Fonctionnalité de paiement par le client avec Toast TapMC

Dernière mise à jour : 1 sept. 2026, 00 h 15

Apprenez comment configurer vos lecteurs de cartes pour qu'ils fonctionnent avec Toast TapMC.

Si votre terminal est doté de deux écrans, le plus souvent appelé écran orienté vers le client ou Toast Flex for Guest, vous pouvez utiliser un ou deux lecteurs de cartes avec le Toast TapMC (ancien modèle, TDA300 ou TOC300)! Consultez l'article ci-dessous pour savoir comment cela fonctionne.

 

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Dans cet article :

 

Configurer un seul lecteur de cartes

Vous pouvez configurer un seul lecteur de cartes pour offrir l'option de paiement par le client, avec ou sans écran orienté vers le client et sans avoir besoin d'un lecteur de bande magnétique distinct.

 

Pour configurer un seul lecteur de cartes, suivez les étapes ci-dessous :

  1. À partir du menu principal de Toast sur le terminal, accédez à Configuration > Configuration de l'appareil.
  2. Accédez à Lecteurs de cartes > sélectionnez votre lecteur de cartes > Option de paiement > Paiement par le client.

 

Si un seul lecteur de cartes est activé et que son paramètre Option de paiement dans la Configuration de l'appareil de l'application Toast POS est réglé sur Paiement invité, vous pouvez ajouter des fonds aux cartes-cadeaux, les activer et les utiliser.

 

Remarque : Avec un seul lecteur de cartes réglé sur Paiement invité, sélectionnez Carte sur l'écran de sélection du paiement au lieu d'un bouton Paiement invité distinct. Les options Paiement invité et Paiement employé ne sont disponibles que lors de l'utilisation d'un écran orienté vers le client, quel que soit le nombre de lecteurs de cartes connectés à votre terminal. La saisie manuelle de la clé de carte est toujours disponible sur le terminal de paiement orienté vers l'employé. Consultez Fonctionnalité Paiement invité.

 

Bouton de paiement par carte sur le terminal de l'employé pour le Paiement invité.

 

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Configurer deux lecteurs de cartes

Pour configurer les deux lecteurs de cartes, suivez les étapes suivantes :

  1. À partir du menu principal de Toast sur le terminal, accédez à Configuration > Configuration de l'appareil. Sous Lecteurs de cartes, vous verrez deux lecteurs différents.
  2. Le Toast Tap™ doit être réglé sur Paiement invité lorsqu'il est utilisé avec un autre lecteur de cartes. Selon la génération de votre matériel, il apparaîtra comme suit :
    • Ancien modèle :BBPOS Chipper 2X(USB)
    • Gén. 3 :Lecteur de cartes à connexion directe TDA300(USB) ou Lecteur de cartes sur comptoir TOC300(USB)
  3. Votre lecteur à glissement uniquement sur le terminal — MagTek DynaMag(USB) ou Toast MSR — est l'autre lecteur. Celui-ci doit être réglé sur Paiement employé.

 

 

Remarque : Avec deux lecteurs de cartes configurés de cette façon, vous verrez un bouton Paiement invité distinct sur l'écran de sélection du paiement. Consultez Fonctionnalité Paiement invité pour savoir ce que votre personnel voit lorsqu'il accepte un paiement.

 

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Fonctionnalité Paiement invité

Après avoir pris la commande d'un client et sélectionné Paiement, le bouton de paiement que vous voyez dépend du nombre de lecteurs de cartes connectés à votre terminal :

  • Lecteurs de cartes doubles : Vous verrez un bouton pour Paiement client, semblable à l'option pour Argent comptant ou Carte-cadeau. Votre Toast Tap™ est réglé sur Paiement client et votre lecteur à glissement seulement est réglé sur Paiement employé.
  • Lecteur de cartes unique réglé sur Paiement client : Vous verrez un bouton pour Carte, et il n'y a pas de bouton Paiement client distinct.

 

Une fois sélectionné, l'écran affichera des instructions à votre client pour effectuer le paiement. Cela garantira que les informations de la commande sont entièrement saisies avant que le client n'effectue son paiement et éliminera les paiements anticipés sur le lecteur.

 

Remarque : Votre Toast Tap™ (ancienne génération, TDA300 ou TOC300) ne peut être jumelé qu'avec un lecteur à glissement seulement, aussi appelé lecteur MSR. Tous les autres lecteurs de cartes ne peuvent pas être utilisés avec le Toast Tap™.

 

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Foire aux questions

Pourquoi mon lecteur n'accepte-t-il pas les paiements ?

Votre lecteur pourrait ne pas accepter les paiements parce qu'il est réglé sur la mauvaise Option de paiement. Consultez la question suivante pour confirmer quel réglage utiliser.

 

Puis-je avoir deux lecteurs EMV connectés en même temps ?

Non, vous ne pouvez jamais avoir deux lecteurs EMV connectés en même temps — cela s'applique à toute combinaison de lecteurs eDynamo ancienne génération, Toast Tap ancienne génération, TDA300 ou TOC300. Si vous avez un écran secondaire sur votre terminal, vous pouvez conserver un lecteur de cartes MSR, le type de lecteur qui n'accepte que les paiements par glissement, fixé au terminal orienté vers l'employé. Votre Toast Tap™ sera réglé sur Paiement client.

 

J'ai configuré deux lecteurs de cartes, mais je souhaite maintenant retirer le MSR (glissement seulement) et ne pas avoir à sélectionner le bouton Paiement client à chaque fois. Que dois-je faire ?

Pour retirer le lecteur de carte magnétique (MSR) et cesser de sélectionner le bouton Guest Pay à chaque fois, suivez les étapes de cet article : Impossible de supprimer le lecteur de carte dans la configuration de l'appareil.

 

Remarque : Une fois le MSR retiré et que votre Toast Tap™ est votre seul lecteur de carte, le bouton Guest Pay n'apparaît plus. Sélectionnez Carte pour effectuer un paiement à la place.

 

Pourquoi Guest Pay a-t-il cessé de fonctionner?

Si vous ne voyez plus l'option Guest Pay sur votre terminal, confirmez d'abord combien de lecteurs de carte sont connectés. Lorsqu'un seul lecteur est connecté et qu'il est réglé sur Guest Pay, le bouton Guest Pay est remplacé par le bouton Carte, et Guest Pay fonctionne toujours lorsque vous sélectionnez Carte. Si deux lecteurs sont connectés et que le bouton est toujours manquant, essayez les étapes de dépannage du lecteur de carte : Obtenir de l'aide avec votre lecteur de carte.

 

Mon lecteur de carte ne répond pas lorsqu'un client insère sa carte. Comment puis-je effectuer un dépannage?

Ancien modèleTDA300 / TOC300
Si votre lecteur de carte ne répond pas et que le voyant bleu clignote, essayez de vider votre cache. Pour ce faire, accédez à Paramètres > Applications > Vider le cache, puis forcez la fermeture et rouvrez Toast POS.Les lecteurs de 3e génération n'utilisent pas de voyant bleu en fonctionnement normal. Si le lecteur ne répond pas, vérifiez d'abord l'indicateur de lecture sans contact/insertion : il devrait émettre une douce pulsation blanche lorsqu'il est prêt, et devenir blanc fixe pendant un paiement. Si les voyants ne correspondent pas à ce modèle, essayez de vider votre cache de la même manière que pour l'ancien modèle : Paramètres > Applications > Vider le cache, puis forcez la fermeture et rouvrez Toast POS. Si cela ne fonctionne pas, consultez Obtenir de l'aide avec Toast Tap™ pour le guide complet des voyants de la 3e génération et la vérification des alertes de sabotage.

 

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Articles connexes

 

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