Présentation de l’assistant d’IA Toast IQ

Aperçu de l’assistant d’IA Toast IQ
Comment utiliser l’assistant d’IA Toast IQ
Foire aux questions

Si vous utilisez le Numéro d’identification du commerçant (NIC) ou le Numéro d’identification du commerçant (NIC) et souhaitez utiliser Toast IQ, veuillez travailler avec votre Responsable de la réussite client (CSM).

Aperçu de l’assistant d’IA Toast IQ

L’assistant d’IA conversationnelle Toast IQ (ou simplement Toast IQ) fait partie de l’écosystème d’intelligence Toast IQ, un ensemble de fonctionnalités intelligentes intégrées nativement à la plateforme de bout en bout de Toast :

Toast IQ trouve ce qui est important pour votre entreprise et peut mettre en évidence de manière proactive des informations clés sur votre entreprise et le marché local pour vous aider à devancer la performance.
Vous pouvez poser des questions sur les données de votre entreprise dans un langage simple, comme vous envoyez un SMS à un ami.
Il vous donne des réponses rapides et précises et fournit des stratégies pour vous aider à atteindre vos objectifs.
Il vous permet d’apporter des modifications directement dans le clavardage, afin de résoudre des problèmes et de procéder rapidement.

Pour accéder à Toast IQ, vous aurez besoin de l’autorisation 4.1 Rapports de ventes ou 4.3 Rapports de main-d’œuvre. Les données et actions mises à votre disposition sont également basées sur vos autorisations Toast Web. Par exemple, si vous souhaitez utiliser Toast IQ pour modifier vos menus, vous devrez également disposer des autorisations nécessaires pour les modifier.

Toast IQ accède à vos données Toast pour vous fournir des informations et répondre à vos questions. Lorsque vous posez une question, Toast IQ récupère les données pertinentes, les envoie de manière sécurisée à notre fournisseur de modèles linguistiques de grande taille (LLM) pour analyse, puis vous fournit une réponse. Toast IQ identifie également de manière proactive les tendances et les informations, telles que celles affichées dans le fil d’actualité Pour vous, en analysant vos données Toast afin de repérer des éléments tels que les changements dans les ventes d’articles ou les événements locaux susceptibles d’affecter votre entreprise.

Vos données ne sont pas utilisées par des tiers à des fins de formation générale. Toast IQ en tant qu’outil ne mélangera jamais vos données avec celles d’autres clients.

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Comment utiliser l’assistant d’IA Toast IQ

Toast IQ est accessible depuis le coin supérieur gauche du menu de navigation dans Toast Web, ou depuis le bas de l’application Toast Now.

Lorsque vous démarrez un nouveau clavardage, vous pouvez poser une question en langage naturel à Toast IQ, de la même manière que vous le feriez pour votre teneur de livres, votre directeur général ou votre équipe de marketing. Par exemple, vous pourriez dire :

Combien de hamburgers avons-nous vendus la semaine dernière?
Ajustez l’heure de fin de quart de Jane depuis qu’elle a automatiquement pointé son départ.
Comment pensez-vous que je pourrais développer mon entreprise de commandes en ligne?

Toast IQ vous donnera une réponse personnalisée basée sur les données de votre propre entreprise. Si vous demandez à Toast IQ d’effectuer une tâche pour vous, vous serez invité à confirmer vos modifications avant qu’elles ne soient publiées (et vous serez limité par les autorisations de votre compte Toast Web). Vous pouvez répondre à la réponse de Toast IQ pour approfondir ou approfondir votre question, et Toast IQ vous proposera des suggestions basées sur les tendances et informations pressantes de votre entreprise.

Toast IQ stocke vos sessions de clavardage précédentes afin que vous puissiez facilement réexaminer les conversations et apprendrez ce qui est important pour vous et votre entreprise au fil du temps.

Vous pouvez évaluer chaque réponse de Toast IQ à l’aide des icônes de commentaires et inclure tout commentaire pour nous aider à améliorer l’expérience.

Remarque : Malheureusement, les outils d’IA peuvent faire des erreurs. Vérifiez toujours vos informations importantes. Vous pouvez signaler des erreurs directement dans Toast IQ en fournissant des commentaires sur la réponse.

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Foire aux questions sur l’assistant d’IA Toast IQ

Qui, dans mon restaurant, a accès à l’assistant d’IA Toast IQ?

Les données et actions mises à la disposition des utilisateurs individuels dans Toast IQ sont basées sur leurs autorisations Toast Web. Par exemple, certains utilisateurs d’un emplacement particulier peuvent avoir la possibilité de modifier des menus, tandis que d’autres ne le peuvent pas. Si vous souhaitez avoir accès à différentes fonctionnalités de Toast IQ, parlez à votre administrateur Toast Web (interne à votre entreprise – et non à une personne de Toast) de la mise à jour de vos autorisations Toast Web. Vous devrez spécifiquement avoir accès à au moins une des autorisations suivantes pour voir Toast IQ et poser des questions sur les données : 4.1 Rapports de ventes, 4.3 Rapports de main-d’œuvre.

Comment Toast IQ protège-t-il mes informations d’entreprise? Mes données sont-elles partagées avec des tiers?

Lorsque vous utilisez Toast IQ, les données Toast demandées utilisées pour répondre à votre question sont partagées avec un modèle de grande langue (LLM) tiers par le biais d’une instance dédiée, uniquement à l’entreprise. Vos données ne sont pas utilisées par le fournisseur de LLM pour la formation générale et ne sont jamais mélangées avec des données provenant d’autres clients.

Que faire si je ne souhaite pas que Toast IQ ait accès à mes données?

Toast IQ ne peut pas être désactivé. Que vous choisissiez d’interagir avec elle ou non, vos données et informations sont sécurisées. Toast IQ n’agira jamais et n’apportera aucune modification à votre configuration sans votre confirmation explicite.

Je souhaite télécharger le tableau d’informations fourni par Toast IQ. Comment faire?

Pour télécharger un tableau dans une réponse Toast IQ, sélectionnez l’icône de téléchargement comme visible dans l’image ci-dessous.

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