Mettre à jour votre application Toast

Dans cet article :

• Installation sans contact des mises à jour de l’application Toast
• Installer manuellement une mise à jour de l’application Toast
• Dépannage de la mise à jour de l’application Toast
  • Mise à jour manquante de l’application Toast
  • Échec de la mise à jour de l’application Toast

Installation sans contact des mises à jour de l’application Toast

Avec l’installation sans contact, vous n’aurez plus à appuyer sur un bouton pour démarrer/déclencher une installation ou une mise à jour sur votre appareil Toast à chaque cycle de mise à niveau. Au lieu de cela, l’application mobile Toast se téléchargera automatiquement en arrière-plan si votre appareil est sous tension.

Tout appareil allumé ou en mode veille se mettra à jour automatiquement pendant la nuit et sera prêt pour le service tôt le matin, heure locale. L’application Toast commencera ensuite un processus d’auto-redémarrage automatisé, terminant le processus d’installation sans aucune action de votre part. 

Parfois, vous verrez votre appareil terminer une installation juste après sa mise sous tension; c’est normal et cela fait partie du processus d’installation sans contact de Toast.

L’installation d’une nouvelle mise à niveau de l’application devrait prendre moins d’une minute et vous ramener à votre écran NIP. Votre nouvelle version sera indiquée sur l’écran NIP, comme illustré dans l’image ci-dessous.

L’installation sans contact rendra la mise à jour de votre appareil Toast plus facile à gérer et plus fluide. Regardez la vidéo ci-dessous pour comprendre comment fonctionnerait une installation sans contact pour une mise à jour. Notez qu’aucune action n’est requise de l’utilisateur.

Le moment de l’installation sans contact variera d’un appareil à l’autre (les anciens appareils peuvent prendre plus de temps à installer que les plus récents) et dépend également de la vitesse du réseau de votre restaurant. En moyenne, le processus peut prendre entre 30 secondes et deux minutes.

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Installer manuellement une mise à jour de l’application Toast

Si vous devez installer manuellement une mise à jour obligatoire de l’application, vous pouvez le faire en quelques étapes simples :

Lors de la connexion à Toast, le processus normal de chargement de l’application se réorientera vers l’installation automatique de la mise à jour et vous accompagnera à chaque étape suivante.

1. Connectez-vous en utilisant vos identifiants Toast (courriel et mot de passe).
2. Si vous avez une mise à jour requise, son téléchargement commencera automatiquement.
3. Une fois terminé, sélectionnezInstaller.
   
   
    
4. Votre appareil Toast retournera alors à l’écran d’accueil. Attendez 30 secondes et rouvrez l’application Toast.

Si votre application tombe en panne ou si vous recevez un message indiquant que la mise à jour a échoué ou a échoué, suivez les étapes de dépannage de mise à jour de l’application Toast décrites ci-dessous.

Une fois l’application Toast ouverte, un message vous indiquera que votre application a été mise à niveau.

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Dépannage de la mise à jour de l’application Toast

Mise à jour manquante de l’application Toast

Si l’un de vos appareils Toast ne demande pas de mise à jour du TPV Toast, veuillez procéder à la déconnexion et à la reconnexion sur cet appareil.

Remarque : Vous aurez besoin de votre courriel de connexion Toast et de votre mot de passe pour suivre ces étapes de dépannage.

1. Sélectionnez Changer d’utilisateur.
2. Une fois sur l’écran du code d’accès, sélectionnez les trois points blancs en haut à droite. Puis sélectionnez Déconnecter.
3. Connectez-vous à votre appareil avec votre courriel et mot de passe.
4. Lorsque l’invite de mise à jour est affichée, sélectionnez Mettre à jour.

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Mise à jour de l’application Toast infructueuse

Nous savons qu’un très petit pourcentage des appareils peut rencontrer une erreur qui plante l’appareil lors de la mise à jour de l’application. Si la mise à jour de votre application Toast a échoué ou a échoué, veuillez suivre les étapes ci-dessous.

1. Commencez par sélectionner l’icône Effacer le cache sur l’écran de votre page d’accueil.
   
   
    
2. À partir de là, rouvrez l’application TPV Toast. Passez aux étapes indiquées dans la section Installer manuellement une mise à jour de l’application Toast de cet article.
3. Si vous avez encaissé des paiements par carte de crédit sur un appareil avant qu’il ne tombe en panne, vérifiez vos ventes sur Toast Web pour vous assurer que ces paiements y sont.

1. Sélectionnez l’engrenage Paramètres au bas de l’écran de votre page d’accueil.
2. Sélectionnez Applications et notifications, puis choisissez Désinstaller le TPV Toast >Désinstaller. Une fois l’application supprimée, sélectionnez le bouton d’accueil arrondi au bas de l’appareil.
   
   
    
3. Vous remarquerez que l’icône de l’application TPV Toast n’y est plus. Procédez en sélectionnant l’icône Télécharger Toast sur la page d’accueil Android.
   
   
    
4. Une fois le téléchargement terminé, faites glisser du bas de la page pour voir une liste étendue de toutes les applications sur l’appareil.
5. Sélectionnez et Sans/Suspendre l’application Toast pour la faire glisser vers votre écran d’accueil.
   
   
    
6. Une fois la nouvelle application Toast réinstallée avec succès, passez aux étapes listées dans la section Installer manuellement une mise à jour de l’application Toast de cet article.
7. Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, veuillez contacter le service à la clientèle de Toast pour obtenir de l’aide.