Dernière mise à jour : 25 mars 2026, 13 h 50
Essayez-vous de configurer des terminaux Toast qui ont été précédemment utilisés avec un autre compte de restaurant ? Souvent, pour réutiliser des appareils matériels approuvés, une réinitialisation d'usine de l'appareil est requise. Si vous avez tenté d'installer le matériel sans réinitialiser l'appareil, veuillez effectuer une réinitialisation d'usine avant de continuer les étapes de dépannage.
Avant de continuer, assurez-vous que tous les appareils sont connectés à votre réseau Toast. Si votre restaurant n'est pas encore en ligne sur Toast et que vous avez besoin d'aide pour configurer votre réseau Toast, veuillez contacter votre consultant en intégration. Pour plus d'informations, consultez cet article de Toast Central : .
Remarque : Les restaurants doivent acheter de nouveaux équipements réseau lors de l'établissement d'un nouveau compte Toast. Cela pourrait être l'ouverture d'un nouveau restaurant, un restaurant existant qui est nouveau sur Toast, ou un restaurant Toast existant qui ajoute un nouvel emplacement.
| Équipement réseau Toast La réutilisation de points d'accès approuvés provenant d'anciens emplacements est autorisée, à condition que le matériel ait été acheté à l'origine chez Toast. | |
| Routeur Meraki fourni par Toast | |
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| Point d’accès sans fil intérieur Ubiquiti | |
| Point d’accès sans fil extérieur Ubiquiti | |
| Routeur Toast Pronto | |
| Point d’accès intérieur Toast Pronto | |
| Point d’accès extérieur Toast Pronto | |
| Commutateur géré Toast Pronto | |
De plus, il existe quelques appareils matériels qui ne sont plus pris en charge par Toast. Une liste complète de ces appareils peut être trouvée dans cet article de Toast Central, Appareils matériels non pris en charge.
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Sélectionnez un appareil ci-dessous pour les instructions de réinitialisation d’usine.
Remarque : Si vous avez un appareil qui n'est pas sur cette liste et que vous avez épuisé toutes les étapes de dépannage pour installer l'appareil, veuillez contacter soit votre consultant en intégration (si votre restaurant n'est pas encore en direct sur Toast) ou notre équipe de service à la clientèle de Toast (si vous êtes hors du mode test et utilisez Toast pour traiter les paiements par carte de crédit) pour les prochaines étapes.
Selon l'endroit où vous en êtes dans votre parcours d'intégration, il pourrait encore y avoir des étapes de configuration de base à l'arrière qui doivent être complétées afin de préparer votre restaurant pour son lancement en direct avec Toast (utilisant Toast pour traiter les paiements par carte de crédit).
Si vous travaillez avec un consultant en intégration, veuillez vérifier avec eux pour les prochaines étapes ou suivre les instructions de cet article : Guide d'intégration en libre-service.
Si votre restaurant est déjà en direct sur Toast, les informations suivantes s'appliquent à tout appareil qui a été réinitialisé avec succès aux paramètres d'usine.