Gérez vos obligations de conformité en matière de confidentialité

Dans cet article :

• Aperçu de la conformité à la confidentialité
• Soumettre une demande de droits individuels

Aperçu de la conformité à la confidentialité

Toast reconnaît que, dans le cadre de ses activités, ses clients peuvent être soumis à diverses obligations de confidentialité des données à travers le monde. Dans le cadre de notre engagement envers nos marchands à leur donner les outils nécessaires pour réussir, Toast a mis au point un tableau de bord de la confidentialité pour vous aider à respecter vos obligations locales en matière de confidentialité et à simplifier celles qui concernent Toast ou les renseignements personnels traités par Toast.

Toast a préparé des notes d’orientation (dans les articles du Centre de soutien liés ci-dessous) pour les marchands soumis aux obligations suivantes :

• le règlement général sur la protection des données (RGPD),
• la California Consumer Privacy Act of 2018 (CCPA), et
• Virginia Consumer Data Protection Act (VCDPA)

Dans le tableau de bord de confidentialité se trouve un formulaire Droits individuels. Ce formulaire vous permet de simplifier les demandes de droits individuels (par exemple, suppression, accès, demandes de correction) qui nécessitent l’aide de Toast dans le cadre de vos obligations d’exécution. 

Veuillez utiliser le formulaire de droits individuels (décrit ci-dessous) pour soumettre les demandes que vous recevez et qui nécessitent le soutien de Toast pour faciliter. Toast utilisera les informations fournies pour identifier les parties en cause, évaluer et appuyer la demande selon ce que Toast jugera approprié. 

Remarque : Ce formulaire ne doit pas être utilisé pour des demandes qui ne concernent pas la confidentialité. Besoin d’aide? Démarrez un clavardage en direct ici avec notre équipe de soutien à la clientèle. Le clavardage est disponible dans Toast Web et Gestion de paie Web (bouton bleu d'assistance en bas à droite de chaque page) et l'onglet Assistance dans l'application Toast Now.

Pour plus d’informations sur la façon de contacter le soutien technique, consultez « Contacter le soutien à la clientèle » ou allez à support.toasttab.com.

Si vous êtes un particulier (et non un marchand Toast) et souhaitez soumettre une demande de confidentialité des données concernant vos propres informations, contactez directement le restaurant ou l’entreprise avec qui vous avez interagi. Les outils de confidentialité de Toast sont fournis à nos marchands, qui peuvent soumettre une demande de droits individuels à Toast en votre nom à l’aide du processus ci-dessus.

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Soumettre une demande de droits individuels

Pour accéder à votre tableau de bord de confidentialité et soumettre une demande de droits individuels, procédez comme suit :

1. Dans Toast Web, allez à Compte Toast > Conformité en matière de confidentialité > Conformité en matière de confidentialité.
2. À partir de là, vous serez dirigé vers le tableau de bord de confidentialité et le formulaire des droits individuels.
3. Remplissez les champs obligatoires comme indiqué sur le formulaire. Selon l’endroit où vous vous trouvez, des lois spécifiques sur la protection de la vie privée s’appliqueront dans votre État ou pays. Il est important de remplir le formulaire avec précision, car le Bureau de la protection de la vie privée de Toast pourrait devoir communiquer avec vous dans le cadre de la demande.
4. Une fois le formulaire rempli, sélectionnez Soumettre.
5. Un courriel sera automatiquement généré sur votre appareil, prérempli avec les informations dont l’équipe Toast aura besoin.

Une fois reçue, nous commencerons à traiter la demande et à évaluer toute obligation Toast associée à la demande. Le bureau de confidentialité de Toast traitera et répondra aux demandes de droits individuels conformément à nos obligations en matière de confidentialité en vertu de la loi applicable (y compris tout délai requis pour vous répondre).

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