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Problème de synchronisation des pourboires suggérés après modification
Dernière mise à jour : 16 sept. 2026, 17 h 32
Question
Pourquoi mes pourboires suggérés sont-ils seulement de 3 %, 5 % et 7 % ?
J'ai des frais de service définis comme pourboire obligatoire. Les clients peuvent-ils laisser un pourboire supplémentaire ?
Pourquoi mon client voit-il une option de pourboire de 3 %, 5 % et 7 % s'il a déjà des frais de service obligatoires appliqués à sa note ?
Pourquoi mes pourboires suggérés ne changent-ils pas lorsque je les modifie ?
Lors de la configuration de frais de service pour votre restaurant, ces frais peuvent être attribués au titulaire de l'addition et fonctionner comme un pourboire, plutôt que d'être attribués à l'employé et fonctionner comme des ventes.
Si des frais de service configurés pour être attribués au titulaire de l'addition à titre de pourboire sont ajoutés à une addition, ils influeront sur les montants de pourboire suggérés qui s'affichent sur vos reçus numériques et imprimés.
Cela se produit parce que votre client a déjà effectivement laissé un pourboire sous la forme d'un pourboire obligatoire.
S'il souhaite ajouter un pourboire supplémentaire, Toast tiendra automatiquement compte de ce pourboire initial et suggérera à vos clients un pourboire additionnel de 3 %, 5 % ou 7 % au lieu d'afficher les pourcentages de pourboire complets suggérés que vous avez configurés dans Toast Web.