Message contextuel "Impossible de rejoindre le réseau Toast" sur le POS

Dernière mise à jour : 19 mai 2026, 16 h 57

Question

Il y a un message contextuel sur mon POS qui dit, "Impossible de rejoindre le réseau Toast ?" Veuillez appeler le service à la clientèle." Comment puis-je rejoindre le bon réseau ?

Réponse

Si vous n'êtes pas connecté ou si vous ne pouvez pas rejoindre le réseau Toast sur votre appareil POS, vous serez guidé à travers les étapes de dépannage automatiquement.  Ce message contextuel serait déclenché si votre appareil est sur "le mauvais réseau", en d'autres termes, vous êtes un client du réseau géré par Toast et vous n'êtes PAS actuellement sur le Wi-Fi géré par Toast.

Si vous ne pouvez pas rejoindre automatiquement le réseau géré par Toast à travers les étapes de dépannage sur l'appareil, vous verrez cette boîte de dialogue/message contextuel :

 

impossible de rejoindre le réseau toast


Si vous sélectionnez la flèche à droite de informations de contact du service à la clientèle Toast, cela développera la boîte de dialogue et affichera le message ci-dessous :

 

service à la clientèle

 

Il est important de noter que cela se produit le plus souvent sur les appareils portables Toast Go® 2, car la plupart des terminaux Toast sont câblés.

 

Informations supplémentaires

Pour en savoir plus sur la façon d'oublier un réseau sur différents appareils Toast, consultez l'article Oublier un réseau sur un appareil Toast.