Lier une carte de crédit ou de débit à un compte de fidélité

Augmentez les visites répétées avec un programme de fidélité simple et intégré qui récompense les habitués - que ce soit sur place ou en ligne. 
 

Dans cet article :

• Lier une carte de crédit à un compte de fidélité
• Lier une carte de crédit ou de débit sur un affichage destiné aux invités ou un kiosque
• Vérifier une carte liée
• Liaison de carte de crédit avec paiement fractionné et chèques fractionnés

Lier une carte de crédit à un compte de fidélité

Les étapes suivantes peuvent avoir lieu dans un restaurant à service complet ou à service rapide :

1.  L'invité, lors du paiement, utilise une carte de crédit ou de débit pour payer une commande. 
2.  Il s'inscrit ensuite ou attache son compte de fidélité à une commande (Assurez-vous d'avoir les reçus numériques activés pour cette étape). 
3. Le compte de fidélité et la carte sont maintenant liés ! 
4. Lorsqu'il utilise à nouveau cette même carte, l'invité gagnera automatiquement des points sur cette commande ou sera invité à échanger sa récompense s'il a gagné suffisamment de points. 
5. Les invités peuvent également lier des cartes de crédit ou de débit supplémentaires à leur compte de fidélité existant en attachant leurs informations de fidélité à une autre commande.

• • Remarque : La liaison de carte de crédit pour la rédemption de points n'est actuellement pas disponible au Canada, en Irlande et au Royaume-Uni. 

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Lier une carte de crédit ou de débit sur un affichage destiné aux invités ou un kiosque

1.  L'invité, lors du paiement, utilise une carte de crédit ou de débit pour payer une commande. 
2.  Ils seront invités à s'inscrire pour des récompenses sur l'affichage destiné aux invités
   1. Si ce client a déjà un compte, il devra sélectionner "Rechercher mon compte" et procéder à la connexion avec son e-mail de récompense ou son numéro de téléphone de récompense.

Vérifier les cartes liées

Les cartes liées n'ont pas besoin d'être vérifiées pour que le client puisse gagner des points automatiquement grâce à elles. 

Cependant, pour échanger des points, si plus d'une carte est liée à leur compte de fidélité, les clients doivent vérifier la carte. C'est une mesure de sécurité pour s'assurer que les cartes liées appartiennent réellement au propriétaire du compte de fidélité. 

Comment vérifier les cartes liées :

Sur la carte E-Rewards d'un client, il y a une section en bas où les clients peuvent vérifier, mettre à jour ou supprimer des cartes de crédit liées. 
 

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Liaison de carte de crédit avec paiements partagés et chèques partagés

Sur les chèques individuels qui ont des paiements partagés, le programme de fidélité de Toast n'identifiera que le compte de fidélité du premier paiement appliqué. S'il y a plus d'un paiement sur un chèque et qu'un compte de fidélité est attaché en utilisant la recherche manuelle, de nouveaux liens de carte de crédit ne seront pas établis.

Si plusieurs clients différents paient avec différentes cartes de crédit, et que chaque client souhaite attacher des comptes de fidélité individuels avec leur carte de crédit liée, utilisez des chèques partagés pour diviser la commande en plusieurs chèques avec un seul paiement sur chaque chèque.

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Ce contenu est à des fins d'information. Toast ne fournit aucun conseil ni garantie concernant la conformité avec les lois, règles ou règlements applicables en lien avec l'outil d'importation de fidélité.