Mettre à jour votre application Toast

Dans cet article :

• Installation sans contact des mises à jour de l’application Toast
• Installer manuellement une mise à jour de l’application Toast
• Dépannage des mises à jour de l’application Toast
  • Mise à jour manquante de l’application Toast
  • Mise à jour de l’application Toast non réussie

Installation sans contact des mises à jour de l’application Toast

Avec l’installation sans contact, vous n’aurez plus à appuyer sur un bouton pour démarrer/déclencher une installation ou une mise à jour sur votre appareil Toast à chaque cycle de mise à niveau. À la place, l’application mobile Toast se téléchargera automatiquement en arrière-plan si votre appareil est sous tension et allumé.  

Tout appareil allumé ou en mode veille s’auto-mettra à jour pendant la nuit et sera prêt à être mis en service tôt le matin, heure locale. L’application Toast commencera alors un processus d’auto-redémarrage automatisé, terminant le processus d’installation sans aucune action de votre part. 
 

Parfois, vous verrez votre appareil terminer une installation juste après l’avoir allumé; c’est normal et cela fait partie du processus d’installation sans contact de Toast.

L’installation d’une nouvelle mise à niveau d’application devrait prendre moins d’une minute et vous ramener à votre écran NIP. Votre nouvelle version sera indiquée sur l’écran NIP, comme le montre l’image ci-dessous.

L’installation sans contact rendra la mise à jour de votre appareil Toast plus facile à gérer et plus fluide. Regardez la vidéo ci-dessous pour comprendre comment fonctionnerait une installation sans contact pour une mise à jour. Notez qu’aucune action n’est requise de l’utilisateur.
 

Le moment de l’installation sans contact sera différent selon tous les appareils pris en charge par Toast (les anciens appareils peuvent prendre plus de temps à installer que les plus récents) et dépend également de la vitesse du réseau dans votre restaurant. En moyenne, le processus peut prendre entre 30 secondes et deux minutes.

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Installer manuellement une mise à jour de l’application Toast

Si vous devez installer manuellement une mise à jour d’application requise, vous pouvez le faire en quelques étapes simples :

Lors de la connexion à Toast, le processus de chargement normal de l’application se détournera vers l’installation automatique de la mise à jour et vous guidera à travers chaque étape suivante.
 

1. Connectez-vous en utilisant vos identifiants Toast (courriel et mot de passe).
2. Si vous avez une mise à jour requise, son téléchargement commencera automatiquement. 
3. Une fois terminé, sélectionnez Installer. 
   
   
    
4. Votre appareil Toast retournera alors à l’écran d’accueil. Attendez 30 secondes et rouvrez l’application Toast.

Si votre application plante ou si vous recevez un message indiquant que la mise à jour a échoué ou n’a pas réussi, suivez les étapes de dépannage de Toast App Update décrites ci-dessous.

Une fois l’application Toast ouverte, un message s’affichera indiquant que votre application a été mise à niveau.
 

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Dépannage des mises à jour de l’application Toast

Mise à jour manquante de l’application Toast

Si l’un de vos appareils Toast ne demande pas de mise à jour du TPV Toast, veuillez procéder à la déconnexion et à la reconnexion sur cet appareil.

Remarque : Vous aurez besoin de votre courriel de connexion Toast et de votre mot de passe pour suivre ces étapes de dépannage.

1. Sélectionnez Changer l’utilisateur.
2. Une fois sur l’écran de code d’accès, sélectionnez les trois points blancs en haut à droite. Sélectionnez ensuite Déconnection.
3. Connectez-vous à votre appareil avec votre courriel et mot de passe.
4. Lorsque l’invite de mise à jour s’affiche, sélectionnez Mettre à jour.

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Mise à jour de l’application Toast non réussie

Nous savons qu’un très faible pourcentage des appareils pourrait rencontrer une erreur qui plante l’appareil lors de la mise à jour de l’application. Si la mise à jour de votre application Toast a échoué ou n’a pas réussi, veuillez suivre les étapes ci-dessous. 

1. Commencez par sélectionner l’icône Effacer le cache sur votre écran de page d’accueil. 
   
   
    
2. À partir de là, rouvrez l’application TPV Toast. Procédez comme indiqué dans la section Installer manuellement une mise à jour de l’application Toast de cet article.
3. Si vous avez pris des paiements par carte de crédit sur un appareil avant qu’il ne plante, vérifiez vos ventes sur le site Web de Toast Web pour vous assurer que ces paiements sont bien là.

1. Sélectionnez l’équipement de paramètres au bas de votre écran de page d’accueil.
2. Sélectionnez Applications et notifications, puis choisissez Toast TPV >Désinstaller. Après la suppression de l’application, sélectionnez le bouton d’accueil arrondi en bas de l’appareil. 
   
   
    
3. Vous remarquerez que l’icône de l’application TPV Toast n’est plus là. Procédez en sélectionnant l’icône Télécharger Toast sur la page d’accueil Android.
   
   
    
4. Une fois le téléchargement terminé, faites glisser vers le bas de la page pour voir une liste étendue de toutes les applications sur l’appareil. 
5. Sélectionnez et Sans/Suspendre l’application Toast pour la ramener à votre écran d’accueil. 
   
   
    
6. Une fois la nouvelle application Toast réinstallée avec succès, procédez comme indiqué dans la section Installer manuellement une mise à jour de l’application Toast de cet article. 
7. Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, veuillez contacter le service à la clientèle de Toast pour obtenir de l’aide.