Consulter un solde de récompenses du Programme de fidélité de Toast
Dernière mise à jour : 20 août 2026, 09 h 54
Vos clients peuvent consulter leur solde de récompenses du Programme de fidélité de Toast en sélectionnant votre lien de consultation de carte de récompenses. L'URL du lien de récompenses de votre restaurant est propre à chaque établissement; toutefois, comme les comptes du Programme de fidélité de Toast fonctionnent dans tous les établissements d'un groupe de restaurants, vos clients peuvent utiliser n'importe quel lien propre à un établissement pour consulter leur solde de récompenses du Programme de fidélité de Toast.
Si vous êtes un client qui vérifie son propre solde de récompenses : demandez au restaurant son lien de Consultation des récompenses, ou - si vous êtes aux États-Unis - utilisez l'application Toast Local, qui affiche tous les restaurants avec lesquels vous avez un compte de récompenses. Sur la page de Consultation des récompenses, saisissez l'adresse courriel ou le numéro de téléphone associé à votre compte de récompenses, cochez la case reCAPTCHA et sélectionnez Trouver maintenant. Votre solde est ensuite envoyé à l'adresse courriel associée à votre compte de récompenses. Les comptes du Programme de fidélité de Toast fonctionnent dans tous les établissements d'un groupe de restaurants, donc le lien de n'importe quel établissement fonctionnera pour ce groupe.
Consulter un solde de récompenses du Programme de fidélité de Toast
Vous pouvez accéder à votre lien de consultation des récompenses en suivant les étapes ci-dessous.
- Dans Toast Web, accédez à À emporter et Livraison > Sources de commandes Toast > Infos sur le restaurant.
- Copiez et collez le lien Consultation des récompenses de la section Partagez vos liens publics dans la colonne de droite. Remarque : Assurez-vous de mettre ce lien en évidence sur votre site Web et vos réseaux sociaux pour offrir à vos clients un moyen rapide de consulter leur solde lorsqu'ils visitent votre site. Une fois que votre client accède au site, il doit saisir l'adresse courriel ou le numéro de téléphone associé à son compte de fidélité/récompenses. Si la page n'accepte pas votre adresse courriel ou votre numéro de téléphone, saisissez plutôt votre numéro de carte de récompenses du Programme de fidélité de Toast; certaines pages de consultation des récompenses exigent le numéro de carte. Vous pouvez trouver ce numéro sur votre carte de fidélité physique ou numérique, ou en le demandant au restaurant où vous avez accumulé les récompenses.
- Les clients devront remplir le reCAPTCHA en sélectionnant la case à cocher, confirmant qu'ils sont bien vos clients et non un robot. Enfin, ils peuvent sélectionner Trouver maintenant.
- Un courriel leur sera envoyé avec leur solde de fidélité/récompenses.
Pour en savoir plus sur l'inscription des clients à votre Programme de fidélité de Toast et sur la façon d'échanger des points, consultez Démarrer avec le Programme de fidélité de Toast.
Remarque : Si un client possède plusieurs comptes de fidélité auprès de différents restaurants, il peut gérer ses comptes par les méthodes suivantes :
- Page de consultation des récompenses : Les clients peuvent contacter le restaurant qui gère leur compte de fidélité pour demander le lien vers la page de consultation des récompenses. À partir de la page de consultation des récompenses, ils peuvent saisir l'adresse courriel ou le numéro de téléphone associé à leur compte pour consulter leur solde de récompenses.
- Application Toast Local : Les clients basés aux États-Unis peuvent utiliser l'application Toast Local pour voir auprès de quels restaurants ils possèdent un compte de récompenses et quels restaurants locaux offrent des récompenses. Pour rendre cette option disponible aux clients basés aux États-Unis, les restaurants doivent d'abord configurer les paramètres de leur application Toast Local. Apprenez-en plus ici, Démarrer avec Toast Local.