de soutien technique
• Déconnectez-vous de l’application.

Les notifications poussées ne sont pas encore disponibles, mais arriveront bientôt pour les annulations, les articles compensés, les journaux des gestionnaires et les commandes par des tiers! Sélectionnez Notifications sur la page du compte pour activer les notifications poussées lorsqu’elles sont disponibles. 

Données et rapports de l’application Toast Now

Options de sélection des dates et de comparaison des données pour Toast Now Reporting

La barre de sélection des dates se trouve en haut de la page.
 

Toutes les données affichées dans l’application refléteront la date affichée sur cette barre. Par défaut, la barre sera définie sur Aujourd’hui. Il existe plusieurs façons d’ajuster la date en fonction des données affichées sur l’application :

• Utiliser les flèches gauche et droite de la barre de sélection des dates vous permettra de faire rapidement des allers-retours entre les jours. 
• En sélectionnant la flèche vers le bas sur le côté gauche de la barre de sélection des dates, vous ouvrirez une vue de calendrier qui vous permettra de sélectionner une date précise que vous souhaitez consulter. Cela est particulièrement utile si vous souhaitez ajuster la date sélectionnée plusieurs jours à la fois.
• Sélectionnez l’icône de calendrier à droite de la barre de sélection des dates pour revenir rapidement à la date d’aujourd’hui.

Les données sont affichées à l’heure entière la plus proche dans le fuseau horaire de l’emplacement du restaurant.
 

Remarque : Vous ne pouvez sélectionner qu’une seule date pour les données dans l’application Toast Now. Vous ne pouvez pas sélectionner d’autres plages horaires, comme la semaine en cours, la semaine dernière, le mois dernier, etc. 
 

Sous le calendrier, vous verrez le commutateur de comparaison, qui sera Activé par défaut. Vous pouvez sélectionner ici à quelle date vos données seront comparées :

• Même journée la semaine précédente
• Même journée l’année précédente
• Même jour il y a 2 ans
   

Si la fonction de comparaison est désactivée, les données affichées dans l’application ne seront comparées à aucune date antérieure et refléteront uniquement les données de la date sélectionnée.

Application Toast Now : Aperçu de la page d’accueil

L’aperçu de la page d’accueil est la page principale de l’application Toast Now. En haut, vous verrez deux graphiques à barres qui présentent les ventes et les données de main-d’œuvre. 

Remarque : Tout comme dans Toast Web, vous aurez besoin de l’autorisation 4.1 Rapport de ventes pour consulter toutes les données de vente, et de l’autorisation 4.3 Rapport de main-d’œuvre pour consulter toutes les données de main-d’œuvre.

Si la comparaison est activée, les données de la période précédente seront affichées avec des barres grises, et vous ne pourrez pas afficher les données de la journée en cours. Vous verrez également une flèche verte ou rouge indiquant le pourcentage d’augmentation ou de diminution entre la date sélectionnée et la période de comparaison. Pour mettre à jour les données de l’aperçu de la page d’accueil (ou de n’importe quelle vue de l’application), il suffit de baisser l’écran pour actualiser.

La sélection de la carte de ventes nettes ouvrira une vue détaillée de vos données de ventes nettes.

Il existe plusieurs filtres en haut de la page, qui peuvent être utilisés pour ventiler vos données de vente de différentes manières :

• Toutes les heures
• Hebdomadairement
• Périodes de la journée (c.-à-d. périodes de service)
• Employés
• Centres de recettes
• Catégories de ventes
• Options de service

La sélection du filtre Employés dans le rapport des ventes nettes de l’application Toast Now listera les ventes nettes par employé dans l’ordre décroissant, y compris tout employé ayant réalisé des ventes nettes au cours de la période sélectionnée. Vous pouvez sélectionner un employé pour voir ses ventes nettes par heure.
 

En sélectionnant la carte du coût de la main-d’œuvre à partir de la page d’accueil Toast Now, vous verrez votre coût de la main-d’œuvre par heure pour la date sélectionnée. Sur cette page, vous verrez un commutateur Ventes nettes qui vous permettra de comparer la main-d’œuvre et les ventes heure par heure à la fois dans le graphique et dans la vue en tableau.