Mes billets s’impriment avec la mauvaise heure. Comment puis-je résoudre ce problème ?

Dernière mise à jour : 17 déc. 2025, 11 h 13

Question

J'ai réinitialisé tous nos terminaux et ajusté le fuseau horaire. Maintenant, tous nos billets s’impriment avec la mauvaise heure. Comment puis-je résoudre ce problème ?

Réponse

Suivez ces étapes de dépannage :

  1. Débranchez le câble Ethernet du terminal auquel l’imprimante est connectée.
  2. Accédez à l’appareil Paramètres pour activer le Wi-Fi.
  3. Ensuite, connectez le terminal à un réseau Wi-Fi local ou à un point d'accès.
  4. Redémarrez le terminal et désactivez le Wi-Fi pour rebrancher le câble Ethernet.

 

Une fois que vous avez terminé les étapes ci-dessus, tous les billets imprimés devraient maintenant afficher l'heure correcte en fonction des paramètres de fuseau horaire de votre terminal.

 

Remarque : Si vous remarquez que les heures de vos commandes et des entrées de temps sont incorrectes (décalées d'un certain nombre d'heures), vous devrez contacter le service client pour ajuster les paramètres de fuseau horaire de votre restaurant afin de correspondre au fuseau horaire correct pour votre emplacement. 

 

 

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