Dernière mise à jour : 22 oct. 2025, 10 h 49
Imprimer un bordereau de test nous fournit beaucoup d'informations sur votre imprimante ! Non seulement cela confirme que votre imprimante est allumée, que votre papier a été chargé correctement et que votre imprimante peut imprimer physiquement, mais cela nous donne également des informations sur la façon dont votre imprimante est connectée à Internet.
Avant d'imprimer un bordereau de test, confirmez toujours que votre imprimante est branchée à une source d'alimentation en vérifiant si votre câble d'alimentation est complètement branché à la fois dans l'imprimante et dans la prise murale. Vous devez également vous assurer qu'un câble Ethernet est branché à votre imprimante et également connecté à votre routeur.
Les instructions suivantes s'appliquent aux deux imprimantes.
Si rien ne s'imprime, veuillez contacter le service client de Toast et mentionner le code #560.
Si rien ne s'imprime, veuillez contacter le service client de Toast et mentionner le code #521.
Si rien ne s'imprime, veuillez contacter le service client de Toast et mentionner le code #516.
Si rien ne s'imprime, veuillez contacter le service client de Toast et mentionner le code #550.
Si vous avez pu imprimer le reçu de test, vous avez maintenant des informations précieuses concernant votre configuration réseau. Bien que chaque reçu affichera ces informations différemment, essayez de localiser les informations suivantes sur votre reçu de test.
L'image ci-dessous est un exemple de ces informations sur un reçu de test imprimé sur une imprimante de reçus TP200 Toast.
Remarque : Le reçu de test pour les imprimantes Epson indiquera Acquisition : Auto lorsque l'IP est dynamique et Acquisition manuelle lorsque l'IP est statique.
| DHCP activé | DHCP désactivé |
| Si votre reçu de test montre que le DHCP est activé, votre imprimante est configurée pour une adresse IP dynamique. Dans Toast Web, sur la page de configuration Imprimantes et tiroirs de caisse, confirmez que le champ du numéro de série est rempli (avec le numéro de série de l'appareil) et que le champ de l'adresse IP est vide. Exemple : Si vous voyez les deux champs remplis, supprimez l'adresse IP. N'oubliez pas de enregistrer et publier vos modifications ! | Si votre reçu de test montre que le DHCP est Désactivé,, votre imprimante est configurée pour une adresse IP statique. Dans Toast Web, sur la page de configuration Imprimante et tiroirs de caisse, confirmez que le champ du numéro de série est vide et que le champ de l'adresse IP est rempli (avec l'adresse IP indiquée sur votre reçu de test). Exemple : Si vous voyez les deux champs remplis, supprimez le numéro de série. N'oubliez pas de enregistrer et publier vos modifications ! |
Remarque : Si vous configurez une imprimante pour la première fois, veuillez suivre les instructions dans cet article de Toast Central, .
Après avoir imprimé un reçu de test et travaillé avec Toast pour dépanner l'imprimante, redémarrez l'appareil pour le ramener à son fonctionnement normal. Pour ce faire, appuyez sur le bouton d'alimentation. Une fois que les lumières de l'imprimante se sont éteintes, attendez environ 30 secondes et appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour rallumer l'imprimante. Sans redémarrer l'imprimante, elle ne pourra pas imprimer et peut même sembler hors ligne, il est donc important de revenir à des fonctions commerciales normales.