Vérifiez et gérez vos abonnements Toast

Utilisez la page Abonnements pour consulter facilement les détails de vos différents produits et modules, y compris le coût, les périodes de facturation, et plus encore.

Dans cet article :

• Répartition de la page des abonnements
• Afficher les détails de l’abonnement et demander l’annulation
• Créer une demande de déclassement d’un forfait

Répartition de la page des abonnements

Vous pouvez accéder à la page Abonnements en accédant à Compte Toast > Mes produits > Abonnements dans le menu de gauche de Toast Web, ou simplement en recherchant « abonnements » dans la barre de recherche. Les utilisateurs auront besoin de l’autorisation 8.1 Comptes financiers pour consulter cette page.

1. Indique le coût total des abonnements pour la période donnée.
2. Indique le montant total des rabais retirés de votre coût. Le sous-total de cette période tient déjà compte de ces rabais.
3. Le nom de l’abonnement.
4. Combien coûte cet abonnement par mois.
5. Le cas échéant, le pourcentage de réduction dont vous bénéficiez sur cet abonnement (si vous faites un forfait, bénéficiez d’un tarif de lancement, etc.).

Afficher les détails de l’abonnement et demander l’annulation dans Toast Web

Remarque : Les clients de la Vente au détail de Toast ont un accès en lecture seule à la page Abonnements . Veuillez contacter le service à la clientèle pour apporter des modifications. Ceux qui disposent d’un module Vente au détail peuvent toujours modifier leur service en libre-service comme indiqué ici.

Sélectionnez Afficher et gérer pour voir la période de facturation et le coût d’un abonnement donné, ainsi que l’option de demande d’annulation. Vous verrez cette fenêtre contextuelle :

Sélectionnez Demander l’annulation pour commencer le processus. Remarque : Tout abonnement contenu dans un lot doit être ajouté ou supprimé d’un seul coup. Les clients ne peuvent pas résilier uniquement certaines parties d’un abonnement groupé et conserver d’autres parties.

Créer une demande de déclassement d’un paquet

Vous pouvez également créer une demande de déclassement d’un abonnement existant (et demander l’annulation d’autres abonnements, le cas échéant).

Si vous ne voyez pas l’option de déclasser ou de déclasser respectivement le forfait ou l’abonnement souhaité, veuillez contacter le soutien technique de Toast.