Comment retirer un produit de mon compte Toast?

• Comment interrompre un abonnement logiciel ou retirer un module produit de mon compte?
• Comment désabonner ou annuler un abonnement sur mon compte Toast?
• Comment arrêter de payer les frais mensuels pour un appareil portatif que je n’utilise plus?

Pour supprimer un abonnement logiciel associé à votre page Abonnements, connectez-vous à Toast Web et allez à Compte Toast > Mes produits > Abonnements. Si vous ne voyez pas cette page ou l’abonnement que vous souhaitez supprimer, démarrez un clavardage en direct avec notre équipe d’assistance à la clientèle. Le clavardage est disponible dans Toast Web et Gestion de la paie Web (bouton de soutien bleu en bas à droite de chaque page) ainsi que dans l’onglet Soutien de l’application Toast Now.

Remarque : Les clients de la Vente au détail de Toast ont un accès en lecture seule à la page Abonnements . Veuillez contacter le service à la clientèle pour apporter des modifications. Ceux qui disposent d’un module Vente au détail peuvent toujours modifier leur service en libre-service comme indiqué ici.

Vous devrez activer les autorisations suivantes pour supprimer un abonnement :

• 8.1 Comptes financiers
• 8.4 Gérer les intégrations
• 8.5 Achats dans la boutique Toast

Si vous avez des appareils en panne, accédez à la page Abonnements, vérifiez les abonnements actifs et ajustez le comptage en fonction des appareils en panne ou inutilisés. Aucun retour d’appareil n’est nécessaire; les abonnements portatifs sont liés au nombre total plutôt qu’à des appareils spécifiques.

Si vous avez besoin de remplacer des appareils, lors du paiement de ces appareils dans la boutique Toast, sélectionnez l’option Remplacement pour associer le nouveau numéro de série à l’abonnement existant plutôt que d’en créer un nouveau.

Consultez dans Toast Central pour plus d’informations.