Comment Toast peut soutenir vos efforts de conformité au Règlement général sur la protection des données

Si vous avez besoin d’en savoir plus sur le RGPD (Règlement général sur la protection des données) - une loi sur la protection des données de l’Union européenne (UE) complète - consultez notre article Aperçu du Règlement général sur la protection des données et comment il peut affecter votre entreprise.

Veuillez noter que Toast ne peut prendre en charge que les demandes de renseignements personnels collectées par ses produits et services qui ont des droits individuels (aux fins du présent article, les renseignements personnels comprennent également la définition des données personnelles dans le RGPD). Si vous faites appel à d’autres fournisseurs de services et de technologies pour stocker les renseignements personnels de vos clients ou de vos employés, vous devrez les contacter séparément.

Après avoir reçu une demande de droits individuels, avant de contacter Toast, vous devez :

• Confirmer le reçu et vérifier l’identité de la personne qui fait la demande;
• Confirmer si la demande elle-même est une demande de droits individuels valide (par exemple, non soumise à une exemption) en vertu du RGPD;
• Déterminer la portée appropriée de la demande; et
• Confirmez que la requête elle-même est pertinente pour Toast et que Toast recueille, conserve ou utilise les informations qui en font partie.

Une fois ces éléments confirmés, veuillez nous contacter à privacy@toasttab.com. Votre message doit inclure :

• la nature de la demande (p. ex. accès, effacement, restriction, etc.) dans l’objet du courriel; et
• Le nom, le courriel, le numéro de téléphone ou d'autres renseignements pertinents du demandeur (selon le cas) afin de nous permettre de consulter nos dossiers et d'appuyer l'exécution de la demande.

Une fois que nous aurons reçu votre message, Toast fournira l’assistance suivante en plus de l’assistance à la vérification ou pour confirmer quelles données sont traitées par Toast :

• Pour les demandes d ' accès, Toast balayera nos systèmes afin de déterminer si nous Sans/Suspendons des informations sur cette personne. Veuillez fournir le nom, le courriel, le numéro de téléphone et d’autres détails pertinents de la demande (le cas échéant) pour nous permettre d’effectuer la recherche. Dans la mesure où des informations se trouvent dans Toast ou dans les systèmes d’un fournisseur de services, Toast ou le fournisseur de services concerné vous fournira les informations demandées de manière raisonnable et opportune.
• Pour les demandes de suppression, Toast aidera à l’exécution de la demande en supprimant les renseignements personnels pertinents détenus par Toast dans le cadre de la demande. Le cas échéant, Toast peut également informer d’autres fournisseurs de services tiers qui soutiennent Toast dans le cadre des activités de traitement. Une fois les activités ci-dessus terminées, Toast vous répondra et vérifiera que les informations demandées ont été supprimées et que les tiers appropriés ont été avisés.
• Si des droits supplémentaires autres que l’accès et/ou la suppression sont invoqués par une personne et vous sont soumis, Toast travaillera avec vous pour répondre à la demande dans la mesure où cela s’applique aux cas où Toast traite des données personnelles liées à la demande. Pour ces demandes supplémentaires, veuillez fournir le nom, le courriel, le numéro de téléphone et d’autres détails pertinents de la demande (le cas échéant).

Veuillez noter qu’il est de votre responsabilité de vérifier la pertinence de la demande relative aux droits individuels et de déterminer la portée applicable. Veuillez consulter le RGPD et la législation locale de mise en œuvre pour obtenir plus d’informations sur les exigences applicables ou consulter votre conseiller juridique indépendant pour obtenir des conseils supplémentaires en général ou en ce qui concerne la réalisation de tout droit individuel.

Le soutien technique de Toast ne couvrira que les cas où Toast traite des renseignements personnels pertinents à la demande. Si, pour quelque raison que ce soit, Toast n’est pas en mesure de fournir un soutien ou d’Exécuter certains aspects des demandes relatives aux droits individuels mentionnées ci-dessus, nous vous le communiquerons en vous expliquant pourquoi la demande ne peut pas être exécutée du côté de Toast.

Les demandes d’aide peuvent être envoyées à privacy@toasttab.com.