Importer les réservations et les listes de clients d’un système précédent

Remarque : Si vous importez à partir d’un autre service, veuillez télécharger les modèles de réservation et de liste de clients d’importation comme décrit ci-dessous. Actuellement, Toast ne peut prendre en charge que l’importation des noms des clients, des numéros de téléphone, des adresses courriel, des étiquettes VIP, des étiquettes client (jusqu’à 15 étiquettes par client), des notes internes des clients et du nombre total de réservations passées.  Toast ne peut pas importer les courriels des clients qui se sont désinscrits du marketing.
 

Suivez ces étapes pour importer les réservations et les données des clients d’un système précédent dans Toast Tables :
 

1. Connectez-vous à Toast Web.
2. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez Liste d’attente et réservations.
3. Dans l’onglet Aperçu, sélectionnez la flèche du menu déroulant bleu en haut à droite.
4. Sélectionnez Importer les réservations ou Importer les clients.
   
   
5. Si vous importez à partir d’un autre fournisseur, Toast fournit un modèle à télécharger où les réservations peuvent être ajoutées dans le format alloué, enregistrées et téléversées. Assurez-vous que les noms de la salle à manger et des tables correspondent à ceux indiqués dans les réservations que vous souhaitez téléverser. L’écran ci-dessous s’affichera si vous souhaitez importer des réservations.
   1. Remarque : Les en-têtes devront correspondre exactement et dans l’ordre exact indiqué dans le modèle.
      
      
      
      
   2. Si vous cherchez à importer des clients, vous verrez cet écran :
      
      
      
      
6. Sélectionnez Télécharger le modèle et suivez les instructions.
7. Après avoir complété le modèle, enregistrez le fichier au format Excel ou .CSV, puis retournez sur le site Web de Toast. 
8. Sélectionnez Suivant.
9. Lisez et acceptez le formulaire de consentement, puis sélectionnez Suivant.
10. Sur la page suivante, sélectionnez le signe plus (+) pour ouvrir vos fichiers informatiques.
11. Sélectionnez votre modèle complété dans votre liste de fichiers. Sélectionnez Ouvrir.
12. Sur la page suivante, confirmez que la ligne d’en-tête est sélectionnée et, si c’est le cas, sélectionnez Suivant.
13. Vérifiez le mappage des colonnes pour vous assurer que tout s’aligne correctement et sélectionnez Suivant à nouveau. 
14. Sélectionnez Importer dans le coin inférieur droit. 
15. Vous serez renvoyé à Liste d’attente et réservations > Aperçu et verrez une notification confirmant le succès de votre importation. 

Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez contacter le service à la clientèle afin que nous puissions vous guider tout au long du processus d’importation de votre réservation et de vos listes de clients.