Dernière mise à jour : 8 avr. 2026, 10 h 17
Consultez ici les questions fréquemment posées et des exemples de délais de paiement concernant le paiement des factures Toast dans xtraCHEF.
| Pour le moment, le paiement de factures xtraCHEF n'est pas disponible pour les nouveaux abonnés. |
Pour le moment, le service de paiement est pris en charge sur Google Chrome et Microsoft Edge sur des appareils mobiles et de bureau. Nous travaillons activement à activer le paiement des factures sur Safari et les navigateurs mobiles.
Une facture est un document qui a subi le processus de révision et est complété dans xtraCHEF. Une fois que les factures du client sont complètes et qu'il n'y a pas de révisions ou d'exceptions en attente, les factures apparaîtront comme une facture sur votre tableau de bord.
Les documents téléchargés en tant que reçus ou notes de crédit n'apparaîtront pas dans le paiement des factures.
Seuls les administrateurs de locataires auront accès aux conditions générales du paiement des factures, au module de paiement des factures et aux processus de soumission de paiements. Le paiement des factures ne sera pas accessible aux utilisateurs d'xtraCHEF ayant un rôle d'utilisateur assigné de gestionnaire de restaurant, de capture de factures, d'utilisateur de restaurant ou d'exécutif.
Le paiement des factures est disponible dans xtraCHEF dans le menu de navigation à gauche. L'onglet Tableau de bord contient différents tuiles qui incluent vos factures dues et toutes les factures nécessitant une action. Sélectionner une facture nécessitant une action ou sélectionner l'onglet Factures vous montrera un tableau filtrable de toutes vos factures. Les paramètres de paiement des factures peuvent être accessibles en naviguant vers le icône d'engrenage > Paiement des factures.
Les factures ayant un solde impayé seront listées comme nécessitant une action dans la tuile d'aperçu sur le tableau de bord. Par défaut, nous récupérons les factures complètes qui ont été téléchargées au cours des 30 derniers jours. Veuillez contacter support@xtrachef.com si vous souhaitez modifier cela. Les factures seront marquées comme payées lorsque le paiement des factures commencera à traiter des paiements égaux au solde impayé restant de la facture.
Toute facture téléchargée sur xtraCHEF est disponible pour le paiement des factures. Utilisez le service de paiement des factures pour vous aider à suivre où va votre argent.
Nous basons ce qui est dû cette semaine et ce qui est en retard sur la date d'échéance de votre facture, le terme de paiement attribué à votre fournisseur, et/ou le terme de paiement par défaut que vous avez configuré. Les dates d'échéance sont générées en fonction du terme de paiement attribué à vos fournisseurs. S'il n'y a pas de terme de paiement par défaut configuré sur votre compte, une date une semaine après la date d'échéance sera appliquée.
Le service de paiement des factures prend en charge le paiement de vos factures par compte bancaire.
Pour le paiement d'une facture via ACH, le compte bancaire que vous avez enregistré avec Toast comme votre compte de dépôt apparaîtra automatiquement sur votre page de paramètres de paiement des factures. Ceci est automatiquement désactivé lors de la première connexion, vous devrez donc l'activer. Vous avez la possibilité d'activer et de désactiver ce compte dans votre page de paramètres de paiement des factures xtraCHEF (icône d'engrenage > Paiement des factures).
Les paiements commenceront à être traités à la date à laquelle le paiement est programmé, sauf pendant les jours fériés et les week-ends. Si votre date de paiement programmée tombe un jour férié fédéral ou un week-end, le traitement du paiement commencera le jour ouvrable suivant.
Votre fournisseur peut être payé par virement ACH depuis un compte bancaire ou par chèque physique.
Nous distribuerons les paiements à votre fournisseur en fonction des informations disponibles dans l'onglet de paiement des factures de vos fournisseurs (Fournisseurs > sélectionner un fournisseur > Paiement des factures). Si les informations sur l'ACH et l'adresse de remise sont disponibles, nous enverrons à vos fournisseurs un virement bancaire ACH afin que vos factures soient payées dès que possible.
Les paiements effectués en dehors du système de paiement de factures peuvent toujours être suivis dans le système de paiement de factures en créant un paiement hors ligne. Sélectionnez cette option comme méthode de paiement lors du paiement d'une facture. Aucun fonds ne sera prélevé de votre compte lorsque vous enregistrez un paiement hors ligne et ceux-ci ne sont pas synchronisés avec QuickBooks en ligne.
Oui, les paiements ayant un statut Prévu peuvent être annulés. Les paiements ayant un statut En traitement ne peuvent pas être annulés car le mouvement d'argent est déjà en cours. Veuillez nous contacter à toastbillpay@toasttab.com si vous avez des questions concernant un paiement en traitement.
Pour annuler un paiement, accédez à la facture et développez l'activité des paiements, sélectionnez l'icône de trois points à côté de votre paiement, puis sélectionnez Annuler le paiement.
Le système de paiement de factures offre une variété de façons de gérer vos paiements de factures. Vous pouvez soumettre un paiement pour un traitement immédiat ou programmer un paiement pour une date future.
Oui, vous pouvez payer plusieurs factures à la fois auprès de différents fournisseurs en une seule action. Pour ce faire, accédez à l'onglet Factures. Une fois chargé, cliquez sur toutes les factures que vous souhaitez payer, puis sélectionnez Payer dans le coin supérieur droit de votre liste de factures. Cela vous amènera à votre écran de résumé de paiement où vous pouvez soumettre vos paiements en une seule fois.
Non. Pour faciliter la réconciliation, nous facturons votre carte ou débitons votre compte par facture et le numéro de facture est indiqué dans la description de la transaction sur votre relevé.
Nous voulons nous assurer que vos paiements ACH et vos chèques parviennent au bon fournisseur, à temps. Pour ce faire, nous surveillons de près tous vos paiements afin de garantir que tous les transferts ACH parviennent avec succès au compte fournisseur que vous avez fourni et que vos chèques parviennent à l'adresse de paiement soumise avec le paiement.
Si payé par transfert ACH, votre fournisseur verra une transaction de Toast Payments avec le numéro de facture indiqué dans la description de la transaction.
Si payé par chèque, votre fournisseur recevra un chèque physique, livré à l'adresse de paiement enregistrée. Le chèque sera émis par Toast et les informations de mémo ainsi que l'ID client que vous avez fournies lors de la soumission de votre paiement seront incluses sur le talon du chèque.
Oui. Lorsque vous êtes en train d'effectuer un paiement à un fournisseur, vous pouvez ajouter l'adresse e-mail de paiement de votre fournisseur et cliquer sur la case à cocher pour confirmer que le fournisseur recevra un e-mail de confirmation de paiement.
Vous pouvez consulter les détails du paiement en localisant la facture que vous avez payée et en sélectionnant le trois points > Voir les détails du paiement. Vous pourrez voir les détails de votre paiement et qui l'a soumis.
Lorsque vous effectuez des paiements dans Bill Pay, et que nous avons sécurisé avec succès les fonds de paiement, nous enregistrerons un enregistrement de transaction de paiement dans QuickBooks Online et mettrons à jour le statut de votre facture.
Vous pouvez suivre le statut de vos paiements en naviguant vers votre facture et en développant les détails de votre paiement. Statuts de paiement que vous pourriez voir :
Les paiements peuvent prendre jusqu'à 10 jours ouvrables à partir de la date de paiement prévue pour atteindre votre fournisseur, selon la manière dont votre fournisseur reçoit les paiements. Pour aider à garantir une livraison rapide, veuillez programmer votre paiement plus de 10 jours ouvrables avant la date d'échéance.
Voici des exemples de délais basés sur la manière dont vous avez payé, comment votre fournisseur souhaite être payé et quand vous soumettez vos paiements.
| Dimanche | Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi | Samedi |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Payer maintenant et/ou paiement programmé soumis* Toast retirera des fonds de votre compte bancaire d'ici la fin de la journée | Toast enverra votre paiement au compte bancaire de votre fournisseur |
*S'applique uniquement aux paiements soumis pour le même jour ou Payez maintenant, pas pour les paiements datés dans le futur
| Dimanche | Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi | Samedi |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Payer maintenant et/ou paiement programmé soumis* | Toast retirera des fonds de votre compte au début de la journée Toast enverra votre paiement au compte bancaire de votre fournisseur | Votre fournisseur devrait voir son crédit ACH sur son compte au début de la journée |
*S'applique uniquement aux paiements soumis pour le même jour ou Payez maintenant, pas pour les paiements datés dans le futur
| Dimanche | Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi | Samedi |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Payer maintenant et/ou paiement programmé soumis* Toast retirera des fonds de votre compte bancaire le même jour | Toast imprimera le chèque de votre fournisseur et le déposera à USPS | Le chèque sera en circulation à USPS par courrier standard de première classe - livraison estimée 10-12 jours |
*S'applique uniquement aux paiements soumis pour le même jour ou Payez maintenant, pas pour les paiements datés dans le futur
| Dimanche | Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi | Samedi |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Payer maintenant et/ou paiement programmé soumis* | Toast retirera des fonds de votre compte au début de la journée Toast imprimera le chèque de votre fournisseur et le déposera à USPS d'ici la fin de la journée | Le chèque sera en circulation à USPS par courrier standard de première classe - livraison estimée 10-12 jours |
*S'applique uniquement aux paiements soumis pour le même jour ou Payez maintenant, pas pour les paiements datés dans le futur