Conformité à la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs
Dernière mise à jour : 8 avr. 2026, 10 h 04
Dans certains cas, Toast sera en mesure de vous aider avec divers aspects de votre loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs de 2018 (y compris telle que modifiée par la loi californienne sur les droits à la vie privée de 2020, ou « CPRA ») (CCPA) efforts de conformité en ce qui concerne la réalisation des droits individuels. Si vous souhaitez en savoir plus sur la CCPA - une loi californienne sur la confidentialité des données - consultez notre article California Consumer Privacy Act Overview.
| Veuillez noter que Toast ne peut prendre en charge que les clients ayant des demandes de droits individuels concernant des renseignements personnels collectés par ses produits et services. Si vous faites appel à d’autres fournisseurs de services et de technologies pour stocker les renseignements personnels de vos clients ou de vos employés, vous devrez les contacter séparément. |
- Demande relative aux droits individuels - Premières étapes
- Soumettre une demande à Toast
- Soutien technique de Toast
Demande relative aux droits individuels - Premières étapes
Après avoir reçu une demande de droits individuels, avant de contacter Toast, vous devez :
- Confirmer le reçu et vérifier l’identité de la personne qui fait la demande;
- Vérifier si la demande elle-même est une demande valide en matière de droits individuels (p. ex. non assujettie à une exemption) en vertu de la LPC;
- Déterminer la portée appropriée de la demande; et
- Confirmez que la demande elle-même est pertinente pour Toast et que Toast collecte, conserve ou utilise les informations qui en font partie.
Soumettre une demande à Toast
Une fois ces éléments confirmés, les demandes peuvent être soumises au bureau de confidentialité de Toast via un formulaire dans un tableau de bord de conformité à la confidentialité situé dans Toast Web. Pour savoir comment accéder à ces demandes et les soumettre via le tableau de bord de confidentialité, veuillez consulter cet article du Centre de soutien intitulé Gérer vos obligations de conformité en matière de confidentialité. Vous pouvez également nous contacter à privacy@toasttab.com. Votre message doit inclure :
- la nature de la demande (par exemple, accès, suppression, retrait de la vente, et ainsi de suite) dans l’objet du courriel; et
- Le nom, le courriel, le numéro de téléphone et d’autres renseignements pertinents du demandeur (le cas échéant) afin de nous permettre de consulter nos dossiers et d’appuyer l’exécution de la demande.
Soutien technique de Toast
Une fois que nous aurons reçu votre message, Toast fournira le soutien suivant en plus du soutien à la vérification ou pour confirmer quelles données sont traitées par Toast :
- Pour les demandes d ' accès, Toast analysera nos systèmes afin de déterminer si nous Sans/Suspendons des informations sur cette personne. Veuillez fournir le nom, le courriel, le numéro de téléphone et d’autres détails pertinents de la demande (le cas échéant) pour nous permettre d’effectuer la recherche. Dans la mesure où des informations se trouvent dans Toast ou dans les systèmes d’un fournisseur de services, Toast ou le fournisseur de services concerné vous fournira les informations demandées de manière raisonnable et opportune.
- Pour les demandes de suppression, Toast aidera à l’exécution de la demande en supprimant les renseignements personnels pertinents détenus par Toast dans le cadre de la demande. Le cas échéant, Toast peut également informer d’autres fournisseurs de services tiers qui soutiennent Toast dans le cadre des activités de traitement. Une fois les activités ci-dessus terminées, Toast vous répondra et vérifiera que les informations demandées ont été supprimées et que les tiers appropriés ont été avisés.
- Pour les demandes de retrait de la vente, lorsqu’une vente a eu lieu, Toast veillera à restreindre toute vente ultérieure des renseignements personnels du demandeur. Toast, le cas échéant, en informera également tout tiers qui traite les informations au nom de Toast. Une fois que Toast aura répondu à la demande, Toast vous répondra pour vérifier que la personne a été désinscrite des ventes supplémentaires (en ce qui concerne les informations que Toast détient).
Veuillez noter qu’il est de votre responsabilité de vérifier la pertinence de la demande relative aux droits individuels et d’en déterminer la portée applicable. Veuillez consulter la CCPA pour obtenir plus d’informations sur les exigences applicables ou consulter votre conseiller juridique indépendant pour obtenir des conseils supplémentaires en général ou en ce qui concerne la réalisation de tout droit individuel.
Le soutien de Toast ne couvrira que les cas où Toast traite des renseignements personnels pertinents à la demande. Si, pour quelque raison que ce soit, Toast n’est pas en mesure de fournir un soutien ou d’Exécuter certains aspects des demandes relatives aux droits individuels mentionnées ci-dessus, nous
vous communiquer ces informations en expliquant pourquoi la demande ne peut pas être traitée du côté de Toast.