Rouvrir le quart de travail d'un employé des jours précédents

Dernière mise à jour : 28 sept. 2026, 11 h 55

Lorsqu'un quart de travail est fermé, il peut être facilement rouvert pour ajuster les pourboires, tant que cela se fait au cours de la semaine de travail actuelle. Consultez cet article pour plus de détails.

Dans cet article :

 

Avant de commencer

Un quart de travail fermé ne peut être rouvert que s'il se situe dans la semaine de travail en cours. Votre semaine de travail est définie par le jour de début de semaine configuré pour votre restaurant. Si un quart de travail est antérieur à la semaine de travail en cours, il ne peut pas être rouvert et un message d’erreur s’affichera si vous essayez de le faire.

 

Vous avez besoin des éléments suivants pour rouvrir un quart de travail :

  • Accès Web Toast avec les autorisations 3.14 Modifier les entrées de temps et 4.3 Rapports de main-d'œuvre, pour rouvrir à partir de la page de gestion des entrées de temps.
  • Un terminal de point de vente Toast avec accès gestionnaire, pour rouvrir à partir de la section « Réviser les quarts de travail des employés ».

 

Remarque : La réouverture d’un quart de travail supprime les entrées de pourboires versés (Tip Out) et d’espèces encaissées qui ont été enregistrées lors de la fermeture initiale du quart. Vous devrez les saisir de nouveau après avoir rouvert.

 

Haut de la page

 

Quand rouvrir un quart de travail

Rouvrez un quart de travail précédemment fermé, recalculez ses données et refermez-le lorsque :

  • Un pourboire a été ajouté ou ajusté sur une note après que l'employé a pointé sa sortie et fermé son quart de travail.
  • Des pourboires manquaient sur une note au sein du quart de travail lorsqu'il a été initialement fermé.
  • Des pourboires ont été payés à partir du mauvais tiroir-caisse.
  • De l'argent a été encaissé en utilisant le mauvais tiroir-caisse.

 

Si l'employé a simplement oublié de déclarer ses pourboires en argent comptant, vous n'avez pas besoin de rouvrir le quart de travail. Vous pouvez ajouter le montant déclaré directement sur la page de gestion des entrées de temps dans Toast Web. Consultez L'employé a oublié de déclarer ses pourboires en argent comptant et Modifier les entrées de pointage des employés.

 

Haut de la page

 

Rouvrir un quart de travail depuis Toast Web

Utilisez cette méthode pour rouvrir un quart de travail fermé depuis la page de gestion des entrées de temps.

 

  1. Dans Toast Web, allez à Rapports > Main-d'œuvre > Gestion des entrées de temps.
  2. Définissez la plage de dates et l'emplacement en haut de la page pour que le quart de travail dont vous avez besoin s'affiche.
  3. Trouvez l'employé, puis sélectionnez le champ Heure de sortie pour le quart de travail que vous souhaitez rouvrir.
  4. Supprimez l'heure de sortie et sélectionnez la coche pour enregistrer. Le quart de travail est maintenant de nouveau accessible sur le point de vente.

 

Remarque : Si vous voyez l'erreur « [employé] a déjà une entrée de temps pour cette période », le quart de travail est en dehors de la semaine de travail actuelle et ne peut pas être rouvert.

 

Haut de la page

 

Rouvrir un quart de travail sur le point de vente

Les gestionnaires peuvent rouvrir un quart de travail fermé pour la semaine de travail actuelle directement sur le point de vente.

 

  1. Depuis le menu principal de l'application Toast, sélectionnez Réviser les quarts de travail des employés sous la section Activités du gestionnaire.
  2. Sélectionnez l'employé dont le quart de travail doit être ajusté.
  3. Sélectionnez Supprimer à côté de l'heure de fin de quart.
  4. Sélectionnez Modifier, puis confirmez.
  5. Sélectionnez Rouvrir le quart de travail, puis confirmez.

 

Résultat attendu : Le quart de travail est rouvert et peut être mis à jour.

 

bouton modifier sur l'écran de révision des quarts de travail

 

Remarque : Les quarts de travail créés dans Toast Web plutôt que sur le point de vente n'apparaissent pas dans Réviser les quarts de travail des employés sur le point de vente. Si un quart de travail a été ajouté dans Toast Web, rouvrez-le et ajustez-le plutôt à partir de la page de gestion des entrées de temps.

 

Pour une description complète de la fonction Réviser les quarts de travail des employés, consultez la section Mettre à jour les entrées de temps sur le point de vente de Modifier les entrées de l'horodateur des employés.

 

Haut de la page

 

Après avoir rouvert un quart de travail

Une fois le quart de travail rouvert, effectuez vos ajustements, recalculez les données du quart et refermez le quart de travail. La réouverture a effacé les entrées précédentes de pourboires versés et d'argent comptant perçu; veuillez donc saisir à nouveau ces valeurs lors de la fermeture.

 

Si vous rouvrez le quart de travail à partir de Toast Web, n'oubliez pas de saisir à nouveau l'heure de fin de quart originale de l'employé sur la page de gestion des entrées de temps une fois terminé, afin que le quart reflète les heures exactes.

 

Haut de la page

 

FAQ

Pourquoi ne puis-je pas rouvrir un quart de travail d'une semaine précédente?

Vous ne pouvez pas rouvrir un quart de travail d'une semaine précédente, car les quarts ne peuvent être rouverts qu'au cours de la semaine de travail actuelle, laquelle est définie par le jour de début de semaine de votre restaurant. Si vous tentez de rouvrir un quart de travail plus ancien, vous verrez l'erreur « [employé] a déjà une entrée de temps pour cette période. » Pour un quart de travail en dehors de la semaine de travail actuelle, communiquez avec le service à la clientèle de Toast.

 

Pourquoi le quart de travail n'apparaît-il pas dans Réviser les quarts de travail des employés sur le point de vente?

Un quart de travail peut ne pas apparaître dans Réviser les quarts de travail des employés sur le point de vente, car les quarts créés dans Toast Web ne s'affichent pas dans cette fonction. Seuls les quarts de travail ayant débuté sur le point de vente y apparaissent. Rouvrez et ajustez plutôt un quart de travail Toast Web à partir de la page de gestion des entrées de temps dans Toast Web.

 

La réouverture d'un quart de travail supprime-t-elle les entrées de pourboires et d'argent comptant?

Oui, la réouverture d'un quart de travail supprime les entrées de pourboires versés et d'argent comptant collecté enregistrées lors de la fermeture du quart. Après la réouverture, saisissez de nouveau ces valeurs lorsque vous fermez le quart de travail.

 

Mon employé a oublié de déclarer ses pourboires en argent — dois-je rouvrir le quart de travail?

Non, vous n'avez pas à rouvrir le quart de travail si l'employé a seulement oublié de déclarer ses pourboires en argent. Ajoutez les pourboires en argent déclarés directement sur la page de gestion des entrées de temps dans Toast Web. Consultez Un employé a oublié de déclarer ses pourboires en argent.

 

Haut de la page

 

Articles connexes

 

Haut de la page