Réinitialiser d’usine un terminal Elo V2/V3

Comment puis-je réinitialiser mon terminal Elo V2/V3?

La réinitialisation d’usine n’est PAS une pratique courante pour le dépannage des terminaux. NE PAS réinitialiser votre terminal avant d’être préparé et familier avec les résultats de ce processus. Si vous avez des questions, contactez le service à la clientèle avant de continuer.

1. Tout d’abord, assurez-vous que tous vos paiements sont téléversés dans le nuage pour éviter de perdre des transactions par carte de crédit. Dans l’application Toast, sélectionnez le menu de débordement en haut à droite et sélectionnez Statut de l’appareil. Confirmez que l’appareil est en ligne.
2. Sélectionnez l’onglet Files d’attente dans la fenêtre contextuelle Statut de l’appareil. 
3. Assurez-vous que tous les paiements ont été téléversés dans le nuage en confirmant que toutes les files d’attente affichent « 0 » article en attente.
4. Une fois que vous avez confirmé qu’il n’y a aucun paiement en attente, quittez l’application Toast et allez dans les paramètres Android depuis votre écran d’accueil.
5. Sélectionnez Sauvegarder et réinitialiser.
6. Vous verrez deux types de réinitialisations d’usine. Sélectionnez l’une des options suivantes :
   • Données d’usine Réinitialisez pour effacer toutes les données : Il faut l'utiliser dans tous les cas sauf si l'appareil sert de Kiosque.
   • Réinitialisation des données d’usine (EloView) : Cela ne devrait être utilisé que lorsque l ' appareil est utilisé comme Kiosque.
7. Sélectionnez Réinitialiser la tablette.
8. Sélectionnez Tout réinitialiser.
9. Une fois que l’appareil a terminé sa réinitialisation d’usine et redémarré, téléchargez de nouveau l’application Toast. Pour des instructions, consultez cet article du Centre de soutien : Installez l’application Toast.
10. Vous devrez peut-être reconfigurer les paramètres propres à votre appareil Android que vous avez configurés.

• Réutiliser les appareils matériels approuvés à un nouvel emplacement