Trouvez le numéro de série sur votre appareil Toast

Dans cet article :

• Numéros de série de l’appareil
• Toast Go® 1
• Toast Go® 2
• Toast Go® 3
• Terminal Toast Flex
• Terminal Elo
• Toast TapTM
• Meraki 
• Adresses MAC AP Unifi
• Réseau Toast (Pronto)
• Scanner
• Trouver le numéro de série de l’appareil dans l’application Toast
• Ressources complémentaires

Numéro de série de l’appareil

Les numéros de série sont essentiels pour identifier, dépanner et gérer les garanties de vos appareils Toast. Ils permettent d’identifier des appareils spécifiques dans votre configuration, de valider l’admissibilité à la garantie pour les remplacements ou les réparations et d’assister le soutien technique lors du dépannage des problèmes liés aux appareils.

Remarque : si l’autocollant du numéro de série est tombé, vous pouvez toujours le trouver sur la page Statut de l’appareil dans l’application Toast.

1. Ouvrez l’application Toast : Connectez-vous à l’application TPV Toast sur l’appareil que vous utilisez.
    
2. Accédez au menu : Appuyer sur l'icône de débordement, représentée par une carotte (▼) ou trois points verticaux (⋮), dans le coin supérieur droit de l'écran.
    
3. Sélectionnez « Statut de l’appareil » : Dans le menu déroulant, sélectionnez l’option « Statut de l’appareil ».
    
4. Accédez à l’onglet « Appareil » : Dans la boîte de dialogue Statut de l’appareil qui apparaît, recherchez un onglet « Appareil » ou un menu de gauche et sélectionnez-le.

Numéro de série Toast Go® 1

Le numéro de série sur un appareil portatif Toast Go® 1 est une série alphanumérique de 8 caractères à l’arrière du boîtier.  Vérifiez les étiquettes marquées « CSN » ou « SN » près du code-barres pour plus de clarté. Si une étiquette recouvre le code-barres, vérifiez attentivement sous celui-ci.
 

Numéro de série Toast Go® 2

Le numéro de série sur un appareil portatif Toast Go® 2 est la série alphanumérique de 11 caractères au dos du boîtier. Le numéro de série commence par trois lettres, commençant toujours par un T, suivies de neuf chiffres.  Si l’écran de l’appareil est brisé ou s’il est hors-ligne depuis une longue période, vous pouvez toujours trouver le numéro de série sur l’autocollant arrière.
 

Numéro de série Toast Go® 3

Le numéro de série sur un appareil portatif Toast Go® 3 est la série alphanumérique de 13 caractères au dos du boîtier. Si l’écran de l’appareil est brisé ou s’il est hors-ligne depuis une longue période, le numéro de série se trouve toujours sur l’autocollant arrière.

Terminal Toast Flex

Le numéro de série sur un appareil Toast Flex est la série alphanumérique de 13 caractères au bas de la lunette de l'écran. 

Numéro de série du terminal Elo

Le numéro de série sur un terminal Elo émis par Toast est la série alphanumérique de 10 caractères à l’arrière gauche de l’appareil. Le numéro de série commence par une lettre suivie de 9 chiffres.

Numéro de série Toast TapTM

Le numéro de série sur un Toast TapTM (sur comptoir) se trouve au bas de l’appareil.

Le numéro de série sur un Toast TapTM (fixation directe) se trouve sur le côté de l’appareil; lorsque le logo Toast est orienté vers le haut, il se trouve sur le côté gauche.

Retrouver un numéro de série Meraki

Les numéros de série Meraki se trouvent à l’arrière de l’appareil, dans la partie inférieure droite de l’étiquette, précédés du sigle SN et commencent généralement par la lettre Q.

Localiser les adresses MAC AP Unifi

• Pour les points d’accès intérieurs, l’adresse MAC se trouve à l’arrière de l’appareil. Remarque : la bague de montage doit être retirée pour accéder à l’étiquette avec le MAC imprimé dessus
• Pour les points d’accès extérieurs, l’adresse MAC se trouve sous le couvercle au bas de l’appareil, là où le câble Ethernet est inséré.
• Les adresses MAC Unifi sont imprimées à l’arrière de l’appareil. Référez-vous à ce diagramme pour la partie concernée :

Localisez les numéros de série du réseau Toast (Pronto)

Les numéros de série de tous les équipements Pronto se trouvent sur l’étiquette fixée à l’arrière de l’appareil.

Retrouver un numéro de série sur un lecteur

Les numéros de série des lecteurs se trouvent généralement au bas du lecteur lui-même, et non sur le berceau du lecteur. 

Trouver le numéro de série de l’appareil dans l’application Toast

Si l’autocollant de votre appareil est tombé ou si le numéro de série est illisible, vous pouvez trouver le numéro de série de votre appareil dans l’application Toast.

1. Sélectionnez le menu de débordement à trois points dans le coin supérieur droit de l’écran, puis sélectionnez Statut de l’appareil.
2. Sélectionnez l’onglet Appareil dans la fenêtre contextuelle.
3. Le numéro de série de l’appareil sera indiqué dans les détails de l’appareil. 

Si vous ne trouvez pas le numéro de série d’un appareil et que l’article a été émis directement par Toast, veuillez contacter le service à la clientèle de Toast.

Ressources supplémentaires