Remarque : Les restaurants sont tenus d'acheter du nouvel équipement réseau lors de la création d'un nouveau compte Toast. Il peut s'agir de l'ouverture d'un nouveau restaurant, d'un restaurant existant qui découvre Toast ou d'un restaurant Toast existant qui ajoute un nouvel emplacement.

Équipement réseau Toast Toast ne prend pas en charge la réaffectation, la réutilisation ou le transfert d'équipement réseau entre d'anciens emplacements Toast, à l'exception des points d'accès, des routeurs Toast Pronto et des commutateurs Toast Pronto. La réutilisation de points d'accès approuvés provenant d'anciens emplacements est autorisée, à condition que le matériel ait été initialement acheté auprès de Toast.
Routeur Meraki fourni par Toast
Point d'accès sans fil intérieur Ubiquiti
Point d'accès sans fil extérieur Ubiquiti
Routeur Toast Pronto
Point d'accès intérieur Toast Pronto
Point d'accès extérieur Toast Pronto
Commutateur géré Toast Pronto (Offert en modèles 8 ports, 8 ports PoE, 24 ports PoE et 48 ports PoE)

De plus, certains appareils matériels ne sont plus pris en charge par Toast. Une liste complète de ces appareils se trouve dans cet article du centre de soutien, Appareils matériels non pris en charge. 

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Instructions de réinitialisation d'usine par appareil

Sélectionnez un appareil ci-dessous pour obtenir les instructions de réinitialisation d'usine.

• Réinitialiser votre terminal Toast Flex aux paramètres d'usine
• Réinitialiser une imprimante Toast aux paramètres d'usine
• Réinitialisation d'usine d'un terminal Elo V2/V3
• Réinitialisation d'usine d'une imprimante Epson (M30, U220)

Remarque : Si vous avez un appareil qui ne figure pas sur cette liste et que vous avez épuisé toutes les étapes de dépannage pour l'installer, veuillez communiquer avec votre conseiller en intégration (si votre restaurant n'est pas encore actif sur Toast) ou avec notre équipe du service à la clientèle de Toast (si vous n'êtes plus en mode test et que vous utilisez Toast pour traiter les paiements par carte de crédit) pour connaître les prochaines étapes.

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Après la réinitialisation d'usine

Selon l'étape de votre parcours d'intégration, il pourrait rester des étapes de configuration de base en arrière-plan à effectuer afin de préparer votre restaurant pour son lancement avec Toast (en utilisant Toast pour traiter les paiements par carte de crédit). 

Si vous travaillez avec un conseiller en intégration, veuillez vérifier avec lui les prochaines étapes ou suivre les instructions de cet article : Guide d'intégration libre-service.

Si votre restaurant est déjà actif sur Toast, les informations suivantes s'appliquent à tout appareil ayant été réinitialisé avec succès aux paramètres d'usine. 

• Sur toutes les tablettes, assurez-vous que votre application Toast est à jour (voir Mise à jour de votre application Toast pour obtenir des instructions). Une fois la mise à jour effectuée, connectez-vous à l'appareil à l'aide de vos identifiants Toast les plus récents. Cela inclut les terminaux, les appareils portatifs Toast Go®, les tablettes, les écrans du système d'affichage en cuisine et les bornes de commande.
• Chaque nouvelle tablette devra également passer par le Guide de configuration rapide une fois la connexion établie.
• Pendant le Guide de configuration rapide, toutes les imprimantes devront également être ajoutées via la configuration de l'imprimante. Consultez Aperçu de la configuration de l'imprimante pour obtenir des instructions.

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