Problème de synchronisation des pourboires suggérés après modification

• Pourquoi mes pourboires suggérés ne sont-ils que de 3 %, 5 % et 7 % ?
• J'ai un frais de service défini comme un pourboire obligatoire. Les invités peuvent-ils donner un pourboire supplémentaire ?
• Pourquoi mon invité voit-il une option de pourboire de 3 %, 5 % et 7 % s'il a déjà un pourboire obligatoire appliqué à son addition ?
• Pourquoi mes pourboires suggérés ne changent-ils pas lorsque je les modifie ?

Lors de la configuration d'un frais de service pour votre restaurant, les frais de service peuvent être attribués au propriétaire de l'addition et fonctionner comme un pourboire plutôt que attribués à l'employé et fonctionner comme des ventes. 

Si un frais de service qui est défini pour être attribué au propriétaire de l'addition comme pourboire est ajouté à une addition, cela affectera les montants de pourboire suggérés qui apparaissent sur vos reçus numériques et imprimés. Cela se produit parce que votre invité a déjà effectivement donné un pourboire sous la forme d'un pourboire obligatoire. S'ils souhaitent ajouter un pourboire supplémentaire, Toast prendra automatiquement en compte ce pourboire original et suggérera un pourboire supplémentaire de 3 %, 5 % ou 7 % à vos invités au lieu d'afficher les pourcentages de pourboire complets que vous avez configurés dans Toast Web.

Ces pourcentages de pourboire suggérés supplémentaires (3 %, 5 % et 7 %) sont des montants fixes qui ne peuvent pas être modifiés pour le moment.

Pour en savoir plus sur le pourboire obligatoire et les frais de service, consultez Commencer avec les frais de service et le pourboire obligatoire.