Dernière mise à jour : 14 oct. 2026, 15 h 09
Comment puis-je ajuster un paiement par carte de crédit pour une commande avec un solde impayé datant d'un jour précédent?
Si le paiement a déjà été saisi, il ne peut pas être mis à jour. Tout solde dû devra être réglé par un nouveau paiement, même s'il s'agit de la même carte. Si le client n'est pas disponible pour payer le solde dû restant, vous devrez peut-être accorder un rabais sur le solde restant pour fermer la note.
Si une carte préautorisée est refusée lorsque vous fermez la note : Vous ne pouvez pas facturer le montant préautorisé initial après le refus de la transaction finale. Une préautorisation vérifie seulement la carte et est annulée immédiatement; elle ne suspend pas de fonds que vous pouvez percevoir plus tard. Percevez le solde avec un nouveau paiement du client. Si le client est parti, vous devrez peut-être accorder un rabais sur le solde restant pour fermer la note. Pour réduire les refus sur les onglets, envisagez d'augmenter votre montant minimal de préautorisation.
Consultez FAQ sur la préautorisation de carte et Que faire lorsqu'une préautorisation de carte est refusée? pour en savoir plus.