Dernière mise à jour : 24 mars 2026, 11 h 21
Découvrez ce que Toast peut et ne peut pas faire lors du dépannage d'un réseau autogéré.
Lorsque vous dépannez la connexion de votre appareil, nous vérifierons deux éléments clés. Tout d'abord, nous confirmerons que votre appareil est connecté au bon réseau Wi-Fi, en nous assurant que son adresse réseau correspond à celle de vos autres appareils Toast. Deuxièmement, nous vérifierons que tous vos appareils Toast affichent la même adresse réseau (sous-réseau) pour leurs connexions récentes, ce qui nous aide à comprendre s'ils communiquent tous correctement sur votre réseau.
Lorsque vous dépannez votre réseau, la page Imprimantes et tiroirs de caisse dans l'application Toast peut vous montrer les adresses IP que vos appareils Toast utilisent, ce qui aide à confirmer leur connexion réseau. Cependant, veuillez vous rappeler que ces IP peuvent être modifiées manuellement dans l'application, donc elles ne sont pas toujours précises.
Pour vous assurer d'avoir les bonnes adresses IP, il est toujours préférable d'imprimer une fiche d'état directement depuis votre imprimante. Si vous voyez différentes adresses réseau (sous-réseaux) listées, fiez-vous définitivement à la fiche d'état pour les informations les plus précises.