Dernière mise à jour : 2 oct. 2026, 15 h 23
| Veuillez noter que certains clients ou établissements pourraient ne pas encore avoir accès au dépôt instantané. Si vous êtes nouveau chez Toast ou si vous avez récemment ouvert des établissements, vous pourriez ne pas avoir accès immédiatement lorsque vous commencez à accepter des paiements par carte via Toast. |
Le dépôt instantané, aussi appelé virement instantané, vous permet d'accéder rapidement aux ventes par carte clôturées moyennant des frais. Trouvez des réponses concernant les frais, les délais, les cartes et les erreurs.
Vous pouvez consulter le montant disponible pour le dépôt instantané depuis l'application Toast Now; il se trouve sur la tuile Ventes nettes de votre page d'accueil. Si vous êtes un client Toast Checking avec l'onglet Finance dans Toast Now, vous pouvez également sélectionner Dépôt maintenant dans l'onglet Finance pour demander un dépôt instantané. Pour ajouter ou modifier votre carte de débit ou votre compte bancaire, ou pour configurer un calendrier de dépôt récurrent, vous devrez toujours vous connecter à Toast Web.
Oui, le dépôt instantané comporte des frais. Des frais de 1,75 % sont déduits de votre montant disponible pour chaque dépôt instantané, que vous envoyiez des fonds vers une carte de débit ou vers votre compte bancaire. Les frais et le montant du dépôt sont déduits de votre prochain versement de règlement par carte prévu.
Également demandé comme :
Les fonds du dépôt instantané arrivent généralement dans les 30 minutes suivant la soumission de votre demande, n'importe quel jour de l'année, y compris les fins de semaine et les jours fériés. Vous recevrez un courriel une fois la transaction envoyée. Dans de rares cas, les fonds peuvent être retardés par des interruptions de service hors du contrôle de Toast. Si vous ne voyez pas vos fonds après 30 minutes, communiquez avec le service à la clientèle de Toast.
Également demandé comme :
Pour ajouter ou modifier votre destination de dépôt instantané, accédez à Toast Web > Finance > Paiements > dépôt instantané. Vous ne pouvez avoir qu'une seule carte de débit au dossier pour le dépôt instantané à la fois. Pour obtenir des instructions étape par étape sur l'ajout ou le remplacement d'une carte, consultez Mettre à jour la carte de débit pour le dépôt instantané. Pour ajouter un nouveau compte bancaire, consultez Mettre à jour ou ajouter un nouveau compte bancaire dans Toast Web.
Remarque : Si vous ajoutez une carte qui n'a jamais été utilisée auparavant, votre montant maximal disponible peut commencer à un niveau inférieur pour aider à prévenir la fraude, et il augmente à mesure que vous continuez à utiliser le dépôt instantané, jusqu'à 10 000 $ par période de 24 heures.
Également demandé comme :
Non, vous ne pouvez pas payer un fournisseur ou un vendeur par dépôt instantané. Le dépôt instantané ne peut être utilisé qu'avec une carte de débit ou un compte bancaire compatible que votre restaurant possède ou a le droit d'utiliser, pour recevoir vos propres fonds disponibles.
Vos fonds disponibles pour le dépôt instantané correspondent au total de vos transactions par carte Visa, Mastercard et Discover fermées depuis votre dernière saisie ou votre dernier dépôt instantané. Les transactions American Express ne sont pas disponibles pour le dépôt instantané pour les commerçants American Express Direct, tandis que les commerçants American Express OptBlue ont accès à ces ventes. Le montant disponible reflète également les déductions pour les frais de traitement des cartes, les frais de 1,75 % pour le dépôt instantané, les retenues du Programme de prêts clients de Toast et d'Easy Pay, ainsi qu'une déduction pour se protéger contre les risques. Si votre montant semble inférieur à ce que vous attendiez, consultez Pourquoi mon montant disponible est-il inférieur à ce qui était prévu ou affiche-t-il 0 $? ci-dessous.
Votre montant disponible peut être inférieur à ce qui était prévu, ou être de 0 $, généralement parce que vous n'avez aucune vente par carte admissible depuis votre dernière saisie, ou que vos ventes ont été saisies récemment. Chaque fois que vous saisissez manuellement des lots ou que vous atteignez votre heure de saisie automatisée, vos transactions par carte saisies passent au processus de paiement de règlement normal et votre montant disponible pour le dépôt instantané est réinitialisé à 0 $. Pour maximiser votre montant disponible, demandez un dépôt instantané avant votre heure de saisie automatisée et évitez d'utiliser la saisie manuelle sur l'appareil si vous prévoyez demander un dépôt instantané. D'autres causes incluent les limites de transaction ou une grande part de ventes American Express si vous êtes un commerçant American Express Direct. Pour connaître les limites actuelles, consultez Démarrer avec le dépôt instantané.
Également demandé comme :
Non, vous ne pouvez pas utiliser une carte de crédit pour le dépôt instantané. Pour les dépôts par carte, le dépôt instantané fonctionne uniquement avec les cartes de débit Visa ou Mastercard émises par des banques américaines assurées par la Federal Deposit Insurance Corporation (FDIC). Pour les dépôts directs vers une banque, votre banque doit prendre en charge les réseaux de paiement en temps réel Real-Time Payments (RTP) ou FedNow.
Le règlement en temps réel (RTS) est la capacité de déposer des fonds instantanément dans votre compte bancaire de règlement en utilisant des réseaux de paiement en temps réel tels que RTP et FedNow. Avec le RTS, les dépôts peuvent arriver dans votre compte en quelques secondes, 24 h/24 et 7 j/7, y compris les fins de semaine et les jours fériés. Seuls les comptes activés pour le temps réel et accessibles par ces systèmes de paiement sont admissibles. Toutes les banques ne prennent pas encore en charge le RTS, et cela pourrait changer à mesure que l'adoption de RTP et de FedNow augmente. Si votre compte n'est pas encore pris en charge, vous pouvez toujours recevoir des dépôts instantanés sur une carte de débit.
Oui, vous pouvez programmer des dépôts instantanés récurrents afin qu'un dépôt s'effectue automatiquement à l'heure de votre choix, et vous pouvez modifier ou annuler ce programme à tout moment. Toast vérifie votre montant disponible à l'heure programmée et lance un dépôt si au moins 25 $ sont disponibles; les mêmes frais de 1,75 % et les mêmes limites s'appliquent. Le minimum de 25 $ pour un dépôt instantané récurrent programmé est un seuil fixe qui ne peut être abaissé — Toast ne lance un dépôt programmé que lorsqu'au moins 25 $ sont disponibles. Vous pouvez toujours modifier ou annuler le moment du programme à tout moment. Pour configurer, modifier ou annuler un programme, consultez Démarrer avec le dépôt instantané.
Remarque : Si vous recevez des alertes pour des dépôts instantanés programmés que vous n'avez pas configurés, communiquez avec le service à la clientèle de Toast.
Également demandé comme :
Votre compte bancaire peut être marqué comme « Non pris en charge » pour le dépôt instantané en raison de la façon dont votre banque traite les transactions en temps réel. Le dépôt instantané utilise des réseaux de paiement en temps réel tels que le règlement en temps réel (RTP) et FedNow, qui exigent que votre banque et votre compte spécifique prennent en charge les transferts de fonds en temps réel. Toutes les institutions financières ne prennent pas encore en charge ces capacités, et d'autres comptes pourraient devenir admissibles à mesure que la participation à RTP et FedNow augmente. Si votre compte n'est pas admissible, vous verrez toujours l'écran de dépôt instantané, mais il affichera « Non pris en charge », et vous pourrez toujours recevoir des dépôts instantanés sur une carte de débit.
Si votre compte bancaire est temporairement marqué comme « Indisponible », c'est probablement en raison d'une suspension de sécurité. Cela se produit généralement lorsque vous avez récemment modifié votre compte de règlement pour les versements quotidiens de Toast, ou lorsqu'il y a un problème connu avec votre banque qui affecte les transferts en temps réel. Cette restriction temporaire est une mesure de prévention de la fraude qui aide à vous protéger contre les modifications non autorisées, comme une prise de contrôle de compte. Ces suspensions sont généralement levées en quelques jours, et vous pouvez continuer à utiliser les dépôts par carte de débit pendant cette période. Si votre compte demeure indisponible pendant plus de quelques jours, communiquez avec le service à la clientèle de Toast.
Votre montant disponible pour le dépôt instantané peut différer entre une carte de débit et un compte bancaire en raison des contrôles de sécurité et des politiques de risque qui aident à protéger vos fonds et votre entreprise. Les dépôts dans un compte bancaire sont généralement plus flexibles et peuvent offrir un montant disponible plus élevé que les dépôts sur une carte de débit.
Si vous ne pouvez pas ajouter ou modifier la carte de débit au dossier, c'est probablement en raison de votre niveau d'autorisation d'utilisateur. Il existe deux niveaux d'accès pour le dépôt instantané. L'administrateur du dépôt instantané est désigné automatiquement par Toast au propriétaire de l'entreprise au dossier, et ce rôle peut ajouter ou modifier la carte de débit de destination et initier un dépôt. Un administrateur financier ayant l'autorisation « Account Admin 8.7 Instant Deposit » peut initier des dépôts instantanés et consulter les transactions de dépôt instantané, mais ne peut pas modifier la carte de destination. Si vous êtes le propriétaire, mais que vous ne pouvez pas accéder à la page de dépôt instantané ou modifier la carte, communiquez avec le service à la clientèle de Toast. Pour obtenir des instructions sur le remplacement d'une carte une fois que vous y aurez accès, consultez Mettre à jour la carte de débit pour le dépôt instantané.
Également demandé comme :
Si vous voyez un message indiquant que le dépôt instantané n'est pas activé à votre emplacement, c'est généralement parce que votre compte est nouveau, toujours en cours d'intégration ou doit être activé par Toast. Les nouveaux clients de Toast ne sont pas activés immédiatement; veuillez donc prévoir quelques jours ouvrables après la configuration de votre compte Toast Web. Certains comptes doivent communiquer avec Toast pour obtenir l'accès. Vous pouvez également perdre l'accès s'il y a une retenue active d'un tiers sur votre compte, auquel cas le dépôt instantané demeure désactivé jusqu'à ce que la saisie soit levée. Si vous croyez que vous devriez avoir accès, mais que ce n'est pas le cas, communiquez avec le service à la clientèle de Toast.
Également demandé comme :
Si le dépôt instantané apparaît pour un emplacement mais pas pour un autre, c'est parce que chaque emplacement est activé séparément; un emplacement plus récent pourrait donc ne pas encore avoir accès ou être encore dans sa période d'activation. Confirmez que l'emplacement accepte les paiements par carte via Toast et accordez quelques jours ouvrables après la configuration. Si un emplacement qui devrait être admissible n'affiche toujours pas le dépôt instantané, communiquez avec le service à la clientèle de Toast.
Également demandé comme :
Si vous voyez une transaction de dépôt instantané ou un changement de carte que vous ne reconnaissez pas, communiquez immédiatement avec le service à la clientèle de Toast. Démarrez une clavardage dans Toast Web en sélectionnant le bouton bleu dans le coin inférieur droit de n'importe quelle page, ou sélectionnez l'icône Support au bas de l'écran dans l'application Toast Now. Pour en savoir plus sur la fraude présumée, consultez Transactions de dépôt instantané non reconnues ou fraude présumée.
Également demandé comme :
Votre dépôt instantané peut ne pas fonctionner ou être refusé pour plusieurs raisons. Un dépôt peut être refusé si la carte ne peut pas recevoir les fonds — par exemple, la carte a expiré, a été déclarée perdue ou volée, ou n'est plus admissible. Les dépôts peuvent également échouer en raison de pannes de réseau ou de problèmes techniques avec Toast, ses partenaires de traitement ou un réseau de paiement; de délais bancaires lors des jours fériés ou des fins de semaine; du traitement par lots en attente; ou d'autorisations insuffisantes dans les paramètres de votre compte Toast. Pendant une panne, vous recevrez une notification contextuelle; surveillez donc les notifications et réessayez plus tard. Certains refus sont causés par des restrictions d'activité imposées par la banque qui a émis votre carte de débit; vérifiez donc auprès de votre banque les limites de transaction sur votre compte.
Également demandé comme :
Les paiements par carte effectués alors que votre appareil était en mode hors-ligne ne sont pas admissibles au dépôt instantané tant que vos appareils ne sont pas reconnectés. Pour résoudre ce problème plus rapidement, vérifiez votre connexion Internet, vérifiez l'état du réseau de votre appareil et assurez-vous que l'application passe correctement du mode hors-ligne au mode en ligne. Une fois vos appareils de nouveau en ligne, votre montant disponible devrait refléter toutes les ventes par carte fermées et non capturées que vous avez acceptées en mode hors-ligne.
Également demandé comme :
Le message « Le dépôt instantané n'est pas disponible pour le moment. « Réessayez plus tard » signifie généralement que vous avez atteint le nombre maximal de dépôts instantanés autorisés sur une période de 24 heures. Réessayez plus tard ou le lendemain. La limite actuelle est de six dépôts instantanés par utilisateur par période de 24 heures; pour connaître toutes les limites, consultez Démarrer avec le dépôt instantané.