Fusionner les soldes de récompenses
Dernière mise à jour : 17 déc. 2025, 10 h 49
Fusionner les soldes de récompenses est une bonne solution dans le cas où un invité perd une carte de récompenses et souhaite que les informations soient fusionnées avec une nouvelle ou si un invité a plusieurs cartes avec des points qu'il souhaite transférer sur une seule carte.
Notez que toutes les cartes dans Toast peuvent avoir une double fonction et contenir À LA FOIS des soldes en espèces et des points de récompense. Donc, si un invité ne connaît pas son numéro de carte, vous pouvez y rechercher ses informations. Vous pouvez accéder à votre lien de recherche de récompenses en vous connectant à Toast Web et en naviguant vers Rapports en utilisant la mise en page de navigation sur le côté gauche de votre écran. Sélectionnez Comptes de récompenses dans la catégorie Marketing.
Fusionner les comptes de récompenses
| Un utilisateur doit avoir la permission 3.2 Transfert / Ajustement de récompenses pour transférer ou combiner le solde en espèces et/ou les points d'une carte-cadeau ou d'un compte de fidélité à un autre. En savoir plus sur les permissions d'accès des utilisateurs ici : |
Fusionner des cartes ou des comptes de récompenses transférera les points de solde et l'enregistrement par e-mail/téléphone de l'ancienne carte vers la nouvelle carte.
- Vous pouvez accéder à votre lien de recherche de récompenses en vous connectant à Toast Web et en naviguant vers Marketing en utilisant la mise en page de navigation sur le côté gauche de votre écran. Faites défiler jusqu'à Fidélité et sélectionnez Fusion de compte.
- Ajoutez le Numéro de l'ancienne carte, Numéro de la nouvelle carte, et sélectionnez si vous souhaitez Transférer le solde et désactiver ou Combiner avec la nouvelle carte. Puis sélectionnez Suivant.
- Vous serez ensuite dirigé vers une page de vérification qui explique les soldes de carte avant le transfert et ce que seront les soldes de carte après le transfert. Dans cet exemple, nous désactivons l'ancienne carte afin qu'elle apparaisse comme désactivée, et le nouveau solde combiné de 381 points sera disponible sur la nouvelle carte.
Une fois que vous êtes sûr que c'est l'action correcte que vous souhaitez entreprendre, vous pouvez sélectionner le Sbouton .
- Après avoir sélectionné soumettre, vous serez dirigé vers une Transfert terminé page pour confirmer que votre fusion a été effectuée avec succès.