Configurer l’envoi automatique en cuisson des commandes

Pour recevoir des commandes en ligne, vous devrez activer l’envoi automatique en cuisson des commandes sur UN SEUL appareil dans votre restaurant. L’envoi automatique en cuisson des commandes est une configuration du TPV Toast qui gère les commandes programmées et en ligne pour les Envoyer en cuisson automatiquement lorsqu’elles sont prêtes. L’envoi automatique en cuisson des commandes doit être activé pour que votre restaurant puisse recevoir des commandes en ligne.

Si l’envoi automatique en cuisson est configuré sur plusieurs appareils, les commandes seront imprimées en double. Consultez notre article Résoudre les problèmes de double impression.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre appareil Envoyé en cuisson automatique, consultez Dépanner votre appareil d'envoi automatique en cuisson.
 

Dans cet article :

Configuration de l’appareil pour l’envoi automatique en cuisson

1. À partir du menu principal de l’application Toast sur votre appareil, sélectionnez Configurer > Configuration de l’appareil.
2. Trouvez et sélectionnez l’option Commander l’envoi automatique en cuisson.
3. Sélectionnez Affecter, puis Enregistrer.

Activer l’envoi automatique en cuisson des commandes dans Toast Web

1. Dans , allez à À emporter et livraison > Disponibilité > Commandes en ligne.
2. Faites défiler jusqu’à la section Approbation et trouvez le paramètre Mode Approbation. Si Envoyer les commandes directement en cuisine ou Utiliser les règles est sélectionné comme méthode d’approbation pour les commandes en ligne, vous verrez alors l’option de sélectionner un appareil d’envoi automatique en cuisson.
   • Envoyer les commandes directement en cuisine pousse toutes les commandes entrantes directement en cuisine lorsqu’elles sont prêtes à être préparées.
   • Notez que lorsque les règles d’utilisation sont sélectionnées, l’approbation de la commande par le mode Commandes en attente est requise, sinon les commandes seront automatiquement rejetées.
3. Sélectionnez Changer d’appareil (ou Mettre à jour) pour continuer.
   
    
    
4. Toast recommandera un appareil TPV configuré pour Envoyer en cuisson automatiquement. Sélectionnez Mettre à jour pour continuer ou choisissez un autre appareil dans la liste si vous le souhaitez. Remarque : Choisir un autre appareil que l’appareil recommandé peut causer des problèmes d’envoi automatique en cuisson des commandes en ligne. L’appareil recommandé est invité en fonction de l’appareil qui a la meilleure connexion filaire pour que les commandes en ligne puissent entrer dans le système.
5. Votre appareil sélectionné apparaîtra à côté de la sélection actuelle. Enregistrez-vous et publiez pour finaliser vos modifications.

Un seul appareil d’envoi automatique en cuisson est recommandé car avoir deux appareils cause des problèmes car cela peut entraîner l’impression de plusieurs tickets pour la même commande.

Il est de bonne pratique de sélectionner un appareil qui sera conservé lorsque le restaurant sera opérationnel. L’appareil d’envoi automatique en cuisson peut être sélectionné à partir du site Web de Toast ou sur l’appareil lui-même sous Configuration de l’appareil. Lorsqu’un nouvel appareil d’envoi automatique en cuisson est sélectionné, Toast Web mettra automatiquement à jour ces informations.

Vous pouvez voir quel appareil est sélectionné comme appareil d’envoi automatique en cuisson à partir de la section Approbation sur la page Commander en ligne dans Toast Web.

Si vous sélectionnez un deuxième appareil d’envoi automatique en cuisson, le message suivant sera envoyé : Vous avez actuellement 2 appareils réglés pour Envoyer en cuisson automatiquement au lieu de l’appareil unique recommandé. Cela fait Imprimer des tickets en double.

Si vous choisissez un autre appareil, nous désaffecterons tous les autres appareils du restaurant pour les Envoyer en cuisson automatiquement.