Tarification Sling (comptes non-Toast)

Dernière mise à jour : 22 mai 2026, 12 h 58

Dans cet article :

 

Comprendre la structure de prix

Les prix de Sling sont basés sur le nombre d’utilisateurs sur le compte. Il n’y a ni frais de base, ni frais cachés, ni contrats.

 

Un utilisateur est tout profil ajouté à un compte et comprend tous les rôles système, y compris l’administrateur, le gestionnaire et l’employé.

 

Par exemple : 1 administrateur + 2 gestionnaires + 17 employés = 20 utilisateurs.

 

Les utilisateurs désactivés ou supprimés ne sont pas pris en compte dans le total de vos utilisateurs.

 

Tous les comptes gratuits, à l’exception des comptes créés par l’entremise de Toast, sont limités à 30 utilisateurs. Si votre compte compte compte moins de 30 utilisateurs au total, rien ne changera, sauf si vous essayez d’ajouter un 31e utilisateur. Si vous tentez d’ajouter un 31e utilisateur, vous êtes invité à retirer un utilisateur existant ou à passer à un abonnement Sling Premium ou Business.

 

Si votre compte est actuellement sous abonnement Free et compte plus de 30 utilisateurs au total, vous pouvez continuer à utiliser votre compte tel quel. Cependant, vous ne pouvez pas ajouter d’utilisateurs supplémentaires à moins de passer à Sling Premium ou Business.

 

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Définir un utilisateur

Un « utilisateur » est tout profil ajouté à un compte, y compris tous les rôles système tels que administrateur, gestionnaire et employé.

 

Par exemple : 1 administrateur + 2 gestionnaires + 17 employés = 20 utilisateurs.

 

Les utilisateurs désactivés ou supprimés ne sont pas pris en compte dans votre nombre total d’utilisateurs.

 

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Choisissez Facturation annuelle ou mensuelle

Pour modifier votre abonnement, connectez-vous à votre compte Sling à partir du site Web à l’adresse https://login.getsling.com, puis accédez à votre page de facturation.

 

Remarque : Les prix Sling sont en USD.

 

  1. Dans le tableau de bord, sélectionnez votre nom dans le coin supérieur droit de l’écran.
  2. Sélectionnez Compte.
  3. Sélectionnez l’onglet Facturation en haut à gauche de l’écran pour afficher les options de facturation disponibles pour les abonnements Premium et Business.

 

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Forfait mensuel

Les paiements mensuels sont facturés automatiquement à l’avance à l’aide de la carte qu’un administrateur ajoute au compte.

 

Lorsqu’un administrateur effectue une mise à niveau, Sling facture entre la date actuelle et la même date le mois suivant. La facturation se poursuit ensuite le même jour chaque mois.

  • Les administrateurs paient le nombre d’utilisateurs actifs actuels sur le compte lorsqu’ils s’inscrivent à cette option de facturation. Les utilisateurs comprennent les administrateurs, les gestionnaires et les employés.
  • Ajouter des utilisateurs ajoute un montant calculé au prorata à la facture suivante.
  • Le retrait d’utilisateurs apparaît dans la facture du mois suivant comme un crédit pour le temps imparti inutilisé à partir du moment où l’utilisateur a été retiré.

 

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment et conserver l’accès à ce niveau d’abonnement jusqu’à la fin de la période de facturation.

 

Exemples de scénarios :

  • 1er janvier : Vous passez à Premium pour 10 utilisateurs (10 x 2 $) = 20 $/mois.
  • Vous avez retiré un utilisateur fin janvier. Février est facturé pour 9 utilisateurs, moins les jours inutilisés en janvier pour 1 utilisateur.
  • Vous avez ajouté 2 utilisateurs en janvier. La facture de février est pour 12 utilisateurs à 24 $ plus un montant calculé au prorata pour les jours de janvier où les utilisateurs ont été ajoutés.
  • Vous passez à l’activité professionnelle en janvier; la différence entre les niveaux de tarification pour le reste du cycle de facturation vous est donc facturée.

 

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Plan annuel

Les administrateurs paient un certain nombre de places en fonction du nombre d’utilisateurs sur le compte lorsqu’ils s’inscrivent à la facturation annuelle.

  • L’ajout d’utilisateurs ajoute une place supplémentaire et le compte est débité pour le temps écoulé entre la date actuelle et la fin de la période de facturation.
  • La suppression d’utilisateurs ne génère ni prorata ni crédit.
  • La suppression puis l’ajout d’utilisateurs n’entraînent pas de frais supplémentaires tant que le changement net ne dépasse pas le nombre de places initialement achetées.

 

Vous pouvez annuler votre abonnement immédiatement ou à la fin de la période de facturation. Le temps inutilisé n’est pas remboursable si vous résiliez un abonnement annuel de facturation alors qu’il reste du temps dans l’année.

 

La facturation annuelle inclut une réduction de 15 % sur le prix par employé.

 

Exemples de scénarios :

  • 1er janvier : Vous payez pour 10 utilisateurs pour l’année (10 utilisateurs x 12 mois x 2 $, moins le rabais de 15 %) = 204 $.
  • Vous avez retiré un utilisateur fin janvier. Il n’y a aucun changement de facturation et vous avez maintenant 9 utilisateurs sur le compte.
  • Vous ajoutez 2 utilisateurs le 1er avril, vous avez donc maintenant 11 utilisateurs sur le compte et vous en avez déjà payé 10. Un utilisateur supplémentaire vous est facturé pendant 9 mois (15,30 $).
  • Vous passez à la version Business en juin, donc vous devez payer la différence entre les niveaux de prix pour le reste de l’année (11 utilisateurs x 6 mois x 2 $, moins le rabais de 15 %) = 122,20 $.

 

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Réviser les limites des abonnements gratuits

Tous les comptes gratuits, à l’exception des comptes créés par l’entremise de Toast, sont limités à 30 utilisateurs.

 

Si votre compte compte compte moins de 30 utilisateurs, aucune modification n’est requise. Si vous tentez d’ajouter un 31e utilisateur, vous serez invité à retirer un utilisateur existant ou à passer à un abonnement Sling Premium ou Business.

 

Si votre compte est actuellement en abonnement Free et dépasse déjà 30 utilisateurs, vous pouvez continuer à utiliser le compte tel quel. Cependant, vous ne pouvez pas ajouter d’utilisateurs supplémentaires à moins de passer à un abonnement payant.

 

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Mettre à niveau un abonnement

Pour activer un nouvel abonnement, Sling exige que vous sélectionniez une mise à niveau et que vous saisissiez vos informations de paiement.

 

Vous devez être administrateur du compte pour effectuer ces étapes, et vous ne pouvez pas passer à l’application mobile.

 

Remarque : Les comptes d’intégration Toast + Sling ne sont pas mis à niveau de cette manière. Pour passer à Scheduling Pro, visitez votre boutique Toast et ajoutez Sling Pro à vos emplacements.

 

Pour mettre à niveau votre compte :

  1. Connectez-vous à votre compte Sling sur le Web.
  2. Sélectionnez votre nom dans le coin supérieur droit et sélectionnez Compte.
  3. Sélectionnez l’onglet Facturation.
  4. Sélectionnez l’option d’acheter un nouvel abonnement.
  5. Sélectionnez l’abonnement que vous souhaitez utiliser : Premium ou Business.
  6. Sélectionnez le cycle de facturation que vous préférez.
  7. Entrez les informations relatives à votre mode de paiement.
  8. Examinez les détails de votre abonnement.
  9. Entrez votre adresse de facturation pour finaliser l’achat.

 

Chaque type d’abonnement comprend un résumé des fonctionnalités disponibles avec cet abonnement.

 

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Pause d’un abonnement

Si votre entreprise est saisonnière ou si vous ne souhaitez pas utiliser les fonctionnalités payantes de Sling pendant un certain temps mais prévoyez de réutiliser votre abonnement plus tard, vous pouvez suspendre votre abonnement.

 

  1. Pour suspendre votre abonnement, sélectionnez votre nom dans le coin supérieur droit de l’écran, puis sélectionnez Compte dans le menu déroulant.
    1. Vous ne pouvez suspendre votre abonnement que depuis la version Web de Sling.
  2. À partir de la fenêtre Compte, accédez à l’onglet Facturation. Dans la fenêtre de facturation, sélectionnez le bouton d’option à trois points, puis sélectionnez Mettre l’abonnement en pause.
  3. Choisissez quand vous souhaitez que votre abonnement payant reprenne.
  4. Vous êtes également invité à choisir une raison pour suspendre l’abonnement.
  5. Après avoir sélectionné Pause, un message de confirmation apparaît indiquant que l’abonnement a été suspendu et que vous conserverez l’accès aux fonctionnalités payantes jusqu’à la fin du cycle de facturation en cours. Vous verrez également la date à laquelle votre abonnement reprend.
  6. Vous recevrez également une notification sur le tableau de bord confirmant que l’abonnement a été suspendu.

 

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Rétrograder ou annuler un abonnement

Si vous n’avez plus besoin de l’accès Premium ou Business et que vous êtes administrateur ou gestionnaire du compte Sling de votre entreprise, vous pouvez annuler votre abonnement depuis la version Web de Sling au https://login.getsling.com. Vous ne pouvez pas mettre à jour les détails de votre abonnement à l’aide de l’application mobile Sling.

 

Remarque :

  • Ce processus ne s’applique pas aux comptes d’intégration Toast + Sling.
  • Une fois le processus d’annulation terminé, vous devriez voir une notification dans votre tableau de bord Sling indiquant que votre abonnement a été annulé. Si vous ne voyez pas cette notification sur le tableau de bord, le processus n’a pas été mené à bien.

 

Pour rétrograder ou annuler votre abonnement :

 

  1. Connectez-vous à Sling sur le Web.
  2. Sélectionnez votre nom dans le coin supérieur droit de n’importe quelle page, puis sélectionnez Compte.
  3. Sélectionnez l’onglet Facturation.
  4. Sélectionnez l’option d’annuler votre abonnement. Si vous avez un compte professionnel, vous pouvez également choisir de passer à la version Premium.
  5. Passez en revue le résumé des fonctionnalités que vous perdrez si vous procédez à la mise à niveau inférieure, puis confirmez votre sélection.

 

Remarque : Si le paiement a déjà été traité pour le mois, l’annulation de votre abonnement ne rembourse pas ce montant. Vous conservez l’accès à votre abonnement jusqu’à la fin du cycle de facturation.

 

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Foire aux questions

Que se passe-t-il si mon organisation décide de rétrograder de Business à Premium?

Vous pouvez effectuer une mise à niveau inférieure, mais aucun remboursement ni crédit n’est accordé. Les places supplémentaires ajoutées au compte sont toujours facturées, mais au tarif inférieur.

 

Que faire si j’annule mon abonnement avant la fin de la période annuelle?

 

Vous pouvez annuler immédiatement ou à la fin du cycle annuel; toutefois, nous ne sommes pas en mesure d’émettre un remboursement pour le temps inutilisé.

 

Si vous annulez la facturation annuelle au cours du premier mois, Sling peut émettre un remboursement pour le temps restant du cycle de facturation. Les demandes effectuées après un mois ne sont pas admissibles aux remboursements.

 

Y a-t-il un certain nombre d’utilisateurs que je peux ajouter?

Tous les comptes gratuits, à l’exception des comptes créés par l’entremise de Toast, sont limités à 30 utilisateurs. Si votre compte compte compte moins de 30 utilisateurs au total, rien ne changera, sauf si vous essayez d’ajouter un 31e utilisateur. Si votre compte compte compte plus de 30 utilisateurs sur l’abonnement Free, vous pouvez continuer à l’utiliser, mais vous ne pouvez pas ajouter d’autres utilisateurs à moins de passer à Sling Premium ou Business.

 

Pour les comptes payants, Sling ne recommande pas de dépasser 1 000 utilisateurs car cela peut affecter les performances.

 

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